Araç çağırma devi Grab, dün (9 Mart) Singapur’un Changi Havalimanı’na beklenen yolcu trafiği dönüşünü desteklemek için tasarlanan yeni hizmetlerini duyurdu.
Yolcu hacimleri şu anda pandemi öncesi seviyelerin yüzde 80’inde olan Grab, GrabShare BETA hizmetini Changi Havaalanı 2 ve 3 numaralı terminalleri içerecek şekilde genişletti ve hizmet 17:00 – 12:00 saatleri arasında mevcut.
Araç çağırma amacıyla yeni bir uygulama indirmek istemeyen gezginler için Grab, araç çağırma hizmetini rezervasyon için kullanılabilir hale getirmek için mesajlaşma platformları WeChat ve WhatsApp ile ortaklık kurdu.
Mart 2023’ün sonundan itibaren gezginler, Changi Havalimanı’na vardıklarında WeChat’in Grab Mini Programı aracılığıyla tüm Grab araç çağırma hizmetleri için rezervasyon yaptırabilir veya bir QR kodu aracılığıyla erişilen bir WhatsApp sohbet robotu aracılığıyla araç rezervasyonu yapabilirler.
Tahmini varış zamanı, sürücü detayları ve iletişim bilgileri dahil olmak üzere yolculuk detayları yolculara sağlanacaktır.
Yeni hizmetler, uygun fiyatlı ulaşım seçenekleri bulma ve seçtikleri toplama noktasına kendilerini yönlendirme gibi turistlerin seyahat ederken karşılaştıkları yaygın sorunları ele almak üzere tasarlandı.
Araba çağırma hizmetleri, bir kişinin havaalanına vardıklarında seyahat yolculuğunun temel bir parçası haline geldi. Kullanıcılarımızın gelişen ihtiyaçlarını karşılamak için yenilikler yapmaya devam edeceğiz.
GrabShare, artık iki gezgin bir yolculuğu paylaşabileceğinden, araç çağırma tedarik sıkışıklığını hafifletmeye yardımcı olan daha uygun maliyetli bir araç çağırma seçeneği olacak. Yeni hizmetlerimiz ayrıca, denizaşırı yolcuların zaten kullandıkları ve aşina oldukları uygulamalar aracılığıyla Grab yolculukları rezervasyonu yapmalarına ve genel olarak daha düşünceli bir havaalanı yolculuk çağırma deneyiminin keyfini çıkarmalarına yardımcı olacak.
– Alvin Wee, Ulaştırma Başkanı, Grab Singapore
Gezginler için Grab deneyimini iyileştirme
GrabShare BETA deneme genişletmesi, iki yolcu artık daha düşük bir ücret karşılığında bir yolculuğu paylaşabileceğinden ve yolcuların genel maliyetlerini düşürdüğünden, sürücü tedarik sıkıntısının hafifletilmesine yardımcı olacaktır.
Hizmetin en son sürümü, kullanıcılardan ve sürücü ortaklarından alınan geri bildirimlere dayanarak yeniden tasarlandı ve sürücülerin eşleşen yolcuları alırken gereksiz sapmalar yapmak zorunda kalmamasını sağladı.
Örneğin, sürücüye en yakın olandan başlayarak kapı numaralarının sırasına göre teslim almalar atanacaktır. Ek olarak, yalnızca aynı terminaldeki yolcular bir yolculukla eşleştirilecek ve bu da alımların verimliliğini artıracaktır.
Peşin eşleştirme, iptalsiz politika ve sadece nakitsiz ödeme yöntemi gibi özellikler bu deneyim için geçerli olmaya devam edecek.
Şirket, Changi Havalimanı’ndaki yolcular için Grab deneyimini daha da iyileştirmek amacıyla, yolculara seçtikleri karşılama noktasına gitmeleri için uygulama içi fotoğraf ve metin yol tarifleri sağlayan Mekanlar özelliğini de geliştirdi.
En son sürümle, yolcular, istediklerini seçmeden önce her bir toplama noktasının resimlerini görüntüleyebilecek ve yolculukları için rezervasyon yapmadan önce bu nokta için adım adım yol tarifleri alabilecekler. Bu, yolcuların istedikleri toplama noktasını daha doğru bir şekilde seçmelerine ve sürücülerin toplama noktalarındaki bekleme sürelerini ve sıkışıklığını azaltmalarına yardımcı olur.
Grab ayrıca havalimanındaki yolcular için yolculuk rezervasyonu ekranını basitleştirerek, grup boyutlarına ve bagajlarına uyacak en iyi araç seçeneğini daha kolay seçmelerine olanak tanıyor. GrabShare’de yolcu başına yalnızca bir adet 27″ bagaja izin verilir, böylece tüm bagajlar için yeterli alan olur ve her iki yolcu da rahatça seyahat edebilir.
Yeni hizmetler, hem deniz aşırı seyahat edenler hem de Singapur’da ikamet edenler için tasarlandı ve herkes için daha düşünceli bir havalimanı yolculuğu deneyimi sağlayacak.
Grab, GrabShare hizmetinin daha fazla alan ve zamanlamada kullanıma sunulup sunulmayacağını değerlendirmeden önce durumu izlemeye devam edeceğini söyledi.
Öne Çıkan Resim Kredisi: Yakala