Aparna Singh bunu ilk duyduğunda potansiyel TikTok’ta“hemen panik moduna girdi.”
“Satışlarımın çoğu TikTok üzerinden geliyor ve kesinlikle ‘Bu benim işimin sonu mu olacak?’ diye düşünüyordum.”
Singh, Hint esintili mücevher ve aksesuarlar satan Indian Goddess Boutique adlı küçük bir işletmenin sahibidir. 33 yaşındaki, sosyal medya uygulamasının işinin “ayrılmaz bir parçası” olduğunu söyledi.
“Satışlarımın %90’ını TikTok üzerinden alıyorum. Her gün işletmemle ilgili en az bir video paylaşmaya çalışıyorum. Paylaşım yapmadığım günlerde web sitesi trafiğinde ve satışlarında düşüş görüyorum.”
TikTok’ta bulan bazı küçük işletme sahiplerinin kafasında aynı endişe var. başarı ve büyük kitleler oluşturdu pazarlama için ödeme yapmak zorunda kalmadan.
Endişeleri sonra gelir TikTok CEO’su Shou Zi Chew, milletvekilleri tarafından sorgulandı uygulamanın bağımlılık yapan özellikleri ve ABD’li kullanıcılardan gelen verilerin Çin merkezli sahibi ByteDance aracılığıyla Çin hükümetinin eline geçip geçmeyeceği hakkında.
Politikacılar, ByteDance uygulamadaki hissesini satmadığı takdirde ülke çapında bir TikTok yasağı tehdidinde bulundu, Çin’in söylediği bir hareket “şiddetle” karşı çıktı. Uygulama, ABD, Avustralya ve Birleşik Krallık gibi ülkelerde devlete ait cihazlarda zaten yasaklanmıştır.
Küçük işletme sahipleri, TikTok’un olası bir yasaklanmasından endişe duyduklarını söyledi CNBC Yap neden kısa video uygulamasının kalması gerektiğini düşünüyorlar?
TikTok’un diğer platformlarla karşılaştırması
Diğer birçok içerik oluşturucu gibi Singh de bir TikTok hesabı başlattı 2020’deki Covid-19 kilitlenmesi sırasında – ve işinin reklamını yapmaya başladı.
“Daha önce işimi büyütmek için Instagram’a odaklanıyordum. Ne yazık ki Instagram algoritması yıllar içinde o kadar çok değişti ki neredeyse hiç etkileşim alamıyordum” diye açıkladı.
Instagram’da “neredeyse hiç satış yapmıyordu” – belki ayda beş ila 10 sipariş, dedi.
“Hashtag’ler yardımcı olmuyordu. Sadece ihtiyacım olan daha geniş bir kitleye ulaşmama yardımcı olmuyordu.”
Ancak TikTok’u kullanmaya başladığında Singh için her şey değişti – sattığı bir burun halkası taktığı bir video viral oldu ve satışlar “bir gecede fırladı”.
Uygulamayı kullanmaya başladığı 2020’de 20.000 dolarlık satış yaptı. Bir yıl sonra Singh, “reklam için 0 dolar harcarken” 350.000 dolar kazandığını söyledi.
“Bu video bana hangi ürüne daha fazla odaklanmam gerektiğini ve müşterilerimin neyi gerçekten sevdiğini gösterdi” diye ekledi.
CNBC Make It’in konuştuğu küçük işletme sahiplerine göre TikTok’un güzelliği bu – müşterilerini ve topluluklarını “diğer tüm platformlardan daha hızlı” bulmalarına yardımcı oldu.
@kawaiiflavor aracılığıyla orijinal tasarımlara sahip çıkartmalar satan Teena Ho, “İçerik, ulaşmaya çalıştığınız kişilerle ilişkilendirilebilir olduğu sürece, TikTok algoritmasının videolarınızı küçük bir takipçi kitleniz olsa bile daha fazla kişiye ulaştırmasına bayılıyorum” dedi. .
“TikTok sayfamı oluşturduğumda ilk videom binlerce izlenmeye ulaşırken, diğer sosyal medya uygulamalarında yalnızca 200 izlenmenin altında kalıyordu.”
Bir çevrimiçi topluluk ve kitap abonelik şirketi olan Feminist Book Club’ı yöneten Renee Powers da aynı fikirde. TikTok’un niş bir kitle ve büyüme için bir temel belirleme konusunda “mükemmel” olduğunu söyledi.
Bizimki gibi küçük bir marka, geleneksel medya reklamcılığına binlerce dolar yatırım yapmadan onlara nasıl ulaşabilir? TikTok’un bunu yapmamıza yardımcı olduğu şey bu.
Renee Güçleri
Girişimci, Feminist Kitap Kulübü
“Küçük işletmeler için, markanız için mükemmel kitleyi keşfetmede karşı konulmaz bir lider… Bizimki gibi küçük bir marka, geleneksel medya reklamcılığına binlerce dolar yatırım yapmadan onlara nasıl ulaşabilir? TikTok, bunu yapmamıza yardımcı oluyor.”
Bir TikTok videosunun 50.000’den fazla görüntülendiği her seferde, işletmesinin şirketin web sitesinde ve diğer sosyal medya platformlarında takipçilerinde “%30 ila %50 trafik akışı” gördüğünü söyledi.
“Geçen yaz öyle bir noktaya geldik ki, trafiğimiz sürekli olarak çok daha yüksek olduğu için web sitesi barındırıcımızı yükseltmek zorunda kaldık.”
