Liderlerin başarı için AI yatırımlarını nasıl entegre ettiğini ve optimize ettiğini duymak için 11-12 Temmuz’da San Francisco’da üst düzey yöneticilere katılın. Daha fazla bilgi edin
PricewaterhouseCoopers (PwC) bugün, şirketini genişletmek ve ölçeklendirmek için 1 milyar dolarlık yatırım yapmaya yönelik büyük planlarını açıkladı. yapay zeka (AI) önümüzdeki üç yıl boyunca portföy Önemli yatırım, müşterilerin iş akışlarını tamamen yeniden tasarlamalarına yardımcı olmayı amaçlamaktadır. üretici yapay zeka.
Teknoloji alanında devrim yaratmak amacıyla firma, teknoloji devi Microsoft ile büyük bir ortaklık duyurdu. Ortaklık, Microsoft’un Azure OpenAI Hizmetinin yanı sıra OpenAI’nin son teknoloji GPT-4/ChatGPT teknolojisinden yararlanarak ölçeklenebilir yapay zeka çözümleri geliştirmeyi amaçlıyor. PwC, bu benzersiz ortaklığın yeni bir inovasyon çağını başlatacağına ve üretici yapay zekanın tüm potansiyelini ortaya çıkararak şirketi daha da yükseğe taşıyacağına inanıyor.
PwC Baş Ürünler ve Teknoloji Sorumlusu Joe Atkinson, VentureBeat’e şunları söyledi: “Yapay zeka zaten işi dönüştürüyor ve üretken yapay zeka yalnızca dünyanın dikkatini çekmekle kalmadı, aynı zamanda bu güçlü teknolojiyi herkese ulaştırmada önemli bir dönüm noktasını temsil ediyor.” “Sorumlu ve güvenilir bir şekilde kullanılan yapay zekanın hepimizin yaşama ve çalışma biçimimizde devrim yaratacağına inanıyoruz. Bu nedenle, yapay zeka tekliflerimizi genişletmek ve ölçeklendirmek için önümüzdeki üç yıl içinde 1 milyar dolar yatırım yapmaya karar verdik.”
Yatırım, şirketin vergi, denetim ve danışmanlık hizmetlerini kolaylaştıracak yepyeni bir üretken yapay zeka ortamını dahil ederek şirketin dahili platformlarını geliştirecek.
Daha geçen ay, PwC’nin küresel hukuk uygulaması ilan edildi müşteriler için hukuk ve vergi işlerinin çeşitli yönlerini otomatikleştirmeye ve geliştirmeye yardımcı olan OpenAI tabanlı Harvey uygulamasını benimsiyor.
PwC, sigortadan havacılığa, sağlık hizmetlerine ve ötesine kadar bir dizi sektördeki müşterileri için Azure OpenAI Hizmeti kapsamında gelişmiş yetenekler uygulayarak şimdiden temel atmaya başladı.
Son zamanlarda şirket, bir ilaç şirketi için güvenlik açıklamalarının taslağını otomatikleştiren özel bir üretken dil modeli oluşturdu ve bu çözümün uçtan uca işlem süresinde %50’den fazla tasarruf sağladığını ve klinisyenlerin daha yüksek değerli işlere odaklanmasını sağladığını iddia etti. .
“PwC’nin Azure OpenAI Service’i kullanarak çalışma biçimlerini dönüştürmesi ve Azure’ın güvenilir kurumsal sınıf yetenekleri ve yapay zeka için optimize edilmiş altyapısıyla desteklenen dünyanın en gelişmiş yapay zeka modellerinden yararlanan yenilikçi müşteri çözümleri sunması bizi heyecanlandırıyor.” Microsoft’ta yapay zeka platformu kurumsal başkan yardımcısı Eric Boyd yazılı bir açıklama yaptı. “PwC ve OpenAI ile olan işbirliğimiz, işletmelerin üretken yapay zeka uygulamalarını güvenli ve güvenli bir şekilde deneyimlemesi için kapıları açan bir oyun değiştirici olacak.”
