Sahte Geri Bildirim Vermeyin
Çoğu “geri bildirim” şu şekildedir:
- Harikasın.
- Aferin.
- Güzel yapılmış.
- Köşeleri kesiyorsun.
- Kötü bir tavrın var.
- Kararlı değilsin.
- Dikkatsizsin.
- Bağlantınız kesildi.
Neden olduğundan emin değilim, keşke size iyi bir sebep verebilseydim, ancak yukarıdaki belirsiz ifadeler, geri bildirim verirken insanların ağzından ilk çıkanlardır. Sahte geri bildirim vermeyi önlemek için hazırlık yapmalısınız.
Kişinin harika olduğunu veya kötü bir tavrı olduğunu düşünmenizin bir nedeni var. Bu izlenimi yaratacak ne yaptılar? Kişinin bir izlenim yaratmak için ne yaptığını açıklayana kadar geri bildirimde bulunmaya hazır değilsiniz. Hiçbir şey söylemesen daha iyi.
Yukarıdaki ifadelerin tümü, gerçekleri olmayan görüşlerdir. Görüşler yargılardır. Yargılandığını hissetmek insanları savunmacı yapar. İnsanlar savunmadayken, dinlemek zordur.
Geribildirimin amacı başka birine yardım etmektir. Kişiye, neyi kopyalayıp neyi değiştireceğini bildiği konusunda yeterli bilgi verin. Geri bildirimde bulunmadan önce, kişinin yaptığı ve izleniminizi yaratan üç şeyi yazın. Bir örnek veremiyorsanız, bunu yapana kadar konuşmayı bekleyin. Belirsiz ve yararsız bir şey söylemektense hiçbir şey söylememek daha iyidir.
Belirsiz olumlu geri bildirim kulağa gerçek dışı geliyor. Belirsiz olumsuz geribildirim yargılayıcıdır. Ne ilişkinizi güçlendirir ne de yardımcı olur.
Gerçekten duyulmak ve yardımcı olmak istiyorsanız, bir örnek verin. Örnek yok, geri bildirim yok.
Etiketler: geri dönüş vermek, Nasıl Geri Bildirim Verilir?, olumsuz geribildirim nasıl verilir, birine bir şey nasıl söylenir, olumsuz geribildirim, olumlu geribildirim örnekleri, belirsiz iletişim