Fya da son dört gündür, Hakan Özalp’ın Twitter hesabı sonu gelmez bir trajedi akışı oldu. Türk işletme profesörü, Amsterdam’daki evinden, insanların bir enkazda mahsur kaldığı yerleri belirlemek için isimler, telefon numaraları ve adresler arasında gezinmeye devam ediyor. 7.8 büyüklüğünde deprem Pazartesi günü memleketinin bazı bölgelerini harap eden, Türkiye’nin güneyinde ve komşu Suriye’de en az 20.000 insanı öldüren. Özalp, “Umutsuzluğa kapılmamak elde değil” diyor.
Özalp, deprem ve artçı sarsıntıların ardından uzaktan harekete geçenlerden biri. Birkaç saat içinde, Türkiye’nin teknoloji camiasından binlerce geliştirici ve analistten oluşan bir grup, dünyanın dört bir yanından gönüllülerin yardımıyla, kurtarma ekiplerine yol gösterebilecek sosyal verileri ayıklamak için bir araya geldi. Cuma gününe kadar 22.000 kişiye ulaşan çaba, konum etiketleme ve hashtag’ler aracılığıyla tweet’leri topladı, hataları düzeltti ve gösteren bir ısı haritası oluşturdu. hayatta kalanlardan gelen yardım çağrılarının yoğunlaştığı yer. Nihai veriler daha sonra sahadaki kurtarma ekipleri ve yardım sağlamaya çalışan kuruluşlarla paylaşıldı.
Özellikle Twitter’dan gelen sosyal medya verileri, doğal afetlerin ardından uzun süredir paha biçilmez bir araç olmuştur. Ancak bu kez, kurtarma çalışmalarına katılan dört veri bilimci ve araştırmacıya göre, üçüncü tarafların platformdaki genel verilere erişmesini ve bunları analiz etmesini sağlayan programlama arabirimi olan Twitter’ın API’sinde yapılan son değişiklikler nedeniyle çalışma engellendi. Elon Musk’ın Ekim ayında Twitter’ı satın alıp şirketi yeniden yapılandırarak çalışanlarının neredeyse %80’ini işten çıkarmasından bu yana, veri akışının yavaşladığını ve programcıların, akademisyenlerin, gazetecilerin ve STK’ların kamu verilerini toplamasına olanak tanıyan mekanizmalardaki sorunların yoğunlaştığını söylüyorlar. Geliştiricileri şirketin mühendislik ekiplerine bağlayan Twitter portalları da devre dışı kaldı ve önemli bir bağlantıyı daha kopardı.
“Deprem Yardım Projesi” tarafından sosyal medya verilerinden kazınmış, Türkiye’de depremin vurduğu bölgelerdeki yardım çağrılarından oluşturulmuş bir ısı haritası
Deprem Yardım Projesi
Verilere göre, Twitter’ın 2 Şubat’ta API’sine ücretsiz erişimi bir hafta içinde sonlandıracağına dair ani duyurusu – bu süre 13 Şubat’a uzatıldı – muhtemelen etkilenen bölgelerdeki hayati yardım çabalarının koordinasyonunu daha fazla etkileyecektir. kurtarma çabalarına katılan bilim adamları ve araştırmacılar. Bu, yüzlerce gönüllünün netlik arayışı içinde çılgınca şirketle ve Musk’la iletişim kurmaya çalışmasına neden oldu. (Twitter, TIME’ın yorum isteğine yanıt vermedi.)
Twitter’ın afet yardımındaki kritik rolü, Çarşamba günü Türk hükümetinin platforma erişimi yaklaşık 12 saat süreyle kısıtlamasıyla vurgulandı. bu Cumhurbaşkanı Tayyip Erdoğan hükümetinin hamlesi Muhalif aktivistler ve yardım gruplarına göre, yardım koordinasyonu ve kurtarma operasyonları kısıtlandı. Türkiye İşçi Partisi’nden Sera Kadıgil, “Böyle bir zamanda Twitter’ı engellemek cinayettir” diye tweet attı. Twitter Çarşamba günü yaygın kesintiler yaşadığında sorun daha da kötüleşti. bildirildiğine göre platform, ücretli kullanıcılar için daha uzun gönderilere izin vermeyi denediğinde geldi.
“Depreme Yardım” projesinin liderlerinden biri olan geliştirici ve danışman Eser Özvataf, “Twitter bu tür afetlerde çok önemli” diyor. “Belki kültüre göre değişir ama Türkiye’de metin tabanlı sosyal medya iletişimleri çoğunlukla Twitter üzerinden yapılıyor.” Cuma günü, projenin kurtarma ekiplerine ve STK’lara yardım çağrısında bulunan 45.000’den fazla benzersiz yapay zeka ile rafine edilmiş giriş teslim ettiğini söylüyor.
Yıkımın ölçeği ve sunduğu lojistik zorluklar, doğal afetler ve insani krizlerin ardından Twitter’ın ne kadar önemli hale geldiğini vurguladı. Microsoft’ta eski bir yazılım mühendisi ve Türk sosyal platformu Ekşi Sözlük’ün kurucu ortağı olan ve bu çaba üzerinde çalışan Sedat Kapanoğlu, “Tweetler her türlü yardım çağrısı için kullanılıyor” diyor. Hayatta kalanları arama kurtarma ve yardım yardımına dönerken, kurtarıcılar acı soğukta çalışırken koordinasyon önümüzdeki haftalarda daha az önemli olmayacak.
