Geri Bildirim Verirken Yardım Alın
Geçen hafta bir arkadaşım oğlunun okulunda bir şey olmasından endişelendi. Söyleyeceklerini okul müdürüne yazdı ve okumam için bana gönderdi. Mektubu uzundu ve birçok gereksiz ayrıntı içeriyordu. Durumun ne hakkında olduğunu anlamadan önce beş paragraf okudum. Mektubunu gözden geçirdim. Benim versiyonum üç cümleydi ve yazması kolaydı. Neden? Niye? Çünkü bu benim çocuğum değil, benim durumum değil.
Geribildirim vermeyi ve taleplerde bulunmayı özellikle zorlaştıran şeylerden biri de duygusal katılımımızdır. Sonuca yatırım yaptık. Bahisler yüksek. Ve bu duygu her şeyi zorlaştırıyor.
İletmeniz gereken bir mesajla mücadele ediyorsanız biraz yardım alın. Kısa ve öz, spesifik ve duygusuz bir mesaj oluşturmanıza yardımcı olacak kişinin bir geri bildirim uzmanı veya yönetici olması gerekmez. Kişi işin içine giremez. Kişi duygusal olarak dahil olmadığı sürece yardımcı olacaktır.
Yardım istediğinde, tavsiye isteme. Bir arkadaşınıza veya meslektaşınıza “Bu durumda ne yapardınız” diye sormak yerine, “Ne derdiniz?” diye sorun. Bunlar çok farklı sorular. Belirli kelimelerin mücadele ettiğiniz her şeyi çözmesini istiyorsunuz.
Birinden zorlu bir sohbeti veya mesajı planlamak için yardım istemek şu soruyu akla getiriyor, bu tür bir yardım istemek bir tür dedikodu değil mi? Olabilir. Bu yüzden kime sorduğunuza dikkat edin.
Bir mesajı veya sohbeti planlamak için yardım isterken, kuruluşunuzdan sizinle aynı veya daha üst düzeyde (unvan bazında) olan birine sorun veya kuruluş dışından birine sorun. İlgili kişilerin isimlerini değiştirin; insanların anonimliğini koruyun. Ve bir konuşma planlamak için yardım mı istiyorsunuz yoksa hava mı atıyorsunuz? Aynı değiller.
En etkili geri bildirim ve istekler duygusuz, olgusal ve özlü olanlardır. Bazen oraya varmamıza yardım etmek için dahil olmayan diğer insanlara ihtiyacımız var.
Etiketler: koçluk eğitimi, geri bildirim görüşmeleri, geribildirim eğitimi, geri dönüş vermek, geri bildirim verme eğitimi, Yönetim Eğitimi, duyguları yönetmek, süpervizör eğitimi, sanal eğitim