Güneydoğu Asyalı teknoloji girişimi StoreHub, Pazartesi günü küçük ve orta ölçekli işletmelerin (KOBİ’ler) tekrar satışları artırmak ve müşteri sadakati oluşturmak için müşterileriyle bağlantı kurmasını sağlayacak yeni bir dijital dönüşüm aracını piyasaya sürdü.
StoreHub Engage adlı yeni özellik, Filipinler’deki işletmelerin veritabanlarındaki mevcut müşterilere dört adede kadar kişiselleştirilmiş SMS kampanyasını otomatikleştirmesine olanak tanıyor. Buna, müşterilerin tekrar işletmede harcama yapmalarını sağlamak amacıyla geri ödeme hatırlatıcıları ve doğum günü kupon kodları gönderme dahildir.
“Geleneksel fiziksel işletmeler, genellikle müşterilerine etkili bir şekilde ulaşmak için özel bilgiye erişimden yoksundur. Bunu otomatikleştirmeye yardımcı olması için Engage’i oluşturduk. Müşterinizin doğum günü olduğunu hayal edin – Engage onlara benzersiz bir kupon kodu içeren kişiselleştirilmiş bir ‘Doğum günün kutlu olsun’ SMS’i gönderir. StoreHub Kurucu Ortağı Wai Hong Fong, “Bunu manuel olarak yapmak için zaman harcamak veya bunu başarmak için pahalı araçlara veya uzmanlara ödeme yapmak yerine, işletme sahipleri artık onu açıp çalışmasına izin verebilir” dedi.
Filipinler ekonomik toparlanma ve büyüme için girişimlerini güçlendirmeye devam ederken, Ticaret ve Sanayi Bakanlığı son zamanlarda büyüyen işletmeleri ve girişimcileri “daha verimli çalışmak, maliyetleri düşürmek, daha büyük pazarlara ulaşmak ve daha fazla kar elde etmek” için dijital çözümleri benimsemeye teşvik etti.
StoreHub Engage ile satıcılar, veritabanlarındaki müşterilere doğum günü promosyonlarından bir süredir ziyaret etmeyen müşterilerin ilgisini çekmeye kadar çeşitli SMS kampanyalarını otomatikleştirebilir. StoreHub, KOBİ’lerin bu özellikten en iyi şekilde yararlandığını ve olumlu geri bildirimlerini paylaşan birden fazla satıcı olduğunu gördü.
Tüm pazarlarda StoreHub Engage’ı kullanan 300’den fazla işletme var. Restoranlar ve perakendeciler, sürekli müşterilerdeki artış ve iyileştirilmiş Google puanlarıyla getirilen yeni müşteriler sayesinde medyan yatırım getirisini (YG) 18 kata kadar çıkarıyor.
Başka bir StoreHub satıcısı olan Dungeon’un sahibi Rogelio Palle, “StoreHub Engage, gelirimizi artırmamıza yardımcı olan etkili bir özellik oldu ve aynı zamanda müşteri memnuniyeti oluşturmamıza da büyük yardımcı oldu” dedi.
StoreHub Engage, StoreHub platformuna entegre edilen en son özelliktir – perakende ve F&B KOBİ’lerinin verimli bir şekilde çalışması ve büyümesi için oluşturulmuş 30’dan fazla özellikten oluşan bir ekosistem.
StoreHub, bulut tabanlı bir POS olarak başladı, ancak o zamandan beri envanter izleme, personel yönetimi, QR ile otomatik sipariş ve ödeme, gerçek zamanlı raporlama ve analitik ve daha fazlasını içeren eksiksiz bir çözüm paketine dönüştü.