Büyük teknoloji kötü değil – sadece yanlış

Günümüz toplumunda, çok katı terimlerle etiketlemek ana akımdır. Her şey iyi ya da kötü, siyah ya da beyaz, sahip olunması gereken ya da asla sahip olunmayan şeylerdir. Olayların, insanların ya da fikirlerin gri, gelişen ya da sadece kendi ürettikleri bir ürün olarak görülebileceği bir orta zeminden uzaklaşmaya devam ediyoruz. Eylemde ilerleme kaydetmeye karşı mesajın içinde kayboluyoruz.

Büyük teknoloji bir istisna değildir. Büyük teknolojinin kötü olduğunu ne sıklıkla duyuyor veya okuyorsunuz? Giderek daha fazla, bu mesaj medya aracılığıyla dağıtılıyor. hükümet ağızlıkları ve çok çeşitli sektörlerde. Bugün mahremiyetle ilgili olarak karşılaştığımız sorunların, Google, Amazon, Meta ve Apple gibi önde gelen teknoloji şirketlerinin geliştirdiği süreç ve yaklaşımlardan kaynaklandığı da doğru.

Bu şirketler yenilikçi yaklaşımlarıyla ilerleme adına bir paylaşım ve takip evreninin kapılarını araladılar. Veri paylaşanlardan oluşan sorgusuz sualsiz bir toplum yaratırken işlerini büyütmek için verileri kullanmanın bir yolunu buldular. Kendimizi korumamıza yardım etmeden biz tüketicilerin paylaşım konusunda rahat olmasına yardımcı oldular.

Bu kötülük mü? Hayır. Yanlış mı? Evet, özellikle araştırma, bizimle ilgili her şeye erişimin iş veya tüketici deneyimini daha iyi hale getirmediğini kanıtlamaya devam ederken.

Verileri insanların eline geri vermek

Artık çoğumuz sistemin bozuk olduğunu bildiğimize göre, anlatıyı iyi ya da kötüden savunuculuk ve eyleme dönüştürmenin zamanı geldi. Çok ihtiyacımız olan değişikliği yaratmaya başlayabilmemiz için ne yapılabileceğini ve bunu yapmaya en uygun kişinin kim olduğunu belirlememiz gerekiyor.

Nedeni şu: Sorunu yaratanlar çözecek kişiler olmayacak. Tüketici verilerine en fazla katkıda bulunan büyük teknoloji, tüketicilerin hiçbir şey için ödeme yapmadığı ve herkes için toplandığı bir iş modeline bağımlı hale geldi. onların verileri.

Kullanıcılar esasen ürün haline gelir, tüketici içgörüsünü yönlendirir ve iş kararlarını etkiler. Bu derin entegrasyon seviyesi nedeniyle, bu oyuncular kendi yarattıkları ve fayda sağladıkları sorunu çözme güdüsüne ve yeteneğine sahip değiller.

Bugün, bizi kişisel veri toplamaya güvenmekten uzaklaştırmak ve verilerin kontrolünü ait olduğu yere, yani insanlara sıkıca yerleştirmek tüketicilere ve gelişmekte olan şirketlere kalmıştır.

Tüketiciler ayağa kalkar ve kontrol talep eder

Belki benim gibi siz de bilgilerinizi paylaşırken sahip olduğunuz seçeneklerde değişiklikler görmeye başlıyorsunuz. Ya hep ya hiç çerez isteklerinden konuk alışveriş deneyimlerini kaldıran şirketlere kadar, zorunlu seçimler her yer. Son zamanlarda boş bir restorana gelip sizi oturtmadan önce sizden telefon numaranız istendi mi? Oluyor.

Ayrıntılarınızı paylaşmak ve sonuçların ne olacağı gibi olmasına izin vermek, ileriye dönük en kolay yol gibi görünebilir. Ancak bizi istenmeyen iletişimlere, potansiyel veri ihlallerine ve en önemlisi uygunsuz etkilere açık hale getiriyor.

