Kara Taşımacılığı Bayilik Verme ve Düzenleme Kurulu (LTFRB), Filipinli Yolcular Koalisyonu’ndan (CFC) JoyRide operatörü We Move Things Filipinler Inc.’in yolculardan fazla ücret aldığı iddia edilen bir şikayet aldı.
CFC Baş Düzenleyicisi Ira Panganiban, LTFRB Başkanı Teofilo E. Guadiz III’e hitaben yazdığı bir şikayet mektubunda, grubun JoyRide araç çağırma uygulamasındaki “önden bahşiş verme” özelliğinden endişe duyduğunu söyledi.
“Şirketin, mobil uygulamalarında, JoyRide sürücülerinin rezervasyonu kabul etmeden önce en yüksek teklifi vereni seçmelerine olanak tanıyan bir ön bahşiş verme ve hediye verme özelliği uyguladığını fark ettik. Bu hem araba hem de motosiklet taksi hizmetlerinde yapılır. Mektupta, bu uygulamanın işe gidip gelenler üzerinde ciddi bir etkisi var, özellikle de önceden yüksek bahşiş ödemeyi göze alamayanlar, çünkü yolculuk rezervasyonu yapma olasılıkları daha düşük.
Panganiban, ön ödemenin “[neither] LTFRB’nin uygulama tabanlı araç çağırma hizmetleri için ücret matrisine dahil edilmedi veya buna izin verilmedi.”
“Bu özellik zaten geçen Haziran 2022’de LTFRB tarafından cezalandırılmıştı ve LTFRB tarafından devre dışı bırakıldı. [We Move Things] birkaç banliyö şikayetinden sonra. Aslında, LTFRB geçen yıl ‘gizemli biniciler’ konuşlandırdı ve [We Move Things] Panganiban, bu özelliği mobil uygulamalarından hemen kaldırmak için” dedi.
Özelliği “ahlaksız” olarak nitelendiren Panganiban, CFC’nin, grubun aldığı şikayetleri gerekçe göstererek, özelliğin JoyRide sürücüleri için kötü davranışları teşvik etmesinden dolayı hayal kırıklığına uğradığını söyledi.
“Bir ulaşım ve banliyö savunucusu olarak bu uygulamanın taşıt kullananların haklarının açık bir ihlali olduğuna inanıyorum. Yolcular, bir yolculuğu güvence altına almak için ek bir ücret ödeme baskısı hissetmeden bir yolculuk rezervasyonu yapabilmelidir. Peşin bahşiş verme ve hediye verme özelliği, yüksek peşin bahşiş ödemeyi göze alamayanlar için ayrımcıdır ve ödeyebilenler için haksız bir avantaj oluşturur. Bu yasa dışı uygulama, ulaşım hizmetlerine adil ve eşit erişim ilkesine aykırıdır” dedi.
CFC, LTFRB’yi ve motosiklet taksileriyle ilgili teknik çalışma grubunu (TWG) “bu konuyu araştırmaya ve bu uygulamaya bir son vermeye” çağırdı.
Organizasyon, “JoyRide, eylemlerinden sorumlu tutulmalı ve önceden bahşiş verme ve hediye verme özelliğini mobil uygulamasından kaldırması istenmelidir” diye ekledi.
Bu haftanın başlarında LTFRB, motosiklet taksi endüstrisinde aşırı ücretlendirmeye göz yummadığını belirten bir bildiri yayınladı. Bununla birlikte, şikayet aldığı belirli bir ulaşım ağı şirketinin adını vermedi.
“Toplu ulaşım sisteminde ücretlerin fazla alınması gibi herhangi bir ihlali hoş görmeyeceğiz ve etmeyeceğiz. Guadiz, “Ücret matrisi, tüm toplu taşıma operatörleri tarafından araç türüne bakılmaksızın taşıtlardan alınan ücretlerin adil ve eşit olmasını sağlamak için hazırlandı” dedi.
