Geribildirim Vermek – Az Daha Çoktur
İnsanlar geribildirim eğitimini yeni becerilerle donanmış olarak bırakırlar ve ne yazık ki bazen bu becerileri bir silah olarak kullanırlar. Şöyle bir şey olur, “Seninle samimi bir konuşma yapmam gerek.” Ve sonra kişi boşaltmaya, boşaltmaya, boşaltmaya devam eder. Bu daha yanlış, yanlış, yanlış olamazdı.
Birine olumsuz geribildirim verdiğinizde, aslında o kişiye yanlış bir şey yaptığını söylüyorsunuz. Ve kim yanlış olmayı sever? Ego zedelenir ve insanlar genellikle kendilerini sorgulamaya başlar. Bu normal tepki, geri bildirim vermemeniz gerektiği anlamına gelmez, sadece bunu mantıklı bir şekilde yapmanız gerekir.
Birine geri bildirimde bulunup bulunmamaya karar verirken kendinize şu dört soruyu sorun:
- Geri bildirim sağlayacak bir ilişkim var mı? Alıcı bana ve amaçlarıma güveniyor mu?
- Geri bildirim verme iznim var mı? Alıcı sizin için çalışmıyorsa geri bildirim vermek için izne ihtiyacınız vardır.
- Bu, kişinin bir şeyler yapabileceği bir şey mi? Alıcının yapabileceği bir değişiklik değilse, düşüncelerinizi kendinize saklayın.
- Geri bildirim yardımcı oldu mu? Sonuçta tüm geri bildirimlerin amacı yardımcı olmaktır.
Diyelim ki çok fazla geri bildirim almak üzeresiniz. Ne yapmalısın? Geri bildirime “hayır teşekkür ederim” demekte bir sakınca yoktur. İşte şunları söyleyebilirsiniz:
“Buna dikkatimi çekmek için zaman ayırdığınız için teşekkür ederim. Gerçekten onu takdir ederim. Bugün bana çok geri bildirim verdin. Şu anda etkileyebileceğim bir şeye odaklanmak istiyorum. Yapmam gereken en önemli şey nedir?” Diğer kişiyi onayladınız ve açıklık ve ilgi gösterdiniz. Ayrıca ne yapacağınız ve ne yapmayacağınız konusunda bazı sınırlar ve beklentiler belirlediniz.
“Zaman ayırıp taleplerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz… Bu konuda herhangi bir değişiklik yapmayacağız ve işte nedeni.” Tüm geri bildirimlere göre hareket etmemek sorun değil, sadece insanlara neden yapmayacağınızı söyleyin.
“Endişenizi takdir ediyorum. Şu anda bununla ilgili geri bildirim beklemiyorum.” Bunu birine söyleyebilir misin? Evet. Sen-meli? Ara sıra. Patronunuza – hayır. Kendi şeritlerinin dışında istenmeyen tavsiyeler sunan birine, evet. Mesajı alacaklar.
İnsanlar bir seferde yalnızca küçük miktarlarda geri bildirime göre hareket edebilir ve sindirebilir. Sağduyulu olun ve güdülerinizi değerlendirin. Geri bildirimin amacı, geri bildirim istendiğinde ve onu verecek ilişkiniz olduğunda yardımcı olmaktır.
Çok fazla geri bildirim veya istenmeyen geri bildirim alırsanız, reddetmenizde bir sakınca yoktur. 7-11 değilsin, yani her zaman açık değilsin.
Etiketler: geribildirim eğitimi, geribildirim verme, olumsuz geribildirim verme, olumsuz geribildirim, çok fazla geribildirim, sanal eğitim