Connected Summit 2023, Kenya’da sektörün karşı karşıya olduğu fırsatları ve zorlukları tartışmak için e-ticaret endüstrisinden uzmanları bir araya getirdi.
Panelistler, Kenya’da e-ticaret potansiyelinin çok büyük olduğu ve doğru teknolojik araçlar, altyapı ve düzenleyici ortam ile sektörün ülke ekonomisine önemli ölçüde katkıda bulunabileceği konusunda fikir birliğine vardılar.
Hükümet ve özel sektör oyuncularını Kenya’da e-ticaretin gelişmesi için elverişli bir ortam yaratmak üzere birlikte çalışmaya çağırdılar.
Kenya’da e-ticaretin karşılaştığı en önemli zorluklardan biri, tüketiciler arasındaki güven eksikliğidir. Kenya Ulusal İstatistik Bürosu tarafından yakın zamanda yapılan bir araştırma, Kenyalıların yalnızca %15’inin geçen yıl çevrimiçi olarak alışveriş yaptığını ortaya koydu. Bunun nedeni kısmen e-ticaret konusundaki farkındalık eksikliğinin yanı sıra güvenlik ve dolandırıcılık konusundaki endişelerdir.
Bu zorluğun üstesinden gelmek için panelistler, kullanıcıları doğrulamak ve dolandırıcıları tespit etmek için teknolojiyi kullanan şeffaf platformların geliştirilmesi çağrısında bulundu.
Ayrıca, tatmin olmayan taraflardan kaynaklanan anlaşmazlıkları çözmek için çevrimiçi uyuşmazlık çözümüne duyulan ihtiyacı vurguladılar.
Kenya’da e-ticaretin karşılaştığı bir başka zorluk da ulusal bir adres sisteminin olmamasıdır. Bu durum işletmelerin müşterilere mal teslim etmesini zorlaştırdığı gibi tüketicilerin siparişlerini takip etmelerini de zorlaştırmaktadır.
Panelistler, hükümeti bu zorluğun üstesinden gelmek için ulusal bir adres sistemi geliştirmeye çağırdılar. eksikliğine de dikkat çekmişlerdir. güvenilir internet erişimi kırsal alanlarda e-ticaret büyümesinin önünde bir engeldir. Hükümeti kırsal alanlarda internet erişimini iyileştirmek için altyapıya yatırım yapmaya çağırdılar.
Zorluklara rağmen, panelistler Kenya’da e-ticaretin geleceği konusunda iyimserdi. Ülkenin, alışveriş yapmak ve iş yapmak için çevrimiçi platformları giderek daha fazla kullanan, teknolojiden anlayan genç bir nüfusa sahip olduğunu belirttiler. Ayrıca hükümetin e-ticaret sektörünü desteklediğini ve karşılaştığı zorlukları çözmek için çalıştığını da belirttiler.
Panelistler, Kenya’da e-ticaretin gelişmesine olanak sağlayan bir ortam yaratmak için hükümet ve özel sektör oyuncularını birlikte çalışmaya çağırarak sonlandırdılar. E-ticaretin istihdam yaratma, ekonomik büyümeyi artırma ve Kenyalıların yaşamlarını iyileştirme potansiyeline sahip olduğunu vurguladılar.
Bizi takip ederek destek olun Google Haberleri To gelecekteki güncellemeleri kaçırmadığınızdan emin olun.
Yorumları, basın bültenlerini, ipuçlarını ve konuk gönderilerini [email protected] adresine gönderin.