Standard Chartered ve FairPrice Group’un ortak girişimi olan Trust Bank bugün (29 Mayıs) müşterilerinin artık Trust mobil uygulamasında NTUC Income tarafından sunulan seyahat sigortasını doğrudan satın alabileceklerini duyurdu.
Bu duyurunun yanı sıra Trust’ın CEO’su Dwaipayan Sadhu, bugün erken saatlerde düzenlenen bir medya etkinliğinde dijital bankanın şimdiye kadar elde ettiği bazı başarıları paylaştı.
Eylül 2022’deki kuruluşundan bu yana en hızlı büyüyen dijital bankalardan biri haline geldiler – sadece yedi ayda 500.000 müşteri kazandılar ve mevduat bakiyeleri şu anda 1 milyar S$’ın üzerinde.
“Önümüzdeki yılın sonuna kadar Singapur’un dördüncü en büyük perakende bankası olmak ve 2025’te başabaş duruma gelmek istiyoruz. Bunu yapmak için, müşterilerimizin bize önemli söylediklerini ve günlük hayatlarında fark yaratan şeyleri inşa etmeye devam edeceğiz. ihtiyacı var” diye ekledi.
Sadhu ayrıca, harika dijital altyapının ve yüksek düzeyde dijital benimsemenin Singapur’u çok çekici bir dijital bankacılık alanına dönüştürdüğünü kabul etti.
Singapur’da uzun, güvenilir bir bankacılık mirasına ve tam bir bankacılık lisansına sahip olan Standard Chartered’ın yanı sıra güçlü müşteri savunuculuğu ve sadakati sağlayan NTUC ekosisteminin desteğiyle birleştiğinde, Trust’ın daha fazla hizmet sunmaya devam etmesi doğaldır. “müşterilerin ihtiyaçları üzerine inşa edilmiştir”.
Seyahat için tek adres
Trust, 2023’ün başından bu yana bir dizi yeni özelliği kullanıma sunuyor. Bütçe Arkadaşı Müşterilerin harcamalarını takip etmelerine yardımcı olmak için animasyonlu karakterlerin kullanımından yararlanan ve yakın zamanda kullanıma sunulan Ek Kart (Supp Card) mevcut müşterilerin online olarak başvurabilecekleri.
Bugün kullanıma sunulan uygulama içi NTUC Gelir seyahat sigortası deneyimi, bu ürün ve hizmet paketinin en son üyesidir. Sadhu, piyasadaki her yurtdışı işlemde yüzde 3,5’a varan ücret alan çoğu kredi kartının aksine, Trust’ın tüm yurtdışı harcamalarda sıfır marjı olduğunu açıkladı.
Sadhu, “Forex ücreti yok ve Trust’ın döviz kuru herhangi bir arama motorunda bulunanla aynı” dedi.
Seyahat sigortasına başvurmak için 60 saniyeden daha kısa bir süre gerekir ve herhangi bir veri girişi içermez, bu da genel müşteri deneyimini büyük ölçüde geliştirecek ve Trust’ı seyahat için kapsamlı, tek duraklı bir mağaza olarak konumlandıracaktır.
Trust, önümüzdeki aylarda müşterilere anında krediler ve teminatsız krediler sunacak ve yıl sonuna kadar kullanıma sunulması beklenen deneme yoluyla ödeme, tasarruf potları ve diğer uygulama içi özellikler gibi ek hizmetler sunacak.
Sadhu, Trust kredi kartının dokuz ay önce piyasaya sürülmesinin müşterilerin davranışları ve geri ödeme kapasiteleri hakkında Trust verileri topladığını ekledi. Bu, dijital bankanın faiz oranlarını ve müşterilerin anında krediler gibi daha kişiselleştirilmiş teklifler hazırlamaya uygunluğunu değerlendirmesine olanak tanır.
Aynı şekilde, seyahat sigortası gibi hizmetlerin çoğu, başlangıçta Trust tarafından NTUC Gelir web sitesine bir dokunuşla sunuldu. Trust, ancak yüksek düzeyde benimseme gözlemledikten sonra bu hizmetlerden bazılarını mobil uygulamasında oluşturmaya karar verdi.
Sadhu, “Başlangıçtaki büyümemiz ve sürekli genişlememizin birleşiminin bize çok sağlam bir temel sağladığına inanıyoruz” dedi.
Öne Çıkan Resim Kredisi: Trust Bank