Dünyanın tarayıcı üreticilerinden Vivaldi ve Mozilla kendi Mastodon sunucularını barındıracak. Apple, Google ve kim bilir kendi şirketiniz dahil ötekiler niçin aynı şeyi yapsın?
En rahat haliyle, marka mesajını denetim etmekle ilgilidir.
Güvenilir toplumsal ağlara doğru
Mastodon’u çalıştıran ActivityPub protokolünün doğası, bireysel bir firmanın bir sunucu (“örnek”) oluşturabilmesi ve bir toplumsal ağ hizmeti sağlamak için ağın geri kalanıyla birleşebilmesidir.
Sadece her şirket bir toplumsal ağ olmak istemez. İçerik denetiminin maliyetini ve neticelerini istemeyebilir yada sunucu maliyetlerini ödeyecek kaynaklara haiz olmayabilir.
Bu iyi.
Mevcut örneklerin bir çok her insana açık olsa da, her insanın hizmeti kullanmaya adım atmak için kaydolabilmesine gerek kalmamıştır. Bir şirket, yalnızca kendi çalışanlarına ilişkin hesapları yada hatta bunların yalnızca bir alt kümesini barındırmayı seçebilir.
Mesela, bir şirket CEO’su, pazarlama şefi ve kilit yöneticilerinden tüketici odaklı mesajlar içeren sınırı olan bir örneği barındırmaya karar verebilir. Ek olarak ağdaki öteki kişileri hizmeti desteklemeye ikna etmesi gerekebilir. Sadece bu örnek, ağın öteki öğeleri tarafınca birleştirildiği ve desteklendiği sürece, bu toplumsal mesajlar her destekleyici hizmette mevcut olacaktır.
Kullandığım ActivityPub odaklı hizmet ne olursa olsun şirketi takip edebilecektim.
Apple niçin kendi örneğini oluşturmalı?
Apple’a bakıldığında, firmanın ufak bir maliyetle CEO Tim Cook, Pazarlama Başkan Yardımcısı Greg Joswiak ve halka açık konuşmasına izin verilen bir avuç öteki yönetici için bir kimlik oluşturması mümkün görünüyor. O süre söyledikleri şeyler “Fediverse” denen yerde görünür olur ve Apple müşterileri ve meslektaşları onları bulundukları yerden takip edebilir.
Bu tıpkı Twitter şeklinde, sadece daha esnek.
Ek olarak Apple’a birazcık güç verir. Bu mesela sahibi olarak Apple, ağın nefret söylemi şeklinde şüpheli içinde ne olduğu barındıran bölümlerinden ayrılmayı seçebilir. Bu, Apple ve bu tür konuşmaları desteklemediklerini ve desteklemeyeceklerini göstermek isteyen tüm işletmeler için önemlidir.
Bu, konuşma için tüketici odaklı kıymetli bir alan yaratırken marka kimliğinin korunmasına destek sağlar. Hakkaten markaların, kontrolleri haricinde alınan kararlarla değerinin çöpe atıldığını görmek için toplumsal medya varlıklarını meydana getirmeye milyonlarca dolar yatırım yaptığını düşünüyor musunuz?
Doğal ki yapmazlar.
İçerik denetiminin zorluğu
Bunu hususi, sınırı olan bir ağ olarak çalıştırmanın pozitif yanları, bir firmanın içerik denetlemeye oldukca fazla yatırım yapmasına gerek olmamasıdır.
Apple’ın tam olarak bir genel sunucu barındırmak isteyeceğini düşünmüyorum bu sebeple App Store haricinde içerik denetiminden daima kaçındı – ve bu kararlar bile tartışmalı olarak değerlendirilebilir.
Doğal ki, içerik moderasyonuna yatırım halletmeye hazırlanan firmalar olabilmek müşterilere, bu tür merkezi olmayan ağın maliyetlerinin bir kısmını üstlenirken onlara katılma şansı sunun – satın alan odaklı bir karar, muhtemelen soc-med’deki reklam bütçesinden daha çok para kazandıracaktır.
Sadece daha büyük markalar kodlama çabalarına bağışta bulunup katkıda bulunabilir ve kendi daha sınırı olan varlıklarını koruyabilir.
Bu hangi sorunları çözüyor?
Şu şekilde düşünün: Bir noktada toplumsal medya gelişti. Artık mağdur müşterilerin markalara seslenebileceği bir yer değildi, bunun yerine bir çok firmanın genel oldukca kanallı B2B ve B2C stratejilerinde yararlandığı bir yazışma noktası haline geldi.
