hiç ördek yumurtası istedin mi char kuey teow Belirli bir Penang avcısı tarafından o kadar kötü yapılmış ki, uçup Klang Vadisi’ndeki kapınıza kadar teslim edilmesini mi dilediniz?
Cevabınız ne olursa olsun, airasia food böyle bir hizmet sunduğu için bu artık gerçek olabilir.
15 Ağustos’ta hizmete giren havayolunun gıda dağıtım kolu, artık Klang Vadisi sakinlerinin, seçilen Penang tüccarlarından kendilerine teslim edilen gün içinde hazırlanan taze yapılmış yiyecekleri almalarına izin verecek.
Ancak işin püf noktası, yemeğinizin yalnızca her hafta Çarşamba günü teslim edilebilmesi ve siparişin Salı günleri saat 17:00’den önce teslim edilebilmesidir.
Hayır, teslimat şu anda sipariş başına 5,99 RM’lik bir başlangıç ücretine sahip olduğundan, bu size bir uçak bileti fiyatına mal olmayacak.
Son kapsama göre, bu hizmete yönelik duyguların genel olarak iyimser olduğu görülüyor. Ancak, yardım edemedik ama biraz şüpheci hissettik.
Bu hizmetin kendimiz için nasıl performans göstereceğini öğrenmekle ilgilenerek, üç ördek yumurtasından oluşan bir paket siparişi verdik. char kuey teow Tiger Char Koay Teow, Penang’dan.
Teslimat süremiz şu anda 17 Ağustos Çarşamba, 17.30-17.30 arasında planlanıyor ve onu beklerken, ilk önce bu konudaki mevcut düşüncelerimizi genişletmeyi düşündük.
İşte hizmetle ilgili bazı sorularımız.
1. Teslimat süresi boyunca yiyecekler ne kadar taze kalabilir?
Airasia’nın haber bültenine göre, tüm yemekler KL’ye hava yoluyla gönderilmeden önce taze olarak hazırlanacak.
Normal bir yemek dağıtım hizmeti, yiyeceklerin taze pişirilmesinden müşterinin masasına ulaşmasına kadar bir saat kadar sürer. Uçağa koymak birkaç saat daha ve daha birçok adım gerektirecektir.
Pişirildikten sonra, türbülansa dayanacak, havaalanına gönderilecek, uçağa binecek, Penang’dan KL’ye yaklaşık bir saat uçacak, paketinden çıkacak ve daha sonra bir müşterinin adresine ulaşmak için yolda bir saat daha harcayacak kadar güvenli bir şekilde paketlenmelidir. kapı eşiği.
Tüm süreç en az dört ila beş saat sürebilir ve bu, kötü hava koşullarını, trafiği veya uçuş gecikmelerini bile hesaba katmaz.
Yiyecekler donmayacağından, bu normalden daha uzun teslimat süresi boyunca yemeklerin ne kadar taze tutulabileceğini merak ediyoruz. Erişte hala yaylı olacak mı? Soslar kuruyacak mı?
airasia bu başarıya nasıl ulaşacaklarını tam olarak açıklamadı, bu yüzden yemeğimizin geldiğinde nasıl görüneceğini göreceğiz.
2. Ambalaj ne kadar güvenli olacak?
Satıcıya bağlı olarak, gıda bazen satıcının dikkatsizliği veya kontrolü dışında olan bir faktör nedeniyle kötü bir şekilde paketlenebilir.
Buna, türbülansın kaçınılmaz olduğu ve uçuş sırasındaki hava basıncının paketlerin genişlemesine neden olacağı bir uçuşa Airasia’nın yiyecek getireceği gerçeğini ekleyin ve birinin merak etmesi gerekiyor: Yiyeceklerimiz yolculukta gerçekten hayatta kalacak mı?
Bu, ister airasia tarafından ek bir katman olarak, ister tüccarların kendileri tarafından (bu tür ambalajları airasia’nın kendisinden korumak zorunda kalabilecek) özel ambalajlar kullanılarak önlenebilir.
3. Varışta artık sunulamayan yiyeceklere ne olur?
Yolculuğun herhangi bir bölümünde ambalaj kırılması ve dökülme olması durumunda, airasia tarafından ne gibi önlemler alındığını merak ediyoruz.
Tüccarlara ihtiyati tedbir olarak uçuşta da gönderilecek yedekleri almaları talimatı verildi mi? Airasia müşterilere geri ödeme yapmayı planlıyor mu?
Yoksa bu yüzden mi Tiger Char Koay Teow’dan aldığımız yemekte olduğu gibi müşteriler sadece üç (minimum) paket halinde sipariş verebilirler?
4. Yiyecekler yolcu uçuşlarında uçacak mı?
airasia, kendi yemeğimizin de gelmesi gereken 17 Ağustos Çarşamba günü ilk teslimatlarını yapacak.
Şu anda bize saat 17.30 ile 17.30 arasında bir teslimat aralığı sözü verildiğinden, AirAsia uçuşunun Bangsar Güney teslimat yerimize zamanında varabilmesi için 16:00’ya kadar varması mantıklı olacaktır. Bu, KLIA2’den arabayla 50 dakika uzaklıktadır.
Bulabildiğimiz en yakın zaman, yarın 14:45’te gelen bir uçuştu. Bu, uçuşlarda olağan check-out işlemlerinden geçmeleri gerektiğini varsayarsak, yiyeceklerin kapımıza zamanında varması için yeterli zaman sağlayacaktır.
Tabii ki, yiyeceklerin tamamen farklı bir programa sahip diğer kargo teslimatlarıyla birlikte uçma olasılığı da var.
