Elon Musk, Twitter’ın bugünlerde çok berbat görünmesi için bize suçlayacak birini verdi, ancak korkunç görünen tek internet platformu olmaktan çok uzak. Facebook bir karmaşa. Gençler bana Instagram’ın TikTok gibi olma arayışı içinde kendini mahvettiğini ve TikTok’un eski halinin gölgesi olduğunu söylüyor.
Bunların hiçbirini bilmeyecektim. Bildiğim şey, bir zamanlar harika bir internet alışveriş deneyimi sağlamasıyla ünlü olan Amazon’un artık spam içerikli reklamlarla dolup taşan bir web sitesi olması. Musk her dramanın merkezinde olmayı sever, ancak işinde onun sancılarından daha büyük ve kapsamlı bir şeyler vardır.
Yazar ve aktivist Cory Doctorow, platformların bu dağılma eğilimi için unutulmaz bir terim icat etti: enşitleşme. “İşte platformlar böyle ölüyor” yazdı Ocak ayında. “Birincisi, kullanıcılarına karşı iyiler; daha sonra ticari müşterileri için işleri daha iyi hale getirmek için kullanıcılarını kötüye kullanırlar; son olarak, tüm değeri kendilerine geri almak için bu ticari müşterileri kötüye kullanıyorlar.
Belki de bu sadece nostaljidir ve bu tür şikayetler, erken benimseyenlerden oluşan iletişimsiz bir grubun hoşnutsuz homurdanmalarıdır. Ya da herhangi bir bisikletçinin aşina olduğu, karşıdan esen rüzgarları her zaman fark ettiğiniz, ancak arka rüzgarları hafife aldığınız “karşıdan esen rüzgarlar” etkisi olabilir. Benzer şekilde, bir platform değiştiğinde, neyin daha kötü olduğunu saplantı haline getirir ve neyin daha iyi olduğunu çabucak unuturuz. Bu olumsuzluk evrim açısından anlamlıdır: Mutluluğun sırrı, neyin iyi gittiğine odaklanmak olabilir, ancak hayatta kalmanın sırrı, neyin kötü gittiğine dikkat etmektir.
Yine de, kutsallaştırmanın gerçek olduğundan oldukça eminim. Temel fikir, dünya çapında ağ var olmadan önce, 1980’lerde ekonomik literatürde ana hatlarıyla ortaya konmuştu. İktisat teorisyenleri, Doctorow’un güçlü bir neolojizm yeteneğinden yoksundur, ancak kesinlikle bir ürünün resmi bir modelini köpeklere gidecek şekilde nasıl yapacaklarını anlıyorlar.
Oyunda birbiriyle ilişkili iki konu var. Birincisi, internet platformlarının ağ etkileri sergilemesidir: insanlar Facebook’u arkadaşları Facebook kullandığı için kullanır; Satıcılar Amazon’u alıcıların bulunduğu yer olduğu için, alıcılar ise satıcıların bulunduğu yer olduğu için Amazon’u kullanıyor.
İkincisi, bu platformları kullanan kişiler, bir platformdan diğerine geçmek isterlerse geçiş maliyetleri yaşarlar. Twitter söz konusu olduğunda, geçiş maliyeti, aynı kişiler kullansa bile Mastodon gibi bir alternatif kullanarak sosyal grafiğinizi yeniden oluşturmanın zorluğudur. Amazon söz konusu olduğunda, geçiş maliyeti, farklı bir sağlayıcıya geçerseniz dijital olarak kilitli e-Kitaplarınıza ve sesli kitaplarınıza veda etmeyi içerir. Doctorow, bu değiştirme maliyetlerinin silah haline getirilebilmesinden büyüleniyor. Yetkisiz Ekmek adlı kısa öyküsü, yalnızca yetkili fırıncılardan ekmek kabul eden tescilli bir ekmek kızartma makinesini anlatıyor.
