Verizon fiyatlarındaki en son artışlardan ve bunların sadakat üzerindeki indirimlerinin etkileri olacak mı? Bunu söylemek için çok erken ve yakın zamanda Q2 numaralarını yayınladıkları için, durumlarının üçüncü çeyrekten sonra nasıl göründüğünü görmek için beklememiz gerekecek. Bunu söyledikten sonra, bu yıl yaklaşık 300.000 müşteriyi kaybettiler. Teorik olarak sadece bu kayıplara neden olacak hareketler yapmaya devam ettiklerini görmek büyüleyici. Ve burada açıkız: Verizon müşterileri sinirleniyor.
Verizon komisyonlarında artış, sadakat indiriminin kaldırılması: Geçen haftanın sonunda, Verizon’un önümüzdeki haftalarda zorladığı çeşitli artışlardan uzun bir süre konuştuk. O küçük eğlenceyi kaybedenler için Cihaz aktivasyon komisyonlarının artışlarına atıfta bulunarak (35 dolardan 40 dolara), düzenleyici komisyonlarda artış ve tablet planının fiyatındaki artışlar ve Eski planlardan avantajların kaldırılması. Ve elbette, en büyük şey Sadakat indirimlerinin kaldırılması İnsanlar bazıları birkaç satırda indirim alan pahalı faturaları azaltmaya yardımcı olmak için emanet ettiler.
Sadakat indirimleri haberi gelen bahisleri etkilediğinden, olumsuz tepkinin ne kadar kalabileceğini görmek için Reddit gibi yerlere dikkat ettik. Bugüne kadar, biraz nefes almak ve sakinleştirmek için tam bir hafta sonu ile, Verizon müşterilerinin bunlardan hiçbirini yapmadığını söyleyebilirim.
“Tekrar buluşana kadar“Verizon’un öfkeli bir müşterisi, 2003’ten beri şirketle birlikte olduğunu iddia ediyor, ancak ikincisi hareketlerin onları devam ettirmeye zorladığını söyledi. Bir diğeri Bell Atlantik zamanından beri Verizon ile birlikte olduklarını ve 4 -çizgili hesabı ile” depozito için hazır olduklarını “söyledi. Diğerleri, yeni iphonlar gibi, muhtemelen kendileri gibi başlarken, aynı zamanda, muhtemelen, muhtemelen Eylül ayında olduğu gibi.
Verizon ve sadakat ekiplerinin müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışan insanlardan birkaç yorum okudum, sadece kimsenin yapamayacağı hiçbir şey olmadığı söyleniyor. Bazı müşterilerin sahip olduğunu gördüm başarı Verizon’un yönetici ilişkileri ekibindeki kişilerle iletişime geçerek yeni sadakat indirimlerinin inişinde (Burada), bir temsilciden bir çağrı alın ve sonra sözlü olarak indirim alın. Kilometreniz kesinlikle orada değişecek.
Birçoğunun bu iş parçacığında belirttiği gibi, T-Mobile işlerini yakalamak için yeterince şey yapıyor veya aç iken en azından biraz dikkatini çekiyor. Uydu hizmetinin lansmanı ile e Gerçek telefonlarınızı ödeyecek promosyon Yolunuzu göstermek için, bazıları hafta sonu hemen geçiş yaptı. Bir müşteri 24 yıl Big Red’e verdiğini, ancak bu değişikliklerin ardından T-Mobile’a geçtiğini söyledi. Sadece hatırla T-Mobile çok fazla Aynı boku yapmak Verizon şu anda bunu yapmak için sıcak suda.
Biraz ayrı gibi, bir Reddit kullanıcısı garip bir şekilde “daha kötü olan tek taşıyıcının AT&T olduğunu” önerdi. Sadece berbat. Birine AT&T ne yaptı? Açıkçası, AT&T doğru bir şey yapıyor: İkinci çeyrekte 400.000 ertelenmiş müşteriyi eklerken Verizon 9.000 kaybetti.
Son olarak, öneren başkaları da var Görünür gibi yerlere taşınır ya mobilya ya da nane mobile, Hafta sonu size bundan bahsettik. Ve açık olmak gerekirse, kablosuz faturalarımızı düşük tutmaya çalışan hepimiz için geleceğin ön ödemeli veya MVNO tedarikçileri aracılığıyla olacağını düşünüyorum. Bu, en azından taşıyıcılar da onlar için gelene kadar, çünkü çoğu yetişkinlere aittir.
Sıcaklığınız Cuma gününden itibaren nasıl değişti – hala sıcak mı yoksa biraz soğudunuz mu?