Intelligent Security Summit’teki tüm isteğe bağlı oturumlara göz atın burada.
sadece bir hafta sonra duyuran Microsoft, OpenAI ortaklığını “genişletecekti”, Microsoft zaten iş üretkenliğine GPT destekli büyük bir destek sağlıyor – ve muhtemelen, OpenAI’ye yaptığı tahmini 10 milyar dolarlık yatırımın nasıl hızla değer katmaya başlayabileceğini gösteriyor.
Daha akıllı ve kişiselleştirilmiş toplantılar
Dün öğleden sonra Pasifik Saati, Microsoft CEO’su Satya Nadella tweet attı Microsoft Teams Premium’un genel kullanılabilirliği hakkında bir duyuru.
göre bir Blog yazısıTeams Premium “ister bire bir, ister büyük toplantılar, sanal randevular veya web seminerleri olsun, toplantıları daha akıllı, kişiselleştirilmiş ve korumalı hale getirmek için OpenAI GPT-3.5 tarafından desteklenen Büyük Dil Modelleri dahil en son teknolojileri getiriyor.”
Teklif, otomatik olarak oluşturulan toplantı notları, önerilen görevler ve kişiselleştirilmiş vurgulamaların yanı sıra yapay zeka (AI)40 konuşulan dilden güçlendirilmiş gerçek zamanlı çeviriler.
Microsoft’un baş bilim sorumlusu Eric Horvitz, tweet attı Ekiplerin GPT’den yararlanmak için harekete geçmesinin “heyecan verici bir yön” olduğunu söyledi ve ekledi: “Bu yetenekleri yıllardır hayal ettik.”
Microsoft, satıcıları daha üretken hale getirmeye çalışıyor
Bugün, Microsoft ayrıca yeni bir önizleme sundu üretici yapay zeka deneyim canlı satışüretkenlik araçlarını ve iş süreçlerini harmanlayan, geçen yaz tanıtılan (ve genel olarak Ekim ayında kullanıma sunulan) satıcı deneyimi uygulaması.
Şirket, Viva Sales’in (bir uzantısı olan) olduğunu söylüyor. Microsoft’un Viva’sı çalışan deneyimi platformu) “daha akıcı ve yapay zeka destekli bir satış deneyimi sağlamak için tüm müşteri ilişkileri yönetimi teknolojilerini (CRM), Microsoft 365’i ve Teams’i bir araya getiriyor.” Viva Sales uygulamasının konuşma zekası yetenekleri, otomatik olarak bir çağrı özeti oluşturmayı, soruları tespit etmeyi, konuşma KPI’larını hesaplamayı ve eylem öğelerini çıkarmayı içerir.
tarafından desteklenen yeni Viva Satış yetenekleri Azure OpenAI Hizmeti ve GPT-3.5, karışıma otomatik olarak önerilen e-posta içeriğini ekleyin. Örneğin Viva Sales, satıcının CRM ve Microsoft 365 grafiğindeki içgörülere dayalı olarak potansiyel müşteri veya müşteriyi takip etme zamanı geldiğinde satıcılara hatırlatabilir. Artık Viva Sales, kişiselleştirilmiş metin ve sıradaki en iyi eylemlerin yanı sıra fiyatlandırma, promosyonlar veya son tarihlerle ilgili ayrıntıları içeren önceden biçimlendirilmiş bir e-posta yanıtını otomatik olarak oluşturabilir.
Yanıtlar, CRM verilerine, iletişimin amacına ve “Microsoft 365, Windows ve Enterprise Mobility and Security dahil olmak üzere Microsoft bulutunda zengin, insan merkezli verilere ve içgörülere erişim sağlayan” Microsoft Graph temel alınarak oluşturulur.
Satıcılar, önceden tanımlanmış bir dizi yanıt kategorisi arasından seçim yapabilir veya e-posta içeriğini oluşturmak için özel bir metin istemi girebilir.
Microsoft Outlook’ta içeriğe özgü e-postaları verimli bir şekilde yazma
Microsoft’ta iş uygulamaları ve platformdan sorumlu kurumsal başkan yardımcısı Charles Lamanna, VentureBeat’e “Viva Sales, satıcıları zaten bildikleri ve sevdikleri araçları kullanarak nasıl daha verimli hale getirebileceğinize odaklanıyor” dedi.
Şimdi, “satıcıların doğrudan Outlook’un içinde e-postaları daha verimli ve daha hızlı yazmasına yardımcı oluyoruz” diye açıkladı ve uygulamanın, satıcı başarısının anahtarı olan bağlama özgü öğeleri enjekte ettiğini ekledi.
“İster Salesforce ister Dynamics olsun, CRM’nizden alır, geçmiş toplantı notlarından ve bilgilerinden alır, sizin için inanılmaz derecede harika bir e-posta oluşturmak için e-postanın kendisinden çeker; süper üretkensin,” diye açıkladı.
Uygulama, Lamanna’nın “çok güçlü gizlilik garantilerine sahip olduğunu belirttiği Azure Bilişsel Hizmetler içindeki OpenAI API’sini kullanır – verileriniz sizin verilerinizdir. Bu kurumsal müşteriler için çok önemli olan verilerinize dayalı olarak modelleri eğitmiyor, yeniden eğitmiyor veya ayarlamıyoruz.”
Yeni özellikler bu yıl içinde gelecek
Lamanna dedi ki canlı satış App, satıcıların “zorluktan kurtulmasına” ve daha az veri girişi ve tekrarlayan görevler yapmasına yardımcı olan çeşitli senaryolara sürekli olarak üretken yapay zeka ekliyor.
“2023 yılı boyunca, insanları müşterilerle yeniden görüşmeye döndürmenin en iyi yolunun ne olduğuna odaklanan bu damarda çok, çok, çok daha fazla özellik olacak” dedi.
VentureBeat’in misyonu teknik karar vericilerin dönüştürücü kurumsal teknoloji ve işlemler hakkında bilgi edinmeleri için dijital bir şehir meydanı olmaktır. Brifinglerimizi keşfedin.