Heineken Laluan, çocukken yerel pazarlarda sebze satarken ailesine yardım ederdi, bu da onu manzaraya alıştırdı.
Malezya Sabah Üniversitesi’nde Bilimle Eğitim alanında lisans derecesi için okurken tutkusunun eve daha yakın olduğunu fark etti.
Sarawak’ta yerel bir ortaokulda çalıştıktan sonra işini bırakmaya karar verdi ve restoran sahnesinin yanı sıra sigorta, matbaacılık, spor perakendeciliği ve etkinlikleri gibi farklı sektörlerle uğraştı.
Heineken, Vulcan Post’a “Hayal, e-ticaret endüstrisinde kendi iş mirasımı oluşturmaktır” dedi.
Ardından 2017’de, taze yerel ürünleri internetten satmak gibi cesur bir fikir buldu.
Klang Vadisi’nde yaşıyorsanız, ne olmuş yani? Burada oldukça yaygın. Ancak konsept o zamanlar Sarawak’ta popüler değildi.
Borneo’ya özgü yerel gıda ve tarımsal ürünleri çevrimiçi satmanın kullanılmayan pazar potansiyelini gördü.
Böylece, lansmanı ile dokunmaya karar verdi. Timogahbir Sarawakian e-ticaret platformu.
Köklerine sadık kalmak
Eğlenceli gerçek: Timogah aslında “ünlü” veya “iyi bilinen” anlamına gelen Bidayuh kelimesidir. Heineken, atalarını onurlandırmak için girişimi için bu kelimeyi benimsedi.
Başlangıçta dijital kapsayıcılığı teşvik etmek ve e-ticaret becerilerini geliştirmek için çiftçilere, girişimcilere ve kırsal Sarawakian topluluklarına ulaştı.
Timogah’ı yerel işportacıları, pazar tüccarlarını, çiftçileri, yerel işletmeleri ve kırsal toplulukları güçlendiren bir dijital pazar yeri olarak tasavvur etti.
Doğal olarak, bu taraflar ilk başta şüpheyle yaklaştılar. Bu yüzden Heineken, markayı Facebook’ta pazarlamanın yanı sıra orada sipariş alıp teslimatları planlamaya başvurdu.
Güven sağlandıktan sonra bir web sitesi geliştirildi ve bir yıl sonra kullanıma açıldı. Marka daha sonra mevcut müşterilerini web sitesi üzerinden sipariş vermeleri konusunda eğitti.
Satıcıların çoğu, daha az dijital okuryazarlığa sahip topluluklardandı; hatta bazılarının internet bağlantısı yoktu. Ancak bu, Heineken’in onlara yardım etmesini engellemedi.
Bunun yerine Timogah, web sitesindeki ürün listelerini ve planlanan teslimatları onlar adına yönetti.
Zamanla marka, çeşitli sosyal yardım programları aracılığıyla yavaş yavaş kendi tedarik zinciri ekosistemini oluşturdu. Yerel toplulukları işe almak için eğitim ve atölye çalışmaları düzenleyeceklerdi. Özellikle çiftçiler, girişimciler ve kırsal topluluklar.
Heineken, “Platformumuz aracılığıyla satış yapan bazı satıcılarımızı aynı zamanda stratejik toplama ve dağıtım ortaklarımız olmaları için atadık” dedi.
Modern bir köprü inşa etmek
Borneo, genellikle evlerde pişirilen ve turistlere sunulan çeşitli yerel ürünlere ev sahipliği yapmaktadır. Ancak şaşırtıcı bir şekilde çoğu pazarda bulmak kolay değil.
Heineken, “Çoğu yalnızca kırsal alanlarda bulunabilir veya küçük kırsal çiftçiler tarafından üretilebilir” dedi.
“Bu küçük kırsal çiftçiler, pazar bilgisi eksikliği, uygun bir pazar yeri olmaması ve lojistik zorluklar nedeniyle ürünlerini zar zor iyi bir marjla satabiliyor.”
Bu boşluğu kapatmak için dijital bir alan geliştirmesinin büyük ölçüde nedeni budur. Bu küçük işletmeleri yöneten çiftçiler ve kırsal topluluklar daha sonra müşterilere evlerinin rahatlığından ulaşabilir.
Bu arada müşterilere online alışveriş kolaylığı sağlanmaktadır.
