WASHİNGTON DC: IBM’in CEO’su, teknoloji devinin arka ofis işgücünü neredeyse üçte bir oranında küçültmeyi düşündüğünü, çünkü bu işler yapay zekadaki gelişmelerle gereksiz hale getirildiğini söyledi.
Pazartesi günü Bloomberg ile yaptığı bir röportajda Arvind Krishna, şirketinin bu rollerde işe alımları durduracağını ve potansiyel olarak birkaç yıl içinde bordroyu 7.800 kişi azaltacağını söyledi.
Krishna, “Müşteri ile karşı karşıya olmayan bu roller yaklaşık 26.000 çalışana tekabül ediyor” dedi. “Beş yıllık bir süre içinde bunun yüzde 30’unun yapay zeka ve otomasyonla değiştirildiğini kolayca görebiliyordum.” Bloomberg raporuna göre, arka ofis çalışanları, IBM’in yaklaşık 260.000 çalışanının yalnızca bir kısmını oluşturuyor ve şirket, yakın zamanda diğer alanlarda yaklaşık 5.000 çalışanı işten çıkardıktan sonra bile belirli rollerde işe almaya devam etti.
Bir IBM sözcüsü Salı günü AFP’ye yaptığı açıklamada, merkezi New York, Armonk’ta bulunan şirkette “genel bir işe alma” duraklaması “olmadığı konusunda uyardı. IBM sözcüsü, “Müşterilerimize veya teknolojimize doğrudan dokunmayan işleri doldururken çok seçici davranıyoruz” diye ekledi.
ChatGPT gibi viral uygulamaların gösterdiği gibi üretken yapay zekanın gelişimi, belirli insan kaynakları görevleri, veri yönetimi ve diğer tekrarlayan işlemler gibi daha az karmaşık işleri daha kolay yürütmeyi mümkün kılıyor.
Goldman Sachs tarafından Mart ayında yapılan bir araştırma, yapay zeka destekli otomasyon nedeniyle 300 milyon kadar işin kaybedilebileceğini ve Amerika Birleşik Devletleri ve Avrupa’daki mevcut iş görevlerinin dörtte birinin otomatikleştirilebileceğini söyledi.
Ancak ChatGPT’nin piyasaya sürülmesi geçen yılın sonlarında dünyayı kasıp kavururken, Microsoft destekli OpenAI tarafından geliştirilen teknoloji hata yapmaya meyilli ve şirketlerin şimdilik ona yalnızca basit görevleri emanet etmesine yol açtı.
Pazartesi günü, bazen yapay zekanın vaftiz babası olarak kabul edilen Geoffrey Hinton, Google’ın sektör lideri yapay zeka araştırma ekibinden ayrıldığını duyurdu ve Microsoft’u ChatGPT tarzı teknolojiyi kullanıma sunma konusunda çok hızlı hareket ettiği için eleştirdi. Hinton, teknoloji devleri arasındaki rekabetin şirketleri yeni yapay zeka teknolojilerini tehlikeli hızlarda piyasaya sürmeye ittiğini, işleri tehdit ettiğini ve toplum için tehlike oluşturduğunu söyledi.