• Wed. Sep 28th, 2022

Circles.Life, telekom sektörünü alt üst etme, yerleşiklere meydan okuma

Byadmin

Sep 22, 2022

2016’daki lansmanından bu yana Circles.Life, Singapur’un telekomünikasyon endüstrisini sarstı ve Singtel, M1 ve StarHub gibi büyük oyuncuları bünyesine kattı.

Tech in Asia’nın dün (21 Eylül) 11. yıllık konferansında ocak başı sohbetinde Circles.Life’ın kurucu ortağı ve yöneticisi Rameez Ansar, şirketinin yolculuğunu paylaşıyor ve piyasadaki görevlilere nasıl meydan okuduğundan bahsediyor.

Circles.Life’ı, tüm telekomünikasyon şirketleri için bir işletim sistemi kurarak hararetle telekom endüstrisini çok farklı ve temel bir şekilde üstlenmeye çalışan bir marka olarak tanımlamıştı.

Amaçları, son kullanıcılar için daha iyi bir müşteri deneyimi sağlamak ve bunun yanında birden fazla farklı hizmet sunmaktır.

Asırlık bir endüstriye değişimi yönlendirmek

(LR): Circles.Life’ın kurucu ortakları Abhishek Gupta, Rameez Ansar ve Adeel Najam / Image Credit: Circles.Life

Peki, mobil sanal ağ operatörü (MVNO) Circles.Life’ın kurucularını başlamaya ve telekomünikasyon görevlileriyle savaşmaya ne motive etti?

Telekom alanını bozmadaki motivasyonunu paylaşarak, hepsinin kişisel deneyiminden kaynaklandığını söyledi. O zamanlar kimse telekomlarını sevmiyor gibiydi.

“İster uzun bir kuyrukta kalmak, ister telefonda bir şeyleri düzeltmeye çalışmak olsun, hepimizin telekom sektörüyle ilgili kişisel deneyimleri olmuştur. Bir şey olursa, bu bir rahatsızlıktır” dedi.

Dünyadaki hemen hemen her insana ‘dokunan’ bir endüstrinin bu kadar uzun süre nasıl hayatta kalabildiği onu şaşırttı.

Bugün, sanırım biz [still] bu sektörü akla gelen en yenilikçi sektör haline getirmekten çok uzak. Dünyada hiç kimse telekom demedi ve görev de bu. Üzerinde çalışıyoruz ve beni hala motive eden şey bu.

– Rameez Ansar, Circles.Life’ın kurucu ortağı ve yöneticisi

Şimdiye kadarki başlangıç ​​yolculuğunu düşünerek, şu anda bildiği her şeyi bilseydi, aslında buna takılıp kalmayabileceğini söyledi.

“Bunu dürüstçe söylüyorum, çünkü muhtemelen düşündüğümden 10 kat daha zor,” diye espri yaptı. “Dünyanın en hantal, eski endüstrilerinden birini” değiştirmeye çalışacakları gerçeği oldukça naif ve açıkçası hiç de fena bir başarı değildi.

Ancak kendisi de analitik bir insan olan Rameez, böyle bir saflığa çok ihtiyaç duyulduğunu hissetti.

“Bu kararın uzun vadeli değeri muhtemelen olumsuzdu. Ama soru, neyin yanlış gidebileceği değildi? Soru şuydu: Ne doğru gidebilirdi? Ve eğer doğru giderse, o zaman ne olacak? Bu endüstrinin hepimizin sevdiği ve aslında pek çok hizmet alabileceği bir şeye dönüştüğünü hayal ediyoruz.”

“O gün bunun olacağına karar verdiğimde muhtemelen mantıklı düşünmüyordum. Yani saf ama hazırlıklı olmalısınız. Hazırlıklı olmaktan daha saf, sanırım.”

Önce ‘neden’ konusunda net olun

Rameez Ansar Circles.Life Tia Konferansı
Rameez Ansar, 2022 TIA Konferansı sırasında şömine başında sohbette / Image Credit: TIA Konferansı 2022’nin Ekran Görüntüsü

Rameez, şirketi kurmanın zor olduğunu kabul etmesine rağmen, bunun eşit derecede anlamlı olduğunu paylaştı.

Ona göre her zor an, şirketin büyümesinin yapı taşı olarak hizmet ediyor ve özellikle bir endüstriyi değiştirmek gibi “çılgın” bir şeyin peşinden gittikleri için, bunu amaca yönelik hale getiriyor.