Kontrolü büyük teknolojinin elinden almak ve yeni şeyler yapmaya başlamak için atabileceğimiz adımlar konusunda kendimizi eğitmemiz gerekiyor. kimliklerimize sahip çık Tekrar. Cüzdanlarımız, eylemlerimiz ve sözlerimizle bir tavır almanın ve işlerin nasıl yapıldığını yeniden hayal etmenin zamanı geldi.

Artık büyük teknolojinin müdahalesinin olmadığı bir dünyanın nasıl göründüğünü bilmiyoruz. Verilerimizi günlük mikro dönüşümlerde vermeye o kadar alıştık ki, duyarsızlaştık. Verilerimizin ne zaman toplandığının, neden toplandığının ve gelecekte nasıl kullanılabileceği veya kullanılacağının farkına varmak önemli bir ilk adımdır.

O zaman sınırlamak için harekete geçmeliyiz Verilerimiz toplama noktasında. Bu, çerez ayarlarını değiştirmek, bilgilerinizi maskelemek için VPN’leri ve uygulamaları kullanmak veya verileri geriye dönük olarak kaldırmak için adımlar atmak anlamına gelebilir, çabaya değer. Bu, büyük teknolojinin ve diğerlerinin bilgilerimize erişmesini en başta durdurur.

Gelişmekte olan şirketler gizlilikle liderlik ediyor

Tüketiciler tavır almaya başlarsa ve endüstriler bu eylemleri inovasyonla desteklerse, değişim mümkündür. Tek başına veya boşlukta yapılamaz. Sorunu önce tüketici zihniyetiyle çözmek için yeni nesil girişimleri bir araya getirmemiz gerekiyor. Etrafında inşa edilen merkezi sistemlerin önemini anlayan biri mahremiyet — bir eklenti olarak mahremiyete karşı.

Bir işletmenin başlangıcından itibaren, liderlerin gerçekten ne kadar müşteri verisine ihtiyaç duyulduğunu belirlemesi ve kişisel olarak tanımlanabilir bilgileri toplama, saklama ve kullanma alternatiflerini incelemesi gerekir. (PII). Bu süreçte, tüketicilerin kişisel bilgilerini tutmasını zahmetsiz hale getiren ürünler ve site deneyimleri geliştirebilirler. Süreçlere düzenli gizlilik ve güvenlik denetimleri ekleyerek, üçüncü taraf sağlayıcıların gizlilik taahhütlerini paylaşmalarını sağlayın.

Bu şekilde, büyük ilerleme kaydetmeye başlayabiliriz – sonra bunu politikaya dönüştürebiliriz. Azaltılmış veri ayak izini vurgulayan basit bir dille yazılmış bir gizlilik politikası oluşturup paylaşarak, gelişmekte olan şirketler iş ortamını etkilemeye ve önce gizliliğe değer veren bir iş ortamına dönüştürmeye başlayabilir.

İnsanlar ve gelişmekte olan şirketler birlikte çalışabilir

Kitleden kâr elde etme günleri geride kaldı Veri toplama tüketicinin rızası olmadan. Artık işletmelerin kendilerini daha yüksek bir tüketici gizliliği standardında tutması ve tüketicilerin işletmeleri sorumlu tutması gerekiyor.

İlişkimizi yeniden tanımlama fırsatımız var. Güvenin doğasında var olduğu ve etkileşimlerimizin önce tüketici refahı ile yeniden çerçevelendirildiği, tüketiciler, pazarlamacılar, işletme sahipleri, liderler gibi daha akıllı davranarak birbirimizi gözettiğimiz bir dünya inşa etme fırsatına sahibiz.

Dinamik, saygı ve rızaya dayalı bir ortaklık olmalıdır. Büyük teknoloji, hedeflerini ilerletmek için tüketici verilerini kullanmak istemekle kötü değildir. Bununla birlikte, modası geçmiş ve bağlantısı kesilmiş durumda ve tüketiciler seslerini buldukça ve gelişmekte olan markalar mahremiyet gerekliliğiyle mücadele ettikçe alakalı olmaya devam etmek için insanlara kârdan çok öncelik vermesi gerekecek.

Arjun Bhatnagar CEO’su Gizlenmiş.