“Üründen çok kendimizi satıyoruz. Bu güveni ve güveni biz oluşturuyoruz, onları bu şekilde kazanıyorsunuz. Müşterilerle bu tür bir ortaklığın yerini alacak hiçbir maddi nesne sunulamaz. Müşterilerin himayesini veya sadakatini de bu şekilde sürdürüyoruz.”
Max-i-mum İş Danışmanlığı Hizmetleri’nin finans müdürü ve genel müdürü Maria Theresa Cruz, kendi şirketini kurduktan İKİ yıl sonra, işini daha büyük ve daha kârlı bir düzeye taşıyan bir ortaklığa girdi.
Max-i-mum İş Danışmanlığı Hizmetleri, Kasım 2021’de kuruldu. Ancak, o yılın başlarında yapılan bazı araştırmalardan sonra, Filipin pazarına hitap edecek bir şirket kurma planları çoktan hareket halindeydi.
Yönetim kurulu üyeleri, Filipinler’de uygun fiyatlı ancak yüksek kaliteli banyo ürünleri bulunmadığını fark etti ve Çin’deki bağlantılar aracılığıyla şirket, küresel bir mutfak ve banyo ürünleri markası olan Jomoo Group ile tanıştırıldı.
Başlangıçta Max-i-mum İş Danışmanlığı Hizmetleri Las Piñas City’de başladı, ancak yeni personelle daha da büyüdü.
Cruz, “Personelin yarısı Bacoor, Cavite’deki depomuza, diğer yarısı da Makati’deki showroomumuza atandı” dedi. “Şu an itibariyle, şu anda 15 personelimiz, beş depo çalışanımız ve 10 normal inşaat işçimiz var.”
Max-i-mum İş Danışmanlığı Hizmetleri’nin genel müdürü olarak Cruz’un yeni normalde çalışırken karşılaştığı en büyük zorluk, tüm personelinin güvenli ve olası sağlık sorunlarına karşı risksiz olmasını sağlamaktır.
“Yeni normalde çalışmak herkes için oldukça zorlayıcı, ancak saha çalışması yapması gereken personelimiz, özellikle potansiyel müşterilerle yüz yüze görüşmeler yapanlar en fazla risk altında” dedi.
Cruz aslen yiyecek ve içecek endüstrisindeydi.
“Sekiz yıldır HTCG Premium Food Concepts Inc.’deyim ve bu bana Jomoo Filipinler’de faydalı olabilecek güçlü müşteri hizmetleri becerileri kazandırmış olabilir” dedi.
“Şirketin müşterilerine endişelerini gidererek, sorularını yanıtlayarak ve şirketle olumlu bir deneyim yaşamalarını sağlayarak mükemmel müşteri hizmeti sunmasına yardımcı olabilir.
“İnsanları yönetme ve ekip olarak çalışma konusundaki deneyimim, Filipinler’de işimizi başlatıp genişletirken Jomoo’da faydalı olacak.”
Verimliliği sağlamak için Cruz, birlikte çalıştığı ve güvenilir olduğu kanıtlanmış kişileri işe aldı.
Personel, şirketi ve markayı temsil ediyor” dedi. “Mümkün olduğu kadar, personelime ipuçlarını belirleme özgürlüğü veriyorum. Müzakere etmeleri ve anlaşmalarını tamamlamaları için onlara mümkün olduğunca fazla alan veriyorum.
“Mimarlara hitap eden etkinliklere katılıyor, ev sahipliği yapıyor ve sponsor oluyoruz. VIP müşterilerimize ürünlerimizden numuneler veriyor, ürünümüzü olabildiğince ayrıntılı bir şekilde sergiliyoruz. müşterilerimizin ihtiyaçları.”
Cruz, müşterilerle ilişkilerinde herkese eşit davranmayı esas alır.
“Herkese VIP muamelesi yapıyoruz. Her müşteriye, anlaşmayı çoktan bitirmişiz gibi davranıyoruz.
“Müşterilerimiz showroomumuzu ziyaret ederse, herkesin hazır olduğundan ve ne kadar önemsiz olursa olsun tüm soruları yanıtlamaya hazır olduğundan emin oluruz. Kendimizi üründen daha fazla satarız. Bu güveni ve özgüveni oluştururuz, onları bu şekilde kazanırsınız. … Müşterilerle bu tür bir ortaklığın yerini alacak hiçbir maddi nesne sunulamaz. Onların himayesini veya sadakatini de bu şekilde sürdürüyoruz.”
