Çevrimiçi müzakere sertifika kursları, kişisel ve profesyonel başarıyı geliştirmeye yardımcı olabilecek bilgi ve beceriler sağlayarak işletmeler ve profesyoneller arasında giderek daha popüler hale geliyor. İster bir iş rolünde rekabet avantajı elde etmek ister iş görüşmelerine hazırlanmak isteyin, bu kurs size başarılı bir müzakere için gereken becerileri sağlar. bir siteye kaydolduğunuzda çevrimiçi müzakere programıpazarlık ve müzakere stratejilerinin temellerini öğrenecek, iletişim becerilerinizi geliştirmek için teknikler uygulayacak ve zor konuşmaları nasıl yöneteceğinizi anlayacaksınız.
Çevrimiçi Müzakere Sertifikası İle Neler Öğrenebilirsiniz?
Çevrimiçi bir müzakere sertifika kursu, etkili müzakere ile ilgili çok çeşitli konuları kapsar. Bunlar, farklı müzakere türlerini anlamayı, bir anlaşmaya varmak için taktikler geliştirmeyi ve zorlu konuşmaları nasıl yöneteceğinizi öğrenmeyi içerir. Bu tür kurslarda tipik olarak ele alınan başlıca konulara bir göz atalım:
Müzakere Temelleri
Bir çevrimiçi müzakere sertifikası kursunun ilk bölümü temel bilgileri kapsar. Bu, dağıtıcı pazarlık, bütünleştirici pazarlık ve işbirlikçi pazarlık gibi farklı müzakere türlerinin anlaşılmasını içerir. Ayrıca problem tanımlama, teklif oluşturma, teklif değerlendirme ve anlaşma arama gibi müzakere aşamalarını da kapsar. Öğrenciler, müzakerelere nasıl hazırlanılacağı, kaldıraç noktalarını değerlendirme ve ikna edici stratejiler geliştirme dahil olmak üzere müzakere ile ilgili temel kavramları öğreneceklerdir.
Taktikler ve Stratejiler
Kursun ikinci bölümü taktik ve stratejilere odaklanmaktadır. Bu, çıpalama, problem çözme ve aktif dinleme gibi müzakereciler için mevcut olan farklı taktikleri anlamayı içerir. Öğrenciler ayrıca çatışmaları çözmek ve anlaşmalara daha hızlı ulaşmak için bu taktikleri etkili bir şekilde kullanmayı öğreneceklerdir. Bir sonucu etkilemek için kelimelerin stratejik olarak nasıl kullanılabileceği de dahil olmak üzere, müzakerede iletişimin önemi hakkında derinlemesine bir anlayış kazanacaklar. Bu bölüm aynı zamanda dağıtımcı pazarlık ve bütünleştirici pazarlık gibi iş dünyasında yaygın olan çeşitli müzakere tarzlarını da tanıtmaktadır.
Müzakerelere Hazırlanmak
Kursun üçüncü bölümü, müzakerelere hazırlanmaya odaklanmaktadır. Burada öğrenciler kaldıraç noktalarını nasıl değerlendireceklerini ve ikna edici stratejiler geliştirmeyi öğrenecekler. Ayrıca BATNA’lar (Müzakere Edilen Anlaşmaya En İyi Alternatif) ve bunun müzakeredeki önemi tanıtılacaktır. Bu bölüm, etkili müzakere planlarının nasıl oluşturulacağına ve karşı tarafın çıkarlarının nasıl araştırılacağına dair pratik tavsiyeler içerir.
Görüşmeler Sırasında İletişim
Kursun dördüncü bölümü, müzakereler sırasında iletişimi araştırıyor. Aktif dinleme, irdeleme soruları ve dil seçimi gibi konuları kapsar. Öğrenciler, karşı tarafın tepkilerini ölçmek ve stratejilerini buna göre ayarlamak için sözlü olmayan ipuçlarını belirlemeyi öğreneceklerdir. Ayrıca, öfke veya düşmanlığa tepki vermek gibi zor durumlarla başa çıkmak için teknikler edineceklerdir.
Anlaşmayı bitirmek
Kursun beşinci bölümü anlaşmayı kapatmaya odaklanıyor. Teklifinizin karşı tarafa bildirilmesi, karşı teklifte bulunulması, şartların revize edilmesi gibi konuları kapsar. Öğrenciler, bir müzakerenin ne zaman sona erdiğini ve bu önemli anı kendi avantajlarına nasıl kullanacaklarını belirlemeyi öğreneceklerdir. Ayrıca nihai anlaşmazlıkları çözmek ve anlaşmayı imzalamak için stratejiler keşfedecekler.
Müzakere Sonrası Teknikler
Bir müzakere tamamlandığında, öğrenciler süreci değerlendirme, anlaşmayı yazılı olarak hatırlama ve muhataplarıyla olumlu bir ilişki kurma gibi değerli müzakere sonrası teknikleri öğreneceklerdir. Bu taktikler, bir anlaşmaya saygı gösterilmesini ve her iki tarafın da sonuçlardan memnun kalmasını sağlar.
Ders Çıktıları
Kursun sonunda, öğrenciler çeşitli ortamlarda başarılı bir şekilde müzakere etmeye hazır olacaklardır. Müzakerelerin her aşaması hakkında ayrıntılı bir anlayışa ve ayrıca kendi durumlarını sunmak ve muhataplarının taleplerine yanıt vermek için etkili stratejilere sahip olacaklar. Öğrenciler ayrıca herhangi bir anlaşmayı tatmin edici bir şekilde kapatacak bilgi ve güvene sahip olacaklardır.