İddialı plan aynı zamanda, PwC’nin 65.000 çalışanı için şirketin tescilli yazılımı aracılığıyla yapay zeka araçlarının ve yeteneklerinin tam potansiyelinden yararlanmalarına olanak tanıyan büyük bir beceri geliştirme programı içeriyor. benim+ programı.
PwC’nin üretken AI odağı
PwC’den Atkinson, şirketin Microsoft 365’in üretken yapay zeka yeteneklerini kullanıma sunuldukça uygulamak için Microsoft ile proaktif olarak çalıştığını söyledi.
Atkinson, VentureBeat’e şunları söyledi: “Üretken yapay zekanın, işin nasıl yapıldığının neredeyse her yönünü dönüştürme potansiyeline sahip olduğuna inanıyoruz.” “Azure OpenAI üzerinde güvenli, kurumsal bir ortamda kendimiz ve müşterilerimiz için yapay zeka oluşturuyoruz ve sorumlu yapay zeka Bunu önyargı, etik kullanım ve veri gizliliğine yeterince odaklanarak ve değişen düzenlemelere uyum sağlayarak yapmamızı sağlamak için bir çerçeve.”
Şirket şimdi, müşterilere hizmet etme biçiminde devrim yaratmak için üretken yapay zekayı kullanarak ileriye doğru cesur bir adım atıyor. Teknolojinin zaten etkileyici sonuçlar verdiğini, zamandan ve maliyetlerden tasarruf ederken müşterileri için gelir artışını hızlandırdığını iddia ediyor.
Atkinson, “Yakın zamanda bir otomobil sigortacısının hasar tahmin sürecine yapay zeka uyguladık ve %29 verimlilik tasarrufu elde etmelerine yardımcı olduk” dedi. “Teknik destek çağrı merkezi deneyimlerini geliştirmek için uçtan uca veri ve analitik modelleme geliştirmek üzere bir Fortune 500 telekom şirketiyle de çalıştık. Çalışmamız, müşteri için gelirde %2’lik bir artışla birlikte tahmini olarak 1. Yılda 18 milyon dolar tasarruf sağladı.”
Beceri geliştirme programından bahsederken, yeteneklerini yapay zeka aracılığıyla geliştirmenin PwC’nin mevcut vizyonunun ayrılmaz bir parçası olduğunu ve şirket, ekiplerinin olağanüstü işler sunmaya devam etmesini sağlamanın en iyi yolunun onları en son teknoloji ve uzmanlıkla donatmak olduğunun farkında olduğunu söyledi. .
“Ekibimize yapay zekayı, devam eden gelişimini ve güvenilir ve sorumlu yollarla nasıl uygulanabileceğini daha iyi anlamasını sağlamak, müşterilerimizin en karmaşık sorunlarını çözmeye yardımcı olurken aynı zamanda çalışanlarımızın tüm yaşamları boyunca profesyonel olarak büyümelerine yardımcı olacak. kariyer, ”dedi Atkinson.
Sorumlu yapay zeka aracılığıyla iş akışlarını kolaylaştırma
Yapay zeka muazzam fırsatlar sunarken risklerle de doludur ve bu riskleri azaltmak için uygun yönetişim çok önemlidir. PwC, AI teknolojisinin gücünden sorumlu ve güvenilir bir şekilde yararlanmanın, her sektör ve coğrafyadaki işletmeler için önemli bir zorluk olacağına inanıyor.
Şirketten yeni veriler en sonuncu Güven Anketi teknoloji dünyasındaki mevcut durumun büyüleyici bir resmini çiziyor. Anket, hemen hemen her işletme liderinin kısa vadede yapay zeka ile ilgili girişimlere ve sistemlere yatırım yaptığını ortaya koyuyor ve bu da yapay zekanın çeşitli endüstrilere entegrasyonuna yönelik açık bir eğilime işaret ediyor.
Ancak raporun daha yakından incelenmesi sonucunda, yöneticilerin yalnızca %35’inin yapay zeka sistemleri için yönetişimin iyileştirilmesine ve yapay zeka modeli performansı hakkında raporlamaya öncelik verme niyetinde olduğu ortaya çıkıyor.