Cruz gerçekten iş için değil, ailesiyle daha çok eğlence için seyahat ediyor. Geçenlerde Tayvan ve Hong Kong’a gittiler.
“Ailem benim için en önemli şey, özellikle kızım, bu yüzden onlarla aynı kadar zaman geçirdiğimden emin oluyorum” dedi.
Cruz daha gençken kendi işini kurmayı ve kendi şirketini yönetmeyi gerçekten hayal ediyordu. Neyse ki, asla yoldan çıkmadı.
“Geçmişteki deneyimlerimin bugün olduğum yerde olmamı sağladığına inanıyorum” diye itiraf etti. “Artık Jomoo’ya sahip olmak, hedeflerim ve tutkumla çok uyumlu.”
İş ve ev arasındaki zamanı dengelemek Cruz ile sorun değil.
“Öncelikle önceliklerimi belirledim” dedi. “Hem iş hem de ev hayatındaki en önemli görev ve zorunlulukları belirleyip önceliklendiriyorum. Böylece en önemli işlere odaklanabiliyor ve zamanında tamamlanmasını sağlayabiliyorum.
“İkincisi, bir program oluşturuyorum. Boş zaman etkinlikleri, kızımla kaliteli zaman ve diğer önemli görevler dahil olmak üzere iş ve ev sorumlulukları için zaman ayırıyorum. Bunu yaparak, her şey için yeterli zamanım olduğundan emin olabilirim ve fazla taahhütte bulunmaktan kaçınabilirim. bir alan pahasına başka bir alana.
“Ayrıca yetkilendirme çok önemli çünkü ancak bu kadarını yapabilirim ve bir evi, işi yönetmek ve ayrıca kızımı büyütmek için alabildiğim tüm yardıma ihtiyacım var.
“Son olarak orada olmaya özen gösteriyorum. İşteyken işteki işlere odaklanıyorum ve evdeyken kızım ve sevdiklerim için yüzde 100 orada olmaya özen gösteriyorum. Bu, stresi azaltmama ve zinde kalmama yardımcı olabilir. iş yaşam dengesi.”
Kızıyla kaliteli zaman geçirmeyi çok seviyor. Bu aynı zamanda onun bir haftalık sıkı çalışmanın ardından gevşeme yolu.
“Ayrıca yeni yerlere seyahat etmekten ve tabii ki ara sıra kendimi şımartmaktan da keyif alıyorum. İşim ve sorumluluklarım bunaltıcı olabiliyor, bu yüzden dinlenmeye ve dinlenmeye çok değer veriyorum.”
Yemek yapmak, Cruz’un unutmadığı bir şeydir.
“Sekiz yıldır gıda endüstrisinde olmak için bir veya iki tarif alırsınız. Bunun boşa gitmesine izin vermek çok yazık olur.”
Normal günü sabah 7’de başlıyor ve sabah 9’da işe başlıyor “Hafta sonları benim için neredeyse aynı” dedi.
“Her gün sabah 7’de uyanırım.”
Cruz’un rol modeli kesinlikle annesidir.
“Bana güçlü olmayı ve hırslı olmayı öğretti” dedi.
“Kafamı koyduğum, her gün sıkı ve akıllı çalıştığım sürece her şeyi başarabileceğimi bana her zaman hatırlattı.”
Hızlı Sorular
En büyük korkun nedir?
Karantina
Seni gerçekten kızdıran nedir?
Zamanımı harcıyorsun
Sizi çok çalışmaya motive eden nedir?
Kızım
seni en çok ne güldürür?
Geçmiş hayatımın hikayesi
Lotoyu kazansan ne yapardın?
Paylaşın, bağış yapın ve inşa edin
Yaşayan veya ölü herhangi bir kişiyle aynı yemeği paylaşabilecek olsaydınız, bu kişiler kim olurdu?
Babam
10 yıl sonra kendinizi nerede görüyorsunuz?
en iyisini yaşamak
Bir fincan kahve içmek için hangi ünlüyle tanışmak istersin?
alice edward