Çocukken çizim yapmakta berbattım, bu yüzden mimarlık veya iç tasarım alanında kariyer yapmak hiçbir zaman bir seçenek değildi. Ancak, muhasebe ve finansın benim güçlü yönlerim olduğunu keşfettim. Bu nedenle, bunun yerine finans alanında kariyer yapmaya karar verdim. Artık bankacılık ve fintech’te (finansal teknoloji) yaklaşık yirmi yıllık profesyonel deneyime sahip bir yetişkin olarak, sürekli gelişen finans, denetleyicilik ve risk yönetimi ortamında dönüştürücü bir yaklaşım olarak tasarım düşüncesinin uygulanmasını takdir etmeyi öğrendim.
Tasarım düşüncesi, hem benzersiz faydalar hem de zorluklar sağlayarak, yavaş yavaş finansal yönetime girdi. Kökleri insan merkezli problem çözmeye dayanan zengin bir geçmişe sahip olan tasarım odaklı düşünme, finans uzmanlarının işlerine yaklaşım biçimlerini kökten değiştirme potansiyeline sahiptir ve bu da gelişmiş inovasyona ve daha iyi karar vermeye yol açar.
Müşteri odaklı çözümler
Tasarım düşüncesi, temel olarak insan ihtiyaçlarına öncelik verir ve finans profesyonellerini müşteriler ve paydaşlarla empati kurmaya teşvik eder. Finans uzmanları, sorunlu noktaları tam olarak anlayarak donatıldıklarında özel süreçler, hizmetler ve risk yönetimi stratejileri geliştirebilirler. Bu stratejiler, gerçek ihtiyaçları ele alır ve hem iç hem de dış müşteriler için üstün deneyimler sağlar.
Gelişmiş yenilik
Tasarım düşüncesinin yinelemeli doğası, bir deneme ve risk alma kültürünü teşvik eder. Finans uzmanları, farklı bakış açılarının teşvik edilmesi ve ekipler arasında işbirliğinin teşvik edilmesi yoluyla finansal ürünlerde, iş modellerinde ve risk yönetimi çerçevelerinde çığır açan yenilikçi fikirler üretebilir.
Daha iyi karar verme
Tasarım düşüncesi; içgörü toplamak, sorunları çerçevelemek ve çözümler üretmek için bir dizi araç ve metodoloji içerir. Bu sistematik yaklaşım, finans uzmanlarının kapsamlı araştırma, analiz ve testlerle desteklenen bilinçli kararlar almalarını sağlar. Varsayımlara ve ön yargılara bağlılığı azaltarak daha etkili risk yönetimi stratejilerine ve sağlam finansal kontrollere yol açar.
Finansta tasarım odaklı düşünmenin zorlukları ve maliyetleri
Finansta tasarım odaklı düşünmenin pek çok faydası vardır, ancak bu yaklaşımı kullanmanın zorlukları da vardır. Tasarım düşüncesini uygulamak, geleneksel silo yapılardan koparak ve işbirliği ve deneyi kucaklayarak kültürel bir değişim gerektirir. Finans uzmanlarını empati, yaratıcılık ve prototip oluşturma gibi gerekli becerilerle donatmak için eğitim ve gelişime yatırım yapılmasını gerektirir. Ayrıca, tasarım düşüncesinin yinelemeli doğası, zamana duyarlı finansal karar alma süreçlerini etkileyebilecek çözümler sunmak için daha uzun bir zaman çerçevesi gerektirebilir.
Hızla değişen müşteri beklentileri, teknolojik aksamalar ve gelişen düzenleyici ortamlar karşısında finans profesyonelleri, tasarım düşüncesini başarı için bir araç olarak benimsemelidir. Finans profesyonelleri, tasarım odaklı düşünme ilkelerini inceleyerek, benimseyerek, bunlara yatırım yaparak ve uygulayarak inovasyonun önünü açabilir, müşteri deneyimlerini yükseltebilir ve veriye dayalı kararlar alabilir. Finans profesyonellerinin rollerini yeniden tasarlama ve finans mesleğini geliştirme zamanı. En azından benim deneyimime göre karalama veya çizim şablonu gerekmez.
James Patrick Bonus, finans kurumları için alternatif veri tabanlı tüketici kredisi puanlama ve kimlik doğrulama çözümleri sunan bir fintech firması olan FinScore’un ülke müdür yardımcısı ve finans müdürüdür. Japs ayrıca Filipinler Bankacılar Enstitüsü ve Acepoint.ph Eğitim Danışmanlığı Hizmetleri aracılığıyla diğer kuruluşlar için düzenli bir konu kaynağı konuşmacısıdır.