“Müşterilerimize sunduğumuz hizmet portföyünde, yapay zekanın daha fazla verimlilik yaratma, kaliteyi artırma ve çalışanlarımızın kapasitesini ortaya çıkarma, onları daha rutin görevlerden kurtarma ve değer ve güven yaratmaya odaklanmalarına izin verme gücüne sahip olduğuna inanıyoruz. müşterilerimiz ve paydaşlarımız bekliyor,” dedi Atkinson. “Müşterilerimizin bu teknolojiyi anlamalarına ve uygulamalarına yardımcı olmak – yalnızca noktasal çözümlerle değil, kurumsal ölçekte – kuruluşlar için rekabette farklılaşma yaratmaya ve işlerini daha verimli yönetmelerine yardımcı olacaktır.”
2019 yılında şirket, lansmanı ile ses getirdi. Sorumlu AI araç seti, müşterilere etik ve sorumlu yapay zeka uygulamalarını benimsemelerine yardımcı olacak özelleştirilebilir bir kaynak paketi sunuyor. PwC’nin sorumlu yapay zeka çerçevesi, çeşitli kullanım durumları için OpenAI’nin en son üretken yapay zeka teknolojisini geliştirip dağıtan müşteriler için yönetişimi ve hesap verebilirliği teşvik etmeye odaklanmıştır.
“Sorumlu yapay zeka özünde iyidir veri bilimi, stratejiden uygulamaya kadar temel yol gösterici ilkelerle yönetiliyor” dedi. “Sorumlu Yapay Zeka (RAI) ekibimiz, müşterilerin yapay zeka yolculuklarında nerede olurlarsa olsunlar paydaşlarının güvenebilecekleri yapay zeka oluşturmalarına yardımcı oluyor.”
Her kuruluşun etik bir yapay zeka çerçevesi üzerinde uyum sağlamasının ve sorumlu bir kullanım politikası oluşturmasının gerekli olduğunu vurguladı.
“Şeffaflık ve güven, herhangi bir teknolojinin uygulanması için kritik öneme sahiptir, ancak bu özellikle yapay zeka için geçerlidir” dedi. “Korkuluklar, iyi niyetlerin ve politika açıklamalarının ötesine geçmeli – yalnızca mevcut durumlarında değil, aynı zamanda teknoloji gelişmeye devam ederken, kuruluşa ve bileşenlerine hizmet eden uygulamalar ve eylemler üzerinde uyumlu olmalıdır.”
AI odaklı bir gelecek
Atkinson, uzun vadede yapay zekadaki sürekli ilerlemelerle her sektörün dönüşeceğine inanıyor.
“Her şirket, bu teknolojileri ne kadar çabuk benimseyip uygulayacağına dair kararlarla karşı karşıya kalacak ve bunu sorumlu bir şekilde yapmanın zorluklarıyla karşılaşacak. PwC, yardım etmek için benzersiz bir konuma sahip” dedi.
Üretken yapay zeka gibi gelişmekte olan teknolojilerin tam potansiyelinden yararlanmak için profesyonelleri güçlendirmenin, inovasyonu yönlendirmenin ve kurumsal hedeflere ulaşmanın anahtarı olacağına inanıyor.
“Yapay zeka muhtemelen her rolü bir şekilde etkileyecek olsa da, doğru beceri ve araçlarla bu güçlü teknolojilerin ilerlemesinin yalnızca şirketler için değil, çalışanları için de daha fazla fırsat yaratacağına inanıyoruz” dedi. “Bu teknolojilerin kapasitesinin kilidini açarak, tüm rollerdeki profesyoneller görevlerini daha etkin bir şekilde yerine getirebilir, sürekli büyümenin ve kariyer gelişiminin önünü açabilir.”
VentureBeat’in misyonu teknik karar vericilerin dönüştürücü kurumsal teknoloji ve işlemler hakkında bilgi edinmeleri için dijital bir şehir meydanı olmaktır. Brifinglerimizi keşfedin.