Amazon Çarşamba günü, çocuklardan toplanan hassas bilgileri, çocukların çevrimiçi gizlilik yasasını ihlal ederek, kesin konumları ve ses kayıtları da dahil olmak üzere yıllarca sakladığı yönündeki federal suçlamaları çözmek için 25 milyon dolarlık bir sivil ceza ödemeyi kabul etti.
Bu, dünyanın en büyük teknoloji platformlarından bazılarının genç kullanıcılarını daha iyi korumasını şart koşmaya yönelik, yoğunlaşan bir düzenleme çabasındaki en son yasal işlemdi.
Federal Ticaret Komisyonu ve Adalet Bakanlığı tarafından açılan dava, Amazon’un şirketin sesle etkinleştirilen sanal asistanı Alexa ile sohbet eden çocuklardan topladığı kişisel bilgileri ele almasına odaklanıyor.
Washington’un Batı Bölgesi için ABD Bölge Mahkemesinde yapılan bir yasal şikayette, düzenleyiciler dedi teknoloji devi, gençlerin Alexa ses kayıtlarını süresiz olarak saklamış ve verileri, federal Çocukların Çevrimiçi Gizliliğini Koruma Yasasını ihlal ederek çocukları anlamak için algoritmasını eğitmek gibi iş amaçları için kullanmıştı.
COPPA olarak bilinen bu yasa, 13 yaşından küçük kişilere yönelik çevrimiçi hizmetlerin bir çocuğun kişisel bilgilerini toplamadan önce ebeveyn izni almasını ve ebeveynlerin çocuklarının verilerini sildirmesine izin vermesini şart koşuyor. Ancak düzenleyiciler, ebeveynlerin çocuklarının ses kayıtlarını silmeye çalışmasına rağmen, Amazon’un çocukların Alexa ile yaptığı konuşmaların dökümlerini tüm veritabanlarından silmeyi başaramadığını söyledi.
FTC’nin Tüketiciyi Koruma Bürosu Direktörü Samuel Levine yaptığı açıklamada, “Amazon’un ebeveynleri yanıltma, çocukların kayıtlarını süresiz olarak tutma ve ebeveynlerin silme taleplerini dikkate almama geçmişi, çocukların çevrimiçi gizlilik yasasını ihlal etti” ve “kâr için mahremiyeti feda etti” dedi. “COPPA, şirketlerin çocuklara ait verileri herhangi bir nedenle sonsuza kadar saklamasına ve kesinlikle algoritmalarını eğitmesine izin vermiyor.”
Şikayet ayrıca Amazon’u, kullanıcılara Alexa ses kayıtları gibi verileri silebilecekleri konusunda defalarca güvence vererek, ancak kullanıcıların silme isteklerini yeterince yerine getiremeyerek ebeveynler de dahil olmak üzere tüketicileri aldatmakla suçladı.
Amazon, suçlamaları çözmeyi kabul etmesine rağmen, FTC’nin iddialarına katılmadığını ve çocuk yasasını ihlal ettiğini reddetti.
Şirket yaptığı açıklamada, “Alexa’yı güçlü gizlilik korumaları ve müşteri kontrolleri ile oluşturduk” dedi. Açıklamada, şirketin ebeveynlerin çocukları için oyunları, kitapları ve diğer içerikleri yönetmesine olanak tanıyan bir hizmet olan Amazon Kids’i çocukların çevrimiçi gizlilik yasasına uyacak şekilde tasarladığı ve Amazon’un çocuklara yönelik içeriği genişletmeden önce FTC ile birlikte çalıştığı belirtildi. Alexa’yı içerecek hizmet.
Önerilen uzlaşma anlaşmasının şartları uyarınca, Amazon’un çocuklara ait etkin olmayan Alexa hesaplarının yanı sıra çocukların ses kayıtlarını ve kesin konum verilerini silmesi gerekecek. Önerilen anlaşma, Amazon’un kullanıcıların ses kayıtlarını, kesin konum verilerini ve çocuklara ait verileri nasıl işlediğini yanlış beyan etmesini de yasaklıyor.
Bir federal mahkeme uzlaşma emrini onaylamalıdır.
Amazon davası, bazı önde gelen sosyal ağların, video oyun hizmetlerinin ve cihaz üreticilerinin genç kullanıcılarına nasıl davrandığına dair kamuoyunda artan bir endişe anında ortaya çıktı. Federal Ticaret Komisyonu’nun, açıklanması yetişkin tüketiciler ve çocuklar için mahremiyet veya fiziksel riskler oluşturabilecek kesin konum veya kişisel sağlık bilgileri gibi hassas bilgilere yönelik korumaları desteklemek için büyük teknoloji platformlarını zorlama çabalarının yoğunlaştığını vurgulamaktadır.
Geçen Aralık ayında, Fortnite’ın yapımcısı Epic Games, FTC tarafından 13 yaşın altındaki oyunculardan yasa dışı bir şekilde veri topladığı ve ayrıca milyonlarca kullanıcıyı istenmeyen ödemeler yapmaya yönlendirdiği yönündeki suçlamaları çözmek için 520 milyon dolar ödemeyi kabul etti. 2019’da Google, FTC ve New York başsavcısının YouTube’da çocukların mahremiyetini ihlal ettiği yönündeki suçlamaları çözmek için 170 milyon dolarlık bir ceza ödemeyi kabul etti.
Çevrim içi çocukları korumaya yönelik yoğunlaşan düzenleyici baskı ABD ile sınırlı değil. Geçen Eylül ayında İrlandalı düzenleyiciler, Instagram’da çocukların bilgilerini ele aldığı için Meta’ya yaklaşık 400 milyon dolar para cezası vereceklerini duyurdular. Meta, aynı fikirde olmadığını ve itiraz etmeyi planladığını söyledi.