Florida valisi Ron DeSantis’i duyurmak için Çarşamba günü bir Twitter ses etkinliğinde ağırlamak başkanlık koşusu için bir zafer anı olması gerekiyordu Elon MuskTwitter’ın sahibi.
Bunun yerine etkinlik, canlı yayın aniden kesilmeden önce 20 dakikadan fazla teknik aksaklıklar, sıcak mikrofon anları ve boğulmuş ve yarı söylenmiş konuşmalarla başladı. Dakikalar sonra, yüzbinlerce dinleyici izlemeye çalışırken canlı yayın yeniden başladı. Bay DeSantis o noktada tek kelime etmemişti.
Bay Musk, “Bu çılgıncaydı, üzgünüm,” dedi.
Sosyal ağda yalnızca sesli canlı yayın yapan Twitter Space’in arkasında, son aylarda büyük değişiklikler geçiren bir şirket vardı. Bay Musk’tan beri Twitter’ı satın aldı Geçen yıl 44 milyar dolara, yeniden şekillendirdi iş gücünün yüzde 75’inden fazlasını keserek, platformun konuşma kurallarını değiştirerek ve askıya alınan kullanıcıları eski durumuna getirerek. Kesintiler oldu yükselişteTwitter’ı daha az kullanılabilir hale getiren hatalar gibi.
Çarşamba günkü teknik sorunlar, Twitter’ın sorunsuz bir şekilde nasıl çalıştığını gösterdi ve Bay Musk için taçlandıran bir olay olması gereken şeyi bir utanç kaynağına dönüştürdü.
Bay DeSantis’in duyurusu, birçok alana ilgisi olan öngörülemez bir yönetici olan Bay Musk için birden fazla gündemini tanıtması için bir fırsat olmuştu. Bunlar arasında, Twitter’da yıllarca sağcı hesaplar ve siyasetle flört eden, ancak hiçbir zaman bir cumhurbaşkanı adayını Cumhuriyet valisine sahip olduğu gibi kucaklamayan milyarder için siyasi bir açıklama da vardı. Ve bunun, Bay Musk’ın tersine çevirmeye çalıştığı Twitter’ı ön plana çıkararak ticari çıkarlarını geliştirmesinin bir yolu olması gerekiyordu.
Yine de Twitter sesli canlı akışı kesintiye uğradığında, tepki – Twitter’ın kendisi de dahil olmak üzere – dikkatle koreografisi yapılmış bir başkanlık seçimi duyurusunun bu kadar kötü bir şekilde tökezlemesine şok ve küçümseme oldu. #Desaster hashtag’i birçok gönderide yer aldı. Diğerleri, Başkan Biden’ın kişisel @JoeBiden hesabının “Bu bağlantı çalışıyor” sözleriyle bir bağış bağlantısını tweet’lemesiyle başarısızlığı değerlendirdi.
Bay DeSantis ile ses etkinliğinin moderatörlüğünü yapan ve Bay Musk’ın sırdaşı olan bir teknoloji yöneticisi olan David Sacks, teknik sorunları önemsiz göstermeye çalıştı.
İlk canlı yayın sırasında “Burada o kadar çok insan var ki sunucuları eritiyoruz ki bu iyi bir işaret” dedi.
Bay Musk, yorum talebine yanıt vermedi.
Üç çalışan, Twitter’da çalışanların Bay Musk’ın siyasete dönüşü ve sosyal medya sitesinin trafik akışını kaldırıp kaldıramayacağı konusunda alarma geçtiğini söyledi. İki kişi, Bay DeSantis ile etkinlik için “site güvenilirliği sorunları” olarak bilinen sorunlar için herhangi bir planlama yapılmadığını ve çalışanların sosyal ağın çalışır durumda kalması için ellerinden gelen her şeyi yapmaya hazır olduğunu söyledi.