Böyle anlar ara sıra gelir ve unutulmaz bir an, ilk pazarı piyasaya sürmeden önceki zamandır.

“Şimdi bu bir telekomünikasyon şirketi, MVP (minimum uygulanabilir ürün) yok. ‘Bir işletim sistemi kurdum ve bir MVP başlatacağım ve çalışıp çalışmadığına bakacağım’ diyemezsiniz. Tamamen hazır ve hazırlıklı olmalısınız” dedi.

Ancak, insan gücü sorunlarıyla karşı karşıya kaldılar ve yalnızca 20 kişiye sahiptiler – ihtiyaç duyulan insanların yarısı. “Bu, şirketin parasının bitmesinden dört ay önceydi,” dedi Rameez samimi bir şekilde ve her girişimin muhtemelen yaşamları boyunca birkaç kez parasının bittiğini de sözlerine ekledi.

Çekiş gösterebilmek için birkaç ay içinde hızlı bir şekilde piyasaya sürmeleri gerekiyordu ve ancak o zaman para toplamak için çalışabilirler.

Ateşe yakıt eklemek için Rameez, bir gün uyandığını ve rakiplerinden birinin pazarda kendilerine çok benzer bir şey piyasaya sürdüğünü öğrendiğini paylaştı.

“Tam olarak aynı isme sahip büyük bir oyuncuydular. [and colours]tam IP’ye ve her şeye sahip olmamıza rağmen.”

Haberler karşısında hüsrana uğradı ve danıştığı her avukat, haklarına sahip olmalarına rağmen, yasal bir savaşa girmemeye ve mahkemede savaşmaya karşı uyardıklarını söyledi.

Aynı zamanda, yatırımcılardan rakibin reklamlarını gördüklerini söyleyen telefonlar aldı ve aynı endişeleri dile getirdiler. “İşiniz bitti ve eve gitmelisiniz” – yatırımcıların ona söylediklerinin özü buydu.

Ancak ekibiyle yeniden bir araya geldiğinde, hepsi aynı sayfadaydı. Farklı bir şey yaptıklarına ve lansmanla ilerlemeye değer olduğuna kuvvetle inanıyorlar.

“Para bizi yenemez. Bu bizim düşünme şeklimiz farklı,” diye vurguladı Rameez. ‘Zor Şeylerle İlgili Zor Şeyler’ başlıklı bir kitabı hatırlayarak, kurucuların her zaman bazı şüphelerle yaşadıklarını ve bu zayıflığın ve şüphenin onu ele geçirdiğini söyledi.

Bence herkes bununla yüzleşiyor ve bence bunu neden yaptığınız konusunda net olmanız gerekiyor, çünkü bu anların her birinin sizden bir şeyler alacağını ama aynı zamanda size bir şeyler geri vereceğini söyleyebilirim. Anlam ve amaç ancak ‘neden’ konusunda netseniz ortaya çıkacaktır.

– Rameez Ansar, Circles.Life’ın kurucu ortağı ve yöneticisi

Bina teknolojisi ve sürdürülebilir bir iş

Circles.Life ilk başladığında, iki ana anlayışa güveniyorlardı. Özellikle müşteri deneyimi ve eski teknoloji açısından sektörün “çok kötü” olduğunu hissettiler – ve bu yalnızca Singapur ile sınırlı bir sorun değil; küresel bir sorundur.

Mutsuz olan sadece müşteriler değildi, sektör de tüm zamanların en düşük karlılığını yaşıyordu. Hem müşteriler hem de işletme mutsuzsa bir endüstri hayatta kalamaz, bu nedenle bunun tek çözümü temelde teknoloji çözümünü düşünmektir.

“Bir şeyleri farklı yapmaya çalışarak çözemezsiniz. Ondan kurtulmalısın,” dedi sertçe.

Yolcu çağırmanın taksi endüstrisini nasıl bozduğuna dair bir örnek vererek devam etti. Bugün her bölgenin kendine ait taksi ve araç çağırma firmaları var ama neden taksi firmalarının hiçbirinin taksi çağırma fikrinin ilk önce ortaya çıkmadığını sorguladı.

Aptal insanlar oldukları için değil. Bunu zihinsel olarak yapamadıkları veya hayal edemedikleri için değil. Sadece, teknolojiyi alıp yeniden inşa etmedikçe, temelde bir endüstri sorununu gerçekten çözebilirsiniz.