Platform sağlayıcıları, erken benimseyenleri gelecekteki kârlara bir yatırım olarak gördükleri için, hem geçiş maliyetleri hem de ağ etkileri, markalaşmaya yol açma eğilimindedir. Platformlar, olabildiğince hızlı büyüme çabasıyla tüketicilere – ve bazen de tedarikçilere – sübvansiyon sağlayarak yıllarca kayıpla çalışıyor. Geçiş maliyetleri söz konusu olduğunda, mantık, şirketlerin daha sonra istismar edebilecekleri müşterileri çekmesidir. Ağ etkileri uygulandığında, şirketler başkalarını sömürülmek üzere çekecekleri için müşterileri çekmeye çalışırlar. Her iki durumda da amaç sömürüdür ve karı maksimize eden oyun kitabı, pazarlıkları ve ardından soygunları önerecektir.
Şimdi sadece bir ekonomistin sorabileceği soruya gelelim: Bu kötü mü? olmayabilir. “Pazarlık, sonra soygun” her müşteri için can sıkıcı bir anlatı örgüsüdür, ancak bu erken pazarlıklar yeterince iyiyse, o zaman müşteri anlaşmada öne geçebilir. Pazar için rekabet, pazardaki rekabet kadar güçlü, dinamik ve müşteri odaklı olabilir. Her şey müşterilere aynı görünecek. Erken benimseyen bir kişi ücretsiz hediyelerle ya da maliyetin çok altında sağlanan ürünlerle ve nakliyeyle yağmuruna tutulmuş olsa bile, ekonomik yerçekimi yasaları kendilerini yeniden öne sürdüğünde algılayacakları şey – eh, saçmalama.
Ağ etkileri ve değiştirme maliyetleri varken bile rekabetin iyi işlemesi teoride mümkün olsa da, muhtemelen en iyisi onların işleri karıştırdıklarını varsaymaktır. Değiştirme maliyeti modellerinin öncülerinden biri olan Paul Klemperer, savundu antitröst yetkililerinin rakip platformlar arasında uyumluluğu sağlamaya çalışması, geçiş maliyetlerini düşürmesi ve herhangi bir şirketin bir ağı tekelleştirme kabiliyetini zorlaması gerektiği.
Bu, birlikte çalışabilirliği en üst düzeye çıkarmak anlamına gelir: Facebook’tan ayrılmaya ve farklı bir sosyal ağ kullanmaya karar vermiş olsanız bile, Facebook arkadaşlarınıza gönderiler gönderme ve onların gönderilerini okuma yeteneği; e-Kitaplarınızı ve sesli kitaplarınızı Amazon ekosisteminden çıkarma yeteneği (sonuçta onlar için para ödediniz); yazıcınıza her türlü mürekkebi, sapınıza her türlü jileti ve ekmek kızartma makinenize her türlü ekmeği koyabilme.
Birlikte çalışabilirlik kanunla garanti edilemez. Çok fazla zor durum, çok fazla gri alan, çok fazla meşru teknik engel var. Ancak düzenleyiciler, telefon sağlayıcılarını değiştirmek veya bankalar arasında transfer yapmak için yaptıkları gibi, birlikte çalışabilirlik lehine bir varsayımla çalışabilirler.
Piyasa güçleri her sorunu çözemez ama çok şey yapabilir. Ve kullanıcılar gelip gitmekte özgürse çok daha iyi çalışırlar. Bir piyasa ekonomisinde her şeyin kutsallaştırılma potansiyeli vardır: taksi şirketi her seferinde geç kalabilir; yerel bistronuz size mikrodalga fırında hazır yemekler sunabilir; kahve dükkanı fiyatlarını ikiye katlayabilir. Gidip bir daha geri dönmeyeceğinizi bildikleri için gitmezler. Bunda platformlar ve onları düzenleyenler için alınacak bir ders var.
için yazılmış ve ilk kez yayınlanmıştır. Finans Zamanları 3 Mart 2023’te.
İlk çocuk kitabım, Gerçek Dedektifi şu anda mevcut (henüz ABD veya Kanada değil – üzgünüm).
Bookshop’ta bir vitrin kurdum Amerika Birleşik Devletleri ve Birleşik Krallık. Bookshop ve Amazon’a verilen bağlantılar yönlendirme ücretine neden olabilir.