Ancak evi, kocası ve birincil Netflix adresi binlerce mil ötede Midland, Ga’da bulunuyor.
Andersen, uzun süredir Netflix müşterilerinden biri. Şifre paylaşımına yeni darbe, bu hafta Amerika Birleşik Devletleri’nde lanse edildi ve yolda yayın yapmasını engelleyecekti. Yıllarca parola paylaşımını görmezden gelen ve hatta teşvik eden yayın şirketi, Netflix oturumunu farklı bir yerde 31 günden fazla kullanan herkesten ayrı bir hesap almasını veya ana hesaba eklenmek için ayda 7,99 ABD doları ödemesini istiyor.
Etkilenen Netflix kullanıcıları, yeni politika hakkında şikayet etmek için sosyal medyaya yöneldi, hatta bazıları işi bırakmakla veya Disney Plus ve Max gibi daha gevşek paylaşım gereksinimleri olan rakiplere geçmekle tehdit etti.
Ayda 19,99 dolarlık prim planını iptal etmeyi planlayan Andersen, “Sekiz dolar daha ödemiyorum, sadece ödemiyorum” diyor. “Olduğu gibi çok para ödüyorum. Anladım fiyat zamanla artması gerekiyor – bu beni hiç rahatsız etmedi – ama şimdi bunu kendim için kullanamayacağımı söylemek? Çılgınca.”
Netflix tepkiyi atlatabilir mi?
Netflix bu plana acele etmedi ve muhtemelen hesaplamıştır bazı halkın öfkesi ve bazı abonelerin kaybı. Şirket, uygulamayı geçen yıl daha küçük pazarlarda test etmeye başladı ve bu yıl Kanada’da uygulamaya koydu. Analistler, az miktarda dalgalanmanın beklendiğini ve muhtemelen geçici olduğunu söylüyor.
LightShed Partners medya analisti Rich Greenfield, “Her pazarda başlangıçta bir öfke vardır” diyor. “Sonra insanların onsuz yaşayamayacağı bir parça içerik çıkardılar, [and] iki ay sonra sayıları arttı.”
Greenfield, şirketin odaklanması gereken tek şeyin popüler kaliteli şovlar ve filmler olduğunu söylüyor. “İnsanları kendi hesaplarına veya ek bir hesap olarak kaydettirmenin en iyi yolu, onsuz yaşayamayacakları içeriktir.”
Wedbush Securities, Nisan ayında yaptığı bir ankette, mevcut ve yeni Netflix müşterilerine sıkı bir denetimden sonra ne yapacaklarını sordu. Yaklaşık yüzde 40’ı aboneliklerinde herhangi bir değişiklik yapma niyetinde olmadığını, yüzde 30’u katılacağını veya bir aile veya grup planı oluşturacağını ve yüzde 15’i Netflix’i iptal edeceğini veya ayrılacağını söyledi.
“Şikayetlerini dile getirmek için gıcırdayan tekerleklerin devreye girmesi gibi görünüyor. Wedbush hisse senedi araştırma analisti Alicia Reese, “Çoğunun ödeme yapmak zorunda olduklarından hoşnutsuz olduklarını varsayıyorum” dedi.
Tüm Netflix müşterileri baskılardan rahatsız değil. Bazıları, özellikle en sevdikleri şovlar için daha fazla gelir anlamına geliyorsa veya kendi aylık ücretlerinin artması anlamına geliyorsa, şirketin “bedavacıların” peşine düşmesinden memnundu. Netflix, dünya çapında 100 milyon kişinin ödünç alınan hesapları kullanarak akış yaptığını söyledi.
Pittsburgh’dan Diane Averill bir e-postada, “Biz aboneler, beleşçilerin abonelik ücretini öksürmesi durumunda olabileceğinden daha yüksek oranlar veya daha az hizmet alıyoruz” dedi. “Şirket daha kârlı olsaydı, Netflix çalışanları daha iyi ücretler alabilirdi, bu nedenle pek çok insan potansiyel olarak dolandırıcılar tarafından dolandırılıyor.”
Netflix, kullanıcıların yanıtı hakkında yorum yapmaktan kaçındı.
Netflix eş CEO’su ve yönetmeni Gregory Peters, şirketin yakın tarihli kazanç görüşmesinde, “Bu bizim için önemli bir geçiş ve bu yüzden bunu iyi ve elimizden geldiğince düşünceli bir şekilde yaptığımızdan emin olmak için çok çalışıyoruz” dedi. Yeni politikayı uygulamaya koyduğu ülkelerde, şirketin ilk sayıda iptal görme eğiliminde olduğunu, ardından şifre ödünç alanların kendi hesaplarına kaydolduğunu ve üyelerin fazladan insanlar için ödeme yaptığını söyledi.
Netflix içinde dedi bir nisan mektubu hissedarlara, “ABD için güvenilir bir tahminci” olduğunu söylediği Kanada’da, ücretli üyelik tabanımız artık ücretli paylaşımın başlatılmasından öncekinden daha büyük ve gelir artışı hızlandı ve şu anda ABD’dekinden daha hızlı büyüyor”
Etkilenen yayıncılar için sırada ne var?
Bazı insanlar daha fazla para ödemenin mantıklı olmadığı durumlardadır. Örneğin, iş için, yazlık evleri olduğu için veya ailevi nedenlerle zamanlarını farklı konumlar arasında bölen ödeme yapan aboneler.
Ancak bildirim alan pek çok kişi, Netflix’in muhtemelen hedeflediği kişilerdir: üniversite öğrencileriyle paylaşım yapan ebeveynler, daha büyük ebeveynleriyle hesap paylaşan yetişkin çocuklar ve birkaç aboneliğin maliyetini paylaşan arkadaş grupları.
