Emerge Cyber Security ile daha fazla görüşmeden ve Awingu ekibinden mükemmel bir demodan sonra, St. Margaret’in BT departmanı, çözümün kolay ve güvenli uzaktan erişim sağlama ihtiyaçlarını karşıladığını fark etti. Kısa bir süre sonra, POC’yi başlatmaya karar verdiler. Daha önce kullandıkları sistemlerde olduğu gibi birden fazla kimlik doğrulama isteminden korkmuşlardı, ancak Awingu’da TOA tam olarak beklendiği gibi çalıştı. Bunun yanı sıra, daha önce kullanamadıkları yerleşik MFA’yı kullanarak uzaktan erişim güvenliklerini hızla iyileştirebildiler. Nick, “Bizim için en önemli avantajlardan biri, çok sayıda kullanıcıya hızla ölçeklenebilmekti” diyor. Awingu, AD’mize ‘bağlandığından’, kullanıcılarımızın yeni hesaplar oluşturması ve çalışanlarımızı bu hesaplarla tanıştırması gerekmedi. İlk tanıtımımızdan itibaren hemen kullanıcılarımıza sunmaya başladık.”
Ayrıca, daha az destek bileti geldiğini de görüyorlar. “Çalışanlar bir sorunla nadiren karşılaştıklarında, bu asla Awingu’nun kendisinde değil, ortamdaki bir uygulama, internet bağlantısı vb. ile ilgilidir.” Bunun dışında, Awingu içindeki raporlama yeteneklerini de seviyorlar. Nick, “İnsanların ne yaptığına ve en çok kullanılan uygulamaların neler olduğuna dair tam bir görünürlüğe sahip olmanın faydalı olduğunu düşünüyoruz” diyor.
Ev ödevi ve harici yüklenici erişimi
Darülaceze Awingu’yu iki ana durum için kullanır: ev ödevi ve dışarıdan müteahhit erişimi. Mantıken, bakımevindeki tüm çalışanlar uzaktan çalışmıyor çünkü hastalara bakmak için binada belirli sayıda insan olması gerekiyor. Bununla birlikte, birçok destek hizmeti Awingu ile evden çalışıyor. Örneğin, son altı aydaki Awingu etkinliği kurumsal intranet için %19, kurumsal intranet için %16 idi. tam masaüstü çalıştırma, kritik iş kolu uygulamaları için %15, MS Outlook için %13 ve NHS Hizmetleri için %10. Diğer bir deyişle, kullanımın %25’i klinik hizmetler içindir.
Çalışanlar Awingu’da tam masaüstleriyle çalışıyor, ayrı uygulamalar kullanıyor, dosyalara erişiyor, vb. “Mümkün olduğunda çalışanlarımıza Awingu içindeki bireysel uygulamaları kullanmalarını tavsiye ediyoruz, ancak yedekleme seçeneği olarak tam masaüstüne sahipler. Ayrıca Awingu’daki belge konumlarına doğrudan erişebilirler. Ancak insanların büyük çoğunluğu bireysel uygulamalar kullanıyor. BT açısından bakıldığında, yönetim açısından tam masaüstleri elde etmek için tüm sunucularımızı oraya yerleştirdik. Tabii ki, bunları belirli bir grup insan için kısıtlıyoruz” diyor Jack.
BT departmanının görüşüne göre, en büyük zorluk, bakımevi çalışanlarının çalışma biçimindeki önemli değişiklikti. Bir VPN kullanmak, ona bağlanmanız ve daha önce yaptığınız gibi cihazınızda çalışmanız anlamına gelir. Ancak, Awingu ile çalışmaya başladığınızda, çalışma davranışında bir değişiklik olur: her şey tarayıcıda gerçekleşir, bu nedenle ‘karma’ çalışma (yani yerel olarak ve Awingu içinde) önerilmez. Çalışanlara bu yolculukta rehberlik ettikten sonra hızla alıştılar ve Awingu ile çalışmayı sevmeye başladılar.
Daha önce de belirtildiği gibi, vermek için Awingu’yu da kullanırlar. harici sağlık uzmanları (bakımevinde yaklaşık 20-30) Darülacezenin iç sistemlerine kolay erişim. “Bazı NHS danışmanlarıyla çok yakın bir ortaklık içinde çalışıyoruz. Geleneksel olarak tıbbi veritabanlarına erişmelerine izin vermek arka tarafta gerçek bir acı olmuştur, ancak Awingu ile çok daha rahat olmuştur. Bu durumda, onlar sadece bakımevinin başka bir uzak kullanıcısıdır. Harici kullanıcıları dahil etmemize gerçekten yardımcı oldu”, diyor Nick. Jack ekliyor: “Kesinlikle uygun. Aksi takdirde, birine VPN üzerinden ağımıza erişmeleri için ayda bir kullanması için kurumsal bir dizüstü bilgisayar verirsiniz. Ve şimdi, sadece şunu söyleyin: işte URL ve kimlik bilgileriniz. Bu şekilde kesinlikle daha kolay.”
Esnek bir çalışma geleceğine doğru
BT departmanı ayrıca St. Margaret’s Hospice’de uzaktan çalışmanın geleceği hakkında net bir vizyona sahip: “COVID’in işle ilişkimizi alt üst ettiğine inanıyoruz. Tabii ki, daha fazla insan ofise dönecek, ancak çok daha fazla esneklik olacak. Örgüt olarak çevik olmak zorundayız. Bu pandemiden önce bile doğruydu, ancak bu kriz bir organizasyon olarak esnek olmanız gerektiğini açıkça ortaya koydu.” Gelecekte, bakımevi çalışanlarının büyük çoğunluğu kesinlikle dizüstü bilgisayar tabanlı olacak; şu anda dizüstü ve masaüstü bilgisayarlarda 50-50 civarında.
Sonunda, St. Margaret’in bakımevi, Awingu’nun, iç ve dış insanlara sistemlerine güvenli erişim sağlamak için basit, güvenli, uygun maliyetli ve yetenekli bir çözüm olduğuna inanıyor. Yerleşik MFA ve denetleme yetenekleri gibi güvenlik özellikleriyle, bakımevinde uzaktan çalışmayı mümkün kılmak için çözümü kullanmaya çok hevesliler. Ortakları Emerge Cyber Security gibi, Awingu’dan aldıkları ticari ve teknik destekten memnunlar ve uzaktan erişime izin vermek için dijital çalışma alanını kullanmaya devam edecekler.
Sağlık sektöründeki diğer şirketlerin Awingu’yu nasıl kullandığını merak ediyor musunuz? Daha fazla bilgi edin!