Daha İyi Sonuçlar ve İş Memnuniyeti için Geri Bildirim Verme ve Alma
Çoğu insan geri bildirim vermek için çok uzun süre bekler. Hayal kırıklığı içinde patlamak üzere olana kadar veya resmi bir incelemeye kadar geri bildirimde bulunmak için beklemek yerine, biriyle her görüştüğünüzde geri bildirimde bulunun.
Yöneticiler, çalışanlarınızın her biriyle ayda en az bir kez görüşmeyi alışkanlık haline getirin. Ayda veya haftada iki kez kısa toplantılar daha iyi olur. Ancak şimdi bire bir görüşmeler yapmıyorsanız, ayda bir görüşmeye başlayın. Aylık toplantı yapıyorsanız, ayda iki kez toplantıya başlayın. Çalışanların patronlarıyla bire bir görüşmeye ihtiyacı var. Ekip toplantıları ve gündelik konuşmalar, bireysel toplantıların yerini almaz.
Doğrudan Rapor Bire Bir Toplantı Gündemi:
Doğrudan rapor toplantıya tartışmaya hazır olarak gelir:
1. Üzerinde çalıştıkları şey iyi gidiyor.
2. Üzerinde çalıştıkları şey iyi gitmiyor.
3. Yardıma ihtiyaçları olan şey.
4. Ardından yönetici, son toplantıdan bu yana nelerin iyi gittiği ve nelerin iyileştirilebileceği konusunda geri bildirimde bulunur.
5. Çalışan ayrıca son toplantıdan bu yana nelerin iyi gittiği ve nelerin iyileştirilebileceği konusunda yöneticiye geri bildirimde bulunur.
Geri bildirim her iki yöne de gider. Yöneticiler, çalışanlarınızın geri bildiriminize açık olmasını istiyorsanız, sizden neye ihtiyaçları olduğu konusunda çalışanlarınızdan geri bildirim isteyin. Hem iş hem de iş ilişkiniz hakkında geri bildirimde bulunun. Kötü bir çalışma ilişkisi, çalışanları genellikle işten ayrılmaya motive eder, ancak tartışılan son şey budur.
Geri bildirim tartışmaları kısa olmalıdır. İki dakika veya daha kısa sürede herhangi bir şey söyleyebilirsiniz. Kimse 20 dakika kesmediklerinin söylenmesini istemez. Söylemeniz gerekeni söyleyin ve konuşmayı sonlandırın veya başka bir konuya geçin.
Çalışanlarınıza düzenli olarak geri bildirim vermiyorsanız, başlamak için bu dili kullanabilirsiniz:
“Size yeterince geri bildirim vermediğimi anlıyorum. Sana yardımcı olmak istiyorum. Düzenli ve zamanında geri bildirim sağlamazsam, olabileceğim kadar yardımcı olamam. Aylık düzenli bir toplantı uygulaması başlatmak, sizden işlerin nasıl gittiğine dair bir güncelleme almak ve son toplantımızdan bu yana nelerin iyi gittiği ve nelerin iyileştirilebileceği konusunda birbirimize geri bildirimde bulunmak istiyorum.”
Geri bildirimde bulunmayacak biri için çalışıyorsanız, geri bildirim isteyin. Kariyerinizden %100 sorumlusunuz. Yöneticinizin, müşterilerinizin veya meslektaşlarınızın size geri bildirim vermesini beklemeyin. Düzenli olarak geri bildirim isteyin.
Yöneticinizden şu şekilde geri bildirim isteyebilirsiniz:
“Geri bildiriminiz doğru işe odaklanmamı sağlıyor. Aylık bir toplantıyı takvime koyabilir miyiz ve size ne üzerinde çalıştığımı, nerede yardıma ihtiyacım olduğunu ve işlerin nasıl gittiğini tartışabilir miyiz?
Toplantılar iptal edilirse, yeniden planlayın. Yöneticiniz bu toplantıların gerekli olmadığını veya zamanlarının olmadığını söylüyorsa, onlara “Düzenli girişiniz bana yardımcı oluyor. Her ay birkaç dakika birbirimizi yakalamamızı sağlamanın en iyi yolu nedir?” Anlamı, konuyu zorlayın.
Yöneticiniz toplantılara hala zaman ayırmıyorsa veya örnekler istediğinizde bile net ve spesifik geri bildirim sağlamıyorsa, iç ve dış müşterilerinizden ve iş arkadaşlarınızdan geri bildirim isteyin. Yakın bir şekilde çalıştığınız kişiler, çalıştığınızı görür ve istenirse büyük olasılıkla geri bildirimde bulunur.
Hiçbir haber mutlaka iyi haber değildir. Performans geri bildirimi almak için altı ay veya bir yıl beklemek, St. Louis’den Los Angeles’a bir yolculuğa çıkmak, ancak New York’a hayal kırıklığına uğramış ve istediğiniz hedeften çok uzakta olana kadar bir haritaya bakmamak gibidir.
Yöneticiler: Çalışanlarla aylık, altı aylık veya haftalık olarak görüşün ve her görüştüğünüzde geri bildirimde bulunun.
Çalışanlar: Yöneticilerinizden, müşterilerinizden ve iş arkadaşlarınızdan düzenli olarak geri bildirim isteyin ve kariyerinizin kontrolünü elinize alın.
Etiketler: geri bildirim istemek, düzenli geribildirim vermek, geribildirim vermek, performans geribildirimi vermek, çalışanları yönetmek, insanları yönetmek, bire bir geribildirim, kariyerinizin sorumluluğunu almak