Türkiye’deki teknoloji gönüllüleri, bundan sonra Twitter’ın verilerine güvenmeye devam edip edemeyeceklerinin net olmadığını söylüyor. Kapanoğlu, “API durursa, veri akışı duracak ve insanlar yardım çabaları için yalnızca daha yavaş koordinasyon yollarına güvenmek zorunda kalacak” diyor. “Bunun yaşamı değiştiren etkileri olabilir. Bu kadar önemli.”
Boşluğu doldurmanın da kolay bir yolu yok. Bir kriz sırasında sosyal veri toplama ve yardım çağrılarını artırma söz konusu olduğunda, Twitter eşsizdir. Afet durumlarında o kadar hızlı ve doğru ki US Geological Survey, yüksek hızlı sensörlerin olmadığı alanlarda depremleri izlemek ve tespit etmek için 2015 yılında platforma güvenmeye başladı. Twitter, geçen yıl açıklanan şirket verilerine göre, kullanıcı sayısı bakımından dünyada yedinci sırada yer alan ve 13 yaşın üzerindeki neredeyse dört kişiden birinin platformu kullandığı Türkiye gibi bir ülkede bu verileri toplamak için özellikle uygundu.
Bir adam kulağını enkaza dayayarak kapana kısılmış herhangi bir kişinin sesini arıyor. En büyük enkazın yaşandığı illerden biri olan Hatay’ın Antakya ilçesinde halk daha fazla yardım istiyor.
Murat Kocabaş—SOPA Images/LightRocket/Getty Images
“Enkaz altında kalanlar tweet atarak yardım istedi. Diğerleri onları retweetledi” diyor Kapanoğlu. “Orada muazzam miktarda veriye sahibiz ve API, bu verilere sürekli olarak erişmenin en güvenilir ve en güvenli yolu.”
Ancak Twitter’ın verilerine halkın erişimini sağlamak için kullandığı araçlar, Musk’ın geçen sonbaharda Twitter’ı satın almasından bu yana bozuluyor ve bunları düzenli olarak güncelleyen mühendislerin kitlesel göçü, veri bilimcileri ve deprem yardım çabalarına dahil olan kişilerin, mevcut sorunları daha da kötüleştirdiğini söylüyor. .
Hesaplamalı yöntemler ve dijital kriz iletişimine odaklanan İstanbul’daki Özyeğin Üniversitesi’nde Uluslararası İlişkiler doçenti olan Akın Ünver, Ekim ayı sonlarında Twitter sunucularına rutin erişim girişimlerinin tutarsız veriler döndürmeye başladığını söylüyor. Şirketin toplu işten çıkarmaları sorunu daha da kötüleştirdi, diyor ve “Twitter tarafından inşa edilen daha önce sağlam ve verimli mühendislik sistemini” ortadan kaldırıyor. Bunun bir parçası olarak, geliştiricilerin ve araştırmacıların Twitter’ın mühendislik ekosistemine ana kapısı olarak hizmet veren Twitter Geliştirici Toplulukları, Musk’ın devralmasından bu yana devre dışı kaldı. Ünver, şirketin sorulara yanıt vermediğini söylüyor.
Sonuç, veri akışlarında bir yavaşlama oldu. Yarı zamanlı gönüllülerden oluşan zaten gergin bir ekip, gerekli bilgileri çıkarmak için sürekli, hantal kod revizyonları yapmak zorunda kaldı. Ünver, “Büyük analitik şirketlerinin bunları yapacak personeli var, ancak serbest çalışanlar ve felaket analitiği gibi kitle kaynaklı çabalar zaten tamamen veri analiziyle meşgul,” diyor.
Laboratuvarı ortak çabaya katılan Georgia Eyalet Üniversitesi’nde bilgisayar bilimcisi olan Uğur Kurşuncu, Twitter’ın veri paylaşımı değişikliklerinin zamanlaması ve ücretsiz API’nin sona ermesi, zor ve zamana duyarlı bir kurtarma operasyonunu daha da karmaşık hale getiriyor diyor. Yardım çabaları üzerinde çalışan programcılar, şirketin aceleci duyurusunun, kritik bir veri kaynağından mahrum kalabilecekleri konusunda kafa karışıklığına ve paniğe neden olduğunu ve şirketin gelecekte ne bekleyeceğine dair henüz net bir yönerge yayınlamadığını söylüyor. Kurşuncu, “Twitter sadece görmezden geliyor” diyor. “İnsanlar sadece etiketlemeye başvurdu [Musk] Twitter’dan.”
Binlerce akademisyen, araştırmacı ve analist bir mektup imzaladı Musk’a, kendisini Twitter’ın genel verilerine ücretsiz erişime kısıtlamalar getirmeyi yeniden düşünmeye çağırdı. Kursuncu, “Bu platformlar tarafından alınan iş kararlarının sosyal sonuçlarının hesaba katılması gerekiyor” diyor. “Çünkü herhangi bir kısıtlama veya sınırlama, milyonlarca insanın hayatını etkileyecek çok ciddi sonuçlara yol açacaktır.”
TIME’dan Daha Fazla Okunması Gerekenler