5. Müşterilerden maksimum sipariş limiti olacak mı?
Her uçuştaki kargo alanının hesaba katılması gerektiğinden, airasia’nın her tüccarın kabul edebileceği sipariş sayısını sınırlayıp sınırlandırmayacağı bilinmiyor.
Uçuş başına bir sipariş limiti varsa ve bu hizmetin alımı başlarsa, airasia’nın neden müşterilerin siparişlerini 30 gün öncesine kadar planlamalarına izin verdiği anlaşılır.
6. Tüccarlar için değeri nedir?
Lansmanda, diğerlerinin yanı sıra Hameed Pata, Bangkok Lane, Jeruk Madu Pak Ali, Li Er Cafe’den Nyonya Kuih, Hameediyah’tan Nasi Kandar ve White Curry Mee dahil olmak üzere sipariş verilebilecek dokuz tüccar var.
Havayolu ayrıca, bu işletmelere bölgedeki airasia Super App kullanıcılarına daha fazla görünürlük sağlamayı amaçladığından, daha fazla Penang tüccarının teklife katılmasını istiyor.
Top tüccarın sahasındaysa, yemeklerini kargo güvenliği için paketlemede ekstra yol kat ederse, airasia’nın ekstra maliyetler ve işçilik için onları teşvik edip etmeyeceğini merak ediyoruz.
7. Buna (yeniliğin ötesinde) gerçekten gerçek bir talep var mı ve airasia hangi pazar doğrulamasını yaptı?
(Yoksa pazar doğrulaması mıyız…? Hm.)
Airasia’nın Klang Vadisi’ne Penang yemeği teslim etmesiyle, KL halkının, seyahat etmek zorunda kalmadan, uçak biletlerinden ve ilgili seyahat maliyetlerinden tasarruf ederek isteklerini tatmin edebileceklerini gösteriyor.
Ancak, aşerme tam olarak planlanmış bir olay değildir ve çoğu insan bu kaşıntıyı hemen kaşımak ister. Birkaç gün önceden ön sipariş vermek hala mantıklı olsa da, bir ay önceden sipariş vermek mantıklı değil.
Ek olarak, aşermeler genellikle çok kişiseldir ve müşterilerin yemeklerini bir paket halinde satın almalarını sağlayan airasia ile arkadaşlarınızı veya ailenizi gemiye almanız veya yemeği birkaç öğünde bitirmeniz gerekir.
Ayrıca, airasia’nın listesinde Klang Vadisi’nde satış noktaları bulunan bazı Penang tüccarlarının olduğunu da belirtmekte fayda var. Örneğin, Hameediyah’tan Nasi Kandar’ın Kota Damansara, Ampang ve KL’de satış noktaları var.
Jeruk Madu Pak Ali’nin ayrıca Puchong, Shah Alam ve Batu Caves’de şubeleri vardır.
Airasia yemeklerinde teslimat için mevcut olan bu iki restoran için Klang Vadisi satış noktalarını bulamadık, ancak bunlar Penang’dan sipariş vermekten daha hızlı bir seçenek olan GrabFood’da listeleniyor.
Bu durumda, bir müşteri neden bu satış noktalarından önceden isteyerek yemek siparişi versin ve teslimat için en az bir gün veya daha fazla beklesin?
-//-
airasia’nın ilk günlerindeki popülaritesi, kimin uçacağı konusundaki statükoya meydan okumasından ve boş zaman seyahat sektörünü sıradan insanlara açmasından geldi.
Ancak yıllar geçtikçe, yuvarlanmasını yavaşlatmaya başladığını gözlemledik. Yemek dağıtımını ve e-selamlama hizmetlerini başlatırken, partiye geç kaldıkları bile söylenebilirdi.
Daha önce Tony Fernandes, sürüş selamlama stratejileri hakkında şunları söyledi: “Öğrenmem gereken sekiz yıllık Grab var. Deneylerle, bina teknolojisiyle, sürücüleri eğiterek ve piyasanın nasıl sipariş verileceğini eğiterek tüm bu parayı boşa harcamam gerekmiyor, hepsini benim için yaptılar.”
Airasia’nın pilot drone teslimatları (o zamandan beri başka bir haber olmamasına rağmen) ve şimdi şehirlerarası gıda teslimatları ile birlikte, söylememiz gerekiyor ki, şirketin deneysel hizmetler sunma cesaretinde hayranlık uyandıracak bir şey var.
Bu şehirlerarası yemek dağıtım hizmeti aynı zamanda düzenli yemek dağıtım hizmetini yükseltmek için mevcut airasia kaynaklarını ve altyapısını akıllıca kullanıyor.
Şehirlerarası yemek teslimatlarına talep olup olmadığına bakılmaksızın, airasia Super App’in yeni hizmetleri hızlı bir şekilde başlattığı, müşteri geri bildirimi aldığı ve fikirlerini sürekli olarak iyileştirdiği bilinmektedir.
Gördüğümüz kadarıyla, bu şehirlerarası yemek dağıtım hizmeti, “ABC123” arabalı “Testboy 1” sürücümüz herhangi bir gösterge ise, hala oldukça ilkel.
Bununla birlikte, yemeğimizin nasıl geleceğini görmek için hala oldukça istekliyiz ve kesinlikle deneyimlerimiz hakkında yazacağız, bu yüzden güncellemeler için bizi takip etmeye devam edin!
- Airasia hakkında yazdığımız diğer makaleleri buradan okuyun.
Öne Çıkan Resim Kredisi: airasia’nın haber odası