Alman hava yolu şirketi Lufthansa Group, kesik bir geniş bant kablodan kaynaklandığını söylediği belirtilmeyen bir BT arızasının uçuşları ertelemeye veya iptal etmeye zorlamasının ardından hizmetleri eski haline getirmek için çalışıyor.
şirket doğruladı Kayıt: “Frankfurt’ta bir telekomünikasyon servis sağlayıcısına ait fiber optik kablolar, Frankfurt’taki inşaat çalışmaları sırasında hasar gördü ve Lufthansa’nın Frankfurt’taki havaalanındaki BT sistemlerinde kesintiye neden oldu. Uçuş operasyonlarının akşamın erken saatlerinde istikrara kavuşması bekleniyor.
Şirket Twitter’da soruna ilk kez kabul edildi 1055 UTC’de: “Bu sabahtan beri Lufthansa Group’un havayolları, Frankfurt bölgesindeki inşaat çalışmalarından kaynaklanan bir BT arızasından etkilendi. Ne yazık ki bu, uçuş gecikmelerine ve iptallere yol açtı.”
BT sonradan eklendi: “Hızlı bir şekilde bir çözüm üzerinde çalışıyoruz. O zamana kadar, Almanya içinde LH iç hat uçuşlarında uçan tüm etkilenen misafirlerimizden bir tren bileti ayırtmalarını ve http://lh.com adresinden para iadesi için başvurmalarını istiyoruz.”
Etkilenen yolculardan, havaalanına gitmeden önce şirketin uygulamasında veya web sitesinde uçuşlarının durumunu kontrol etmelerini istedi ve iç hat uçuşları olan yolculara, Pazar gününe kadar ulusal tren operatörü Deutsche Bahn’da önemli ölçüde daha uzun bir yolculukla “değiştirebileceklerini” söyledi. “
Lufthansa’nın küresel uçuş operasyonları merkezi, Frankfurt havalimanının dış mahallelerinde bulunuyor ve yapılan açıklamaya göre bir raporDeutsche Telekom’daki mühendisler, yerel ayarı kazarken yanlışlıkla bir geniş bant kablosuna çarpmış olabilir.
Lufthansa’nın bu bağlantı için varsayılan yedeğinin de başarısız olup olmadığına dair bir fikir yok. Aer lingus geçen yıl ekim ayında Aer Lingus yöneticileri, o sırada verilerin BT hizmetleri sağlayıcıları tarafından iki ayrı siteye yansıtıldığını ve hatların her ikisine de kopyalandığını iddia etti.
Twitter’da bir kişinin belirttiği gibi, gerçekten de Frankfurt inşaat işleri tek başına sorunlarından sorumluysa, o zaman Lufthansa sistemlerinin dayanıklılığını yeniden gözden geçirmek isteyebilir.
En iyi Alman mühendisliği! Tek bir fiber kesintisi küresel bir kesintiye neden olur! Fazlalık nerede?
— Mark (@FunkyBunch3112) 15 Şubat 2023
Check-in hizmetlerini içeren yer sistemleri BT sorunuyla sarsıldı ve yerel hava trafik kontrolü uçakları Nürnberg, Köln ve Düsseldorf dahil olmak üzere diğer Alman havaalanlarına gönderiyor.
BT sorunlarının Lufthansa’yı uçağa binerken kalem ve kağıda başvurmaya zorladığı ve yolcu bagajlarını işleme koyamadığı yönünde haberler var. Ve sosyal medyada müşterilerin girmek zorunda kaldığı kuyrukların fotoğrafları ortaya çıkıyor.
Frankfurt Havalimanı’ndaki yer personelinden yeniden rezervasyon yapmak veya güncelleme almak için hat çok saçma. İptal edilen bir uçuştan çantamı alabilir miyim? @lufthansa ?!?!?!?!? pic.twitter.com/eUTl4cBtND
— Krissie Vitasa (@kriseldav) 15 Şubat 2023
Lufthansa ve Deutsche Telekom’dan yorum yapmalarını istedik. ®