Heineken, şaşırtıcı bir şekilde Timogah’ın gezginler ve turistler arasında da popüler hale geldiğini bildirdi.
Büyümenin temellerini atmak
Marka, taze ürünler, yerel el sanatları, hediyelik eşyalar, moda ürünleri ve aksesuarlar satmaya başladı.
Müşteri tabanları büyüdüğünde, teklifleri kişisel bakım ürünleri, mutfak gereçleri ve küçük mobilyalar gibi diğer ev ihtiyaçlarını da kapsayacak şekilde genişledi.
Diğer çok satıcılı dijital pazar yerlerine (Shopee ve Lazada gibi) benzer şekilde, Timogah şirket içi stok tutmaz. Bunun yerine, siparişleri ödeme yapan müşterilere teslim etmek için satıcılarla işbirliği yaparlar.
Hedeflerinden biri kapsayıcı bir platform, yerel halkın köylerinden uzakta pahalı mülk kiralamak zorunda kalmayacağı bir yer olmaktır.
“Islak pazar tüccarlarıyla rekabet etmiyoruz. Bunun yerine görünürlüklerini artırıyoruz ve işlerini müşterilere teslimat hizmetleriyle tamamlıyoruz,” diye açıkladı Heineken.
Kurucuya göre, Timogah’ın web sitesi, satıcılarının haftalık satışlarını ve gelen müşterilerini artırmaya yardımcı oldu.
Marka, tedarikçiler için kaynak arayan işletmelerden de satıcılar için daha fazla pazar fırsatı açan sorular aldı.
Yemek hepimizi birleştirir
Timogah e-ticaret sahnesine gireli dört yıl oldu. Yol boyunca, Heineken için en unutulmaz karşılaşmalardan biri markanın başlangıcında gerçekleşti.
Anımsatan Heneiken, ilk müşterisinin Bornea’ya özgü yerli bir meyve arayan bir bayan olduğunu paylaştı. inatçı. Siparişi kendisi teslim etti ve daha sonra ona ilk kez olduğu gibi meyveyi nasıl yiyeceğini öğretti.
“olgunlaşmış inatçı meyve rengi pembedir. Sadece 10 dakika sıcak suda bekletin. Bu şekilde yiyebilir, hatta ekstra tat için soya sosuna veya tatlı sosa batırabilirsiniz” diye açıkladı.
Batı Malezyalılar için daha az bilinen diğer bazı ürünler, kristal (veya çekiç), gurur duymak, asam mawangVe doğaya. İkincisi, piyasadaki en pahalı meyvelerden biridir.
Heineken’e göre, fiyatı doğaya kilogram başına RM20’den kilogram başına RM100’e kadar değişebilir.
İlk kurulduğunda kendi kendini finanse etmesine rağmen, Timogah o zamandan beri hem devlet hem de özel birçok kurumdan hibe aldı.
Bunlardan bazıları, Sarawakian bakanlıkları ve markanın iki yıl boyunca kazandığı Shell Livewire programını içeriyor. Özellikle, Sarawak Shell Livewire 2018 ve Global Shell Livewire İlk On Yenilikçi Ödülü 2022.
Timogah, Digital Village Accelerator (DiVA) programı aracılığıyla Sarawak Digital Economy Corporation’dan da tohum finansmanı aldı.
Şirkete toplam yaklaşık 205.000 RM verildi.
Uzun vadede Timogah, Borneo’daki en iyi e-ticaret şirketlerinden biri olmayı hedefliyor. Brunei ve Kalimantan, Endonezya’daki iş fırsatlarını keşfetmek istiyorlar.
Heineken, “Sadece Malezya’da değil, komşu ülkelerde de bir ev markası olmak istiyoruz” dedi.
Bu nedenle, pazarlama stratejilerini yükseltmek, verimli müşteri hizmetlerini sürdürmek için insan gücünü artırmak ve teknolojik sistemlerini geliştirmek için çalışıyorlar.
“Zamanı geldiğinde yatırımcıları arayacağız ve fon toplayacağız.”
- Timogah hakkında daha fazla bilgi edinin Burada.
- Malezyalı girişimler hakkında yazdığımız diğer makaleleri okuyun Burada.
Ayrıca Oku: Mr Money TV’nin biz etkinliği, KOBİ’lerin Dropee’nin CEO’su ve MACROKIOSK gibi M’sians’tan öğrenmesine olanak tanıyor