Yıllar önce, Ammy Woodbury ve arkadaşları birlikte premium bir Netflix hesabı açtı. Şirketin iş modelinin artık çalışmadığını düşündüğünü anladığını, ancak değişikliğin grubu iptal etmeye ittiğini söylüyor.
“Sanırım yılda bir veya iki ay ‘Stranger Things’ ve ‘Wednesday’i takip etmek ve birkaç film izlemek için abone olacağız. Kaliforniya, Santa Clara’da yaşayan 49 yaşındaki Woodbury, “Ama sonra tekrar kapatacağız. Beni onlara ne kadar değer verdiğimi gerçekten değerlendirmeye zorladılar ve cevap kesinlikle ayda 10 dolardan az, muhtemelen daha az” dedi. yılda 50 dolardan fazla.”
Şubat ayında Kanada’da yeni seçenekler ilk kez ortaya çıktığında, Sarah Taylor istemeye istemeye fazladan miktarı ödemeyi kabul etti. “Bridgerton” ve İngiliz suç prosedürlerini izleyebilmeleri için hesabını emekli ebeveynleriyle paylaşıyor. Ancak Netflix daha sonra üye eklemeye hak kazanmak için temel hesabını yükseltmesi gerektiğini söylediğinde, Taylor şirketi sonsuza dek bırakmaya çağırdı.
Bir müşteri destek temsilcisi ona şunları söyledi: akıllı telefonundan birkaç dakika yayın yaparsa, 25 dakikada ailesinin evine giderse, telefonundan tekrar WiFi üzerinden yayın yaparsa ve sonunda hesabını tekrar TV’den açarsa hesabını paylaşmaya devam edebilir. Her 14 günde bir yapması ve ayda sadece 9,99 doları ödemesi söylendi. İptal etmemeye karar verdi.
“Onlar deli,” diyor Taylor. “Birçok insan Netflix’ten kurtulacak. Şahsen bildiğim birçok şey var.
Courtney Levin için mesele paradan çok Netflix’in konuşulmamış bir anlaşmayı bozması. Levin ayrıca daha büyük ebeveynleriyle paylaştığı bir hesabın parasını da ödüyor, ancak hesabı iptal etmeyi planlıyor.
Levin, “DVD’lerden akışa ilk geçtiklerinde, şifrelerinizi paylaşmayı bir nevi tersten teşvik ettiler,” dedi. “Hepimizin birden fazla hesabı var, Prime, Max, Disney. İstediğimiz şeyler için para ödemeye istekli değiliz demek ki, hizmetinizi ailenizle paylaşabileceğiniz bir marka üzerine kurdunuz ve şimdi onu değiştiriyorsunuz.”
Alternatif sıkıntısı yok. Ancak Wedbush’tan Reese, paylaşmaya devam edebilmek için geçiş yapmayı düşünenler için, gelecekte Netflix’in ayak izlerini takip edebilecekleri konusunda uyarıyor.
“Netflix, bu konuda ilk harekete geçen onlar olacak ve zaman içinde diğer yayıncıların da aynı şeyi yapmasını beklerim.”
Netflix’in şifre paylaşım kuralları tam olarak nedir?
Netflix geçen yıldan beri şifre planlarından bahsederken, bu hafta Amerika Birleşik Devletleri’nde kullanıma sunulan bildirimler hemen etkili oldu ve bazı insanları hazırlıksız yakaladı. Birçoğunun şirketin planı nasıl uygulayacağı konusunda kafası karışmıştı ve planın kendilerine uygulandığını görünce şaşırdılar. İşte şimdiye kadar bildiklerimiz:
- Netflix, bir hesabın yalnızca tek bir internet bağlantısını paylaşan fiziksel bir evin üyeleri tarafından kullanılabileceğini söylüyor. Başka bir yerden oturum açan ek üyeler, ayda 7,99 ABD doları karşılığında eklenebilir.
- Kısıtlamaların şimdilik yalnızca televizyonlar için geçerli olduğu, mobil cihazlar için geçerli olmadığı görülüyor. Bir akıllı telefon veya tablette başarıyla oturum açtıktan sonra, her yerden akış gerçekleştirebilmelisiniz.
- Yine de bir aya kadar sorunsuz seyahat edebilirsiniz. Kullanıcıların, hesaptan çıkış yapmamak için her 31 günde bir birincil konumdan bağlanmaları gerekir.
- Taşınıyorsanız veya 31 günden uzun bir süre uzak kalmayı planlıyorsanız, evinizin yerini değiştirebilirsiniz.
- Hangi katman için ödeme yaptığınız veya birincil adresten uzak olma nedenleriniz önemli değildir. Şirketin, ordunun konuşlandırılmış üyeleri gibi daha olağandışı durumlar için herhangi bir istisnası yoktur.
- Netflix, insanların nereden giriş yaptığını belirlemek için çoğunlukla IP adreslerini kullanır, ancak aynı zamanda cihaz kimliklerini ve hesap etkinliğini de kullanır.
- Hangi konumun ana üssünüz olduğunu belirler, ancak ev konumunuzu bir TV’de Yardım Alın → Netflix Evini Yönetin.
- Yalnızca daha pahalı olan standart ve premium planlara ekstra üye ekleyebilirsiniz ve ek üye sayısı sınırlıdır. (Standartta bir ekstra, premiumda iki üye.)
- Paylaşıma ceza yok, kapı kapı dolaşan Netflix polisi yok. İkincil konumlardan akış yapan kişilerin oturumu kapatılacaktır.
Ve işte gezinmek için bir rehber akış ve dijital eğlencenin pahalı manzarası.