İki çalışan, Doğu saatiyle 18.00 civarında ses etkinliği başladığında, 600.000’den fazla dinleyicinin katıldığını ve Twitter’ın mobil uygulamalarının ve web sitesinin tıkanmasına veya çökmesine neden olduğunu söyledi. Bay Musk daha sonra 140 milyon takipçisi olan ve canlı yayını tanıtan ve başlatan hesabının çok fazla dinleyici çektiğini ve Twitter sistemlerinin bunlarla başa çıkamadığını söyledi.
Çalışanlar, Twitter’ın sistemlerinin düzeldiğini, ancak Bay DeSantis ile yeniden başlatılan canlı yayının yaklaşık 275.000 dinleyiciyle daha küçük bir izleyici kitlesine sahip olduğunu söyledi.
Olay, aksaklıklardan önce bile, özellikle Bay Musk’ın Twitter’ın siyasi olarak tarafsız bir platform olduğunu söylediği için eleştirilere hedef olmuştu. Santa Clara Üniversitesi’nde yönetim ve girişimcilik profesörü olan Michael Santoro, olayın tarafsızlık iddiasını “baltaladığını” söyledi.
Bay Santoro, Bay Musk için “Şirketin sahibi olarak, herhangi bir görüşü ifade etmek için şirketin büyük kaynaklarını ve gücünü ve erişimini kullanıyor” dedi.
Ancak diğerleri, Bay Musk’ın sosyal platformu kendi imajına ve inançlarına göre şekillendirmeye çalışmasına şaşırmadıklarını söylediler.
Kendini ılımlı ilan eden Musk, Barack Obama ve Bay Biden gibi Demokrat başkan adaylarına oy verdi. Ancak son yıllarda, Twitter profilinde tam olarak ortaya konulan sağa doğru bir dönüş yaptı. Demokratik siyaseti etkileyen “uyanık zihin virüsü” dediği şey hakkında eleştirel yazılar yazdı, sağcı komplo teorilerini paylaştı ve yaklaşık bir yıldır Bay DeSantis’i defalarca övdü.
Twitter’da eski bir ürün başkan yardımcısı olan Jason Goldman, Bay Musk’ın Twitter ile yaptığı hamleleri, kendi çıkarlarını ön plana ve merkeze koyduğu bir yankı odası yaratmaya benzetti.
Bay Goldman, “O moderatör ve ortaya çıkan ve tanıtılan içerik, onu en çok memnun eden şey,” dedi.
Son aylarda, Twitter’ın güvenilirliğiyle ilgili korkular art arda su yüzüne çıktı. Bay Musk geçen yıl binlerce çalışanını işten çıkarmaya başladıktan sonra, pek çoğu kullanıcılar çok paniğe kapıldı #RIPTwitter ve #GoodbyeTwitter’ın trend olmaya başladığı kesintilerle. Şirket herhangi bir kapanmayı önledi ve faaliyetine devam etti, ancak kesintiler arttı.
İnternet kesintilerini izleyen bir kuruluş olan NetBlocks’a göre, Twitter yalnızca Şubat ayında en az dört yaygın kesinti yaşadı.
Şirketin teknoloji operasyonları, Kasım ayından bu yana daha istikrarsız, mevcut ve eski çalışanlar söyledi. Bay Musk ayrıca Twitter’ın üç ana veri merkezinden birindeki operasyonlara son verdi, şirketin sunucular ve bulut depolama gibi arka uç teknolojileri üzerinde çalışan ekipleri kesti ve bu alanı denetleyen liderleri ortadan kaldırdı.
Twitter Alanı yeniden başlatıldıktan sonra Çarşamba günü, Bay DeSantis nihayet konuşma şansı buldu. Güdük konuşmasını yaptı, ardından Bay Musk’a Twitter’ı satın aldığı için iltifat etti. Ayrıca sık sık ifade özgürlüğünü desteklediğini beyan eden Bay Musk’ı bu taahhüdü için övdü ve Twitter sahibinin şirkete yaptığı yatırımdan kesinlikle para kazanacağını söyledi.
Bay DeSantis, Bay Musk’ın “iyi bir iş adamı” olduğunu söyledi. Ve daha sonra Twitter Spaces’ın “harika bir platform” olduğunu ekledi.