Mahremiyet endişeleri için ‘günah keçisi’ mi?
TikTok, ABD kullanıcı verilerinin Çin hükümetinin eline geçebileceği iddiaları da dahil olmak üzere gizlilik ve güvenlik endişeleriyle ilgili korkuları artırdı.
Nisan içinde, TikTok, İngiltere’de 16 milyon dolar para cezasına çarptırıldı 2020’de 13 yaşın altındaki 1,4 milyon çocuğun uygulamayı kullanmasına izin verdikten sonra çocukların verilerini kötüye kullanmaktan.
Güvenlik endişelerine rağmen, küçük işletme sahipleri ifade edilen hayal kırıklığı tam bir yasaklama olasılıkları üzerinde. CNBC Make It’in konuştuğu kişiler, bir yasağın, kullanıcıların gizliliğini korumak için “uygun önlem” olmadığını söylediler.
Powers, “Elektronik Güvenlik ve Gizlilik alanında eski bir Ulusal Bilim Vakfı üyesi olarak, mahremiyet endişeleri benim üzerimde kaybolmuyor… Bu, TikTok hakkında endişelerim olmadığı anlamına gelmiyor, ancak faydaların zararlardan ağır bastığını düşünüyorum” dedi.
“TikTok’un yasaklanması bu sorunun cevabı değil. Aksine, TikTok veri gizliliği endişeleri için bir günah keçisi haline geldi. Bytedance, kişisel verilerimizi kötüye kullanan ilk şirket değil, son da olmayacak.”
Hükümet “TikTok’a kitabı atarsa”, aynısını tüm sosyal medya platformları için yapması gerektiğini de sözlerine ekledi.
2018’de, Facebook CEO Mark Zuckerberg oldu sosyal ağın rolü hakkında sorgulandı 2016 cumhurbaşkanlığı seçimlerinde ve verileri nasıl ele aldığında – herhangi bir yasak önerilmemiş olsa da.
Powers, “Gerçekten olması gereken bir yasak değil, platformdan bağımsız ve özel bir bağımsız kuruluş tarafından uygulanan ülke çapında bir kullanıcı verileri koruma politikasıdır” dedi.
Bytedance, kişisel verilerimizi kötüye kullanan ne ilk ne de son şirkettir.
Renee Güçleri
Girişimci, Feminist Kitap Kulübü
Singh ekledi: “Bu konuda bu kadar endişeli olsaydım [privacy] sorun, herhangi bir sosyal medya uygulamasına sahip olmazdım veya [use] teknoloji.”
TikTok, “ekonomimizde bu kadar zor bir dönemde milyonlarca Amerikalının ailelerinin geçimini sağlayabilmesine yardımcı oluyor. Bunu neden elimizden alalım?”
Tüm yumurtaları bir sepete koymamak
Küçük işletme sahipleri, TikTok olmadan büyüme ivmesini kaybetme riskiyle karşı karşıya kalacaklarını ve şirketlerinin gelirinin “darbe” olacağını söylüyor.
Powers, “TikTok videolarına, podcast bölümlerine ve blog gönderilerine katkıda bulunan içerik oluşturuculardan oluşan bir ekibimiz var” dedi.
“Açıkçası, TikTok olmasaydı TikTok yaratıcılarımızı bırakmak zorunda kalırdık. TikTok’un getirdiği organik marka bilinci olmasaydı, daha geleneksel pazarlama stratejilerine para yatırmak zorunda kalırdık.”
Singh, “Şu anda bir çalışanım var, kız kardeşim, bu yüzden bu yasak aileme çok zarar verecek. TikTok yasağı gerçekleşirse ve pazarlamamı başka bir yöne çevirmek zorunda kalacağım.”
Şimdilik, Ho ve Powers arıyor GoogleTikTok’a rakip olan kısa bir video olan YouTube şortları bir seçenek olarak sunuluyor.
Powers, “Acil durum planları yapmaya şimdi başlayın. E-posta listenizi büyütün. Yasak onaylanırsa takipçilerinize sizi nerede bulabileceklerini bildirin.” diğer küçük işletme sahiplerine TikTok hakkında tavsiyelerde bulundu.
Ho’ya gelince, çevrimiçi “güçlü bir topluluk oluşturmak” çok daha önemli olacak.
Ho, “TikTok bir gün giderse, topluluğunuz sizi bir sonraki platforma kadar takip eder” dedi. “Tüm yumurtaları aynı sepete koymamak önemlidir.”
İşletme sahipleri, satış için sadece TikTok’a değil, diğer tüm platformlara güvenmenin önemini de vurguladı. Singh, bunun e-posta pazarlamasını optimize etmeyi, Google, Instagram ve Facebook’taki reklamları içerdiğini söyledi.
Powers, “Küçük işletmeleri destekleyen tek yer TikTok değil. Instagram, Twitter, Facebook, YouTube, Yelp, Google, Etsy’deyiz” diye ekledi.
“TikTok, sizin için yeni olan küçük işletmeleri keşfetmenizi kolaylaştırabilir, ancak küçük alışveriş konusunda tutkuluysanız, lütfen bizi bulmak için ekstra çaba gösterin.”
kaçırmayın: Yeni Microsoft verilerine göre, ‘Yapay zeka destekli bir gelecek’ için ihtiyaç duyacağınız en önemli beceriler şunlardır:
Bu hikayeyi beğendiniz mi? YouTube’da CNBC Make It’e abone olun!