Yanlış Kasa Numarasına Gönderilen Parayı Geri Alma

Birine para gönderirken hata yapmak kolaydır. Yanlışlıkla yanlış telefon numarası girebilir veya parayı yanlış hesaba gönderebilirsiniz.

Yanlış Safaricom’a şu numaraya para gönderdiyseniz paniğe kapılmayın! Paranızı geri almak için yapabileceğiniz birkaç şey var.

1. Alıcıyla iletişim kurun

Yapmanız gereken ilk şey, paranızı alan kişiyle iletişime geçmeye çalışmaktır. Bir hata yaptığınızı açıklayın ve parayı size geri göndermelerini isteyin. İşbirliği yaparlarsa, paranızı geri almanın en kolay yolu budur.

2. Safaricom’dan geri dönüş talep edin

Alıcı parayı geri göndermeyecekse Safaricom’dan geri alma isteğinde bulunmayı deneyebilirsiniz. Bunu yapma süreci, iletişim yönteminize bağlı olarak değişir, ancak genellikle işlemin tarihini, saatini ve tutarını belirtmeniz gerekir.

• Safaricom Mpesa müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek için 234 veya 100’ü tuşlayın ve onlardan Mpesa geri dönüşünü başlatmalarını isteyin.
• Geri almayı kabul etmeleri halinde paranız Mpesa hesabınıza 72 saat içinde iade edilecektir.

3. Safaricom müşteri hizmetlerine şikayette bulunun

Diğer iki yöntemle paranızı geri alamıyorsanız, Safaricom müşteri hizmetlerine şikayette bulunabilirsiniz.

Müşteri hizmetleri konuyu araştıracak ve paranızı geri almanıza yardımcı olabilir.

Yanlış Safaricom kasa numarasına gönderilen parayı geri almak için bazı ek ipuçları:

• Çabuk hareket edin. Ne kadar çabuk geri alma talebinde bulunursanız, başarılı olma olasılığı o kadar artar.
• Tüm belgeleri saklayın. İşlem makbuzunun bir kopyasını ve ayrıca alıcıyla veya Safaricom’la yaptığınız tüm yazışmaları sakladığınızdan emin olun.
• Sabırlı ol. Bir geri dönüşün işlenmesi biraz zaman alabilir.

Yanlış yere para gönderdiyseniz Safaricom kadar numara, umutsuzluğa kapılmayın. Bu ipuçlarını takip ederek, paranızı geri alma şansınızı artırabilirsiniz.