Sadece toplumsal medya daha mühim hale geldikçe, markalaşma öteki yerlerde olmasıyla birlikte toplumsal medyada da mühim hale geldikçe ve kalıp/davranış seyretme ve manipülasyon hükümetleri ve hukukun üstünlüğünü devirmek için tabanca haline geldikçe işler değişmiş olur.
Bu değişikliğin bir kısmı, kullanıcı tabanının alışkanlıklarından para kazanmak için seyirciler şeklinde gizliliğe zarar veren teknolojilerin kullanımının artmasıdır. Bunun bazı fena erkek oyuncular tarafınca ne seviyede kötüye kullanma edildiğini aslına bakarsanız gördük.
Bu tür teknolojiler, merkezi olmayan bir halde kalmış olduğu sürece federal evrende oldukca daha azca mümkün olmalıdır.
Sadece iş dünyasındaki hepimiz, insanların olduğu yere gitmeniz icap ettiğini bilir.
Bu yüzden bugün neredeyse her devlet kurumu, işletme, fakülte yada anne-baba dükkanı bir tür toplumsal medya varlığını sürdürüyor. Bu hizmetler iş performansı ve satın alan odaklı yazışma için yaşamsal hale geldi, sadece hususi olarak tutuldukları için kullananların bu sistemlerin iyi mi çalmış olduğu ve iyi mi tanımlandığı mevzusunda oldukca azca söz hakkı var.
Son zamanlarda Twitter’da olanlar, bunun tehlikelerini gösteriyor – orada bir varlık oluşturmuş firmalar, marka değerlerinin desteklemediği değişikliklere meydan okumakta kendilerini kuvvetsiz buluyorlar.
bilgili ayrılma
Bu farklılıklar, bilgili ayrışmaya doğru bir hareket elde edecektir.
Bazı varlıklar çoktan yolculuğa adım atmıştır. Mesela, Avrupa Komisyonu artık kendi örneğine ev sahipliği yapıyor, @[email protected].
Yalnız değil; bunu yapmayı seçen başkaları da var ve olacak.
Bu değişiklik dürtüsü bilinmektedir.
Mozilla, her insanın erişebileceği kendi bulut sunucusunu kontrol etmeye başlama planlarını duyurarak şunları yazdı:
“20 senelik merkezi, firmalar tarafınca denetim edilen toplumsal medyanın neticelerini yaşarken, büyük teknoloji şirketlerinin ufak bir oligopolünün halk meydanındaki hakimiyetini sıkılaştırmasının zamanı geldi. Hususi ellerde seçimimiz sınırlıdır, zehirlilik ödüllendirilir, öfkeye angajman denir, halkın itimatı aşınır ve temel insan ahlakı çoğu zaman sonradan akla gelir. Haiz olduğumuz internetten istediğimiz internete geçmek, kullanıcı ve topluluk güvenliği, ürün deneyimi ve sürdürülebilirlik için ölçeklenebilir, insan merkezli çözümlere mühim yatırımlar gerektiren ağır bir yük olacaktır. Bunların hepsi büyük zorluklar ve önümüzde öğrenmemiz ihtiyaç duyulan oldukca şey var.”
Şimdiye kadar yolculukta öğrendiğimiz bir şey, toplumsal medyanın çok büyük bir kıymeti olduğu ve iyi mi kötüye kullanma edilebileceğine dair artan bir farkındalık olduğudur.
Kıymeti özgür bırakın, uzlaşmayı bırakın
Bu yüzden Mozilla ve Vivaldi, yapmayı seçtikleri şeyde son zamanların ötesindeler.
Apple, Google ve Microsoft’un doğası gereği hususi, merkezi olmayan ağlar olarak sağladıkları desteği iyi mi geliştireceklerini düşünmelerinin sebebi de budur. Bu, normal olarak onu yönlendiren protokollerin açık kaynak geliştirmesini teşvik etmeye destek olacak mali destek yöntemiyle olabilir.
Gene de, bunu kendi kendine barındırılan bulut sunucuları vesilesiyle yapmak, onları tasvip edemeyecekleri içerik sunan hizmetlerden uzaklaşma mevzusunda güçlendirecek ve görünüşte tadı dış seçime boyun eğmek yerine kendi marka değerleriyle liderlik etmelerini elde edecektir.
Lütfen beni Mastodon’da takip edin yada AppleHolic’in bar & ızgarasında bana katılın ve Apple Tartışmaları MeWe’deki gruplar.
Telif hakkı © 2022 IDG Communications, Inc.