– Rameez Ansar, Circles.Life’ın kurucu ortağı ve yöneticisi

Circles-X Ar-Ge merkezi
Circles-X Ar-Ge merkezinin açılış töreni / Image Credit: Circles.Life

Bu nedenle Circles.Life, şirketin yeni hizmetleri yıllar yerine haftalar içinde başlatmasını ve yeni ülkelerde hızla başlatmasını sağlayan benzersiz teknoloji yığını Circles-X’i kurdu.

“Birçok insan telekom endüstrisini değiştirmeye çalışıyor – bunu bileşenler ekleyerek yapıyorlar, telekomünikasyona yapacağımızı söylediğimiz bir şeyi sağlıyorlar, yani tam yığın bir çözüme sahip olmak – bütünü tamamen yeniden inşa ediyorlar. şey, ve sonra oraya git ve yap. Bu, kendi uçtan uca roket çözümünüzü oluşturmak gibi bir şey,” diye açıkladı.

Birisi işletim sistemini kullanmak isterse, beş yıllık Ar-Ge ve milyarlarca dolar harcamadan onlara basitçe bir platform verebilir.

Japonya’daki yüksek büyüme oranlarının ardından Rameez, Circles.Life’ın B2B ve B2C işletmeleri arasında neredeyse “dengeli bir gelir durumuna” yaklaştığını söyledi.

“Bu, iki yıl önce geliri 0 dolar olan bir iş ve şimdi neredeyse yarı yarıya. [entire] iş” dedi ve toplam yıllık gelirlerinin 200 milyon ABD dolarını aştığını da sözlerine ekledi.

Sürdürülebilir bir iş kurmanın önemini de vurguladı. “Nakitiniz biterse sektörü değiştiremezsiniz,” dedi basitçe.

Giderek daha yüksek maliyetlerle müşteri edinen ve sonunda bunun kâra dönüşeceğini umanlar gibi yanma oranı yüksek bazı işletmeler olsa da, bunu çok riskli bir hareket olarak görüyor.

“Bu, yolda birkaç bahis yapmak gibi bir şey ve bu tür bir şirket olduğumuzu düşünmüyorum, ancak bu tür şirketlerde yanlış bir şey olduğunu düşünmüyorum. Sadece Circles.Life’ın kurucularının böyle olduğunu düşünmüyorum çünkü bu tür bir işi nasıl yürüteceğimizi bilmiyoruz. Muhtemelen her gün çıldıracağım çünkü yolun sonunu görebiliyorum.”

“Bizim için işin özü, işi her zaman sürdürülebilir bir şekilde inşa etmiş olmamızdır. Hiçbir zaman brüt kar marjı negatif olmadık.”

İnovasyon onların DNA’sındadır

Circles.Life’ın kökeni Singapur’a ait olsa da, Rameez bunun küresel bir platform oluşturmak için gerçekten “olmak için ideal bir alan olmadığını” kabul etti.

Ancak, bu bölgede bir “kategori yaratıcısı”nın olması için güçlü bir ihtiyaç görüyor. Circles.Life bu boşluğu kapatmak için iyi bir konumdadır, ancak bunu başarmakta zorlanır çünkü başka hiç kimse benzer bir şey yapmamıştır.

“Çok daha fazla çıkmaz sokak ve çok daha fazla zorluk var. Ayrıca insanları meşgul etmek çok daha zor çünkü çok daha fazla gidiş-dönüş, çıkmaz sokak ve çeşitli şeylerden geçmemiz gerekiyor.”

İster bir vizyon ister yetenek kısıtlaması olsun, bu tam olarak kurucuların değiştirmeye kararlı olduğu bir şeydir.

“Singapur ve Güneydoğu Asya’dan ne kadar zor olursa olsun bir kategori yaratıcısı oluşturabileceğinizi belirtmek istiyoruz. Başarının garantisi yok, ama biliyor musun? Bir şans verelim ve ne olacağını görelim.”

Günün sonunda, her işletmenin kendi “eğrileri” olması gerekir. Her üç ila dört yılda bir yenilik yapmazsanız, durgunlaşacaksınız, diye uyardı.

İşinizi oldukça uzun vadeli düşünmelisiniz. Dünyada hiçbir işletme tek bir eylemle ayakta kalamaz, bu yüzden yol boyunca bu eylemleri düşünmeye devam etmelisiniz.

– Rameez Ansar, Circles.Life’ın kurucu ortağı ve yöneticisi

Öne Çıkan Resim Kredisi: TIA Konferansı 2022’nin Ekran Görüntüsü