Hayatınızın bir noktasında muhtemelen sevdiğiniz birine ne hediye alacağınızı merak etmişsinizdir. Her yıl tekrarlanan hediyelerden nasıl kaçınırsınız? Ya da hediye aldığınız kişi zaten isteyebileceği her şeye sahip görünüyorsa?
küçük bir şey belirsizliği hediye etmek için bir çözüme sahip olduğuna inanıyor ve bir çözüm sağlamak için yapay zeka çoğunluğuna atladı.
küçük bir giriş
Özel hediye kutusu hizmeti sağlayıcısı, Malezya’da hediye kürasyonu için yapay zeka destekli teknolojiyi kullanan ilk şirketlerden biri gibi görünüyor.
“Amacımız, insanların özel olarak hazırlanmış hediyelerle kalıcı ilişkiler kurmasına yardımcı olmaktır. A Little Thing’in kurucusu ve yöneticisi Yeo Lee Ching, “Uygulamanın arkasındaki yapay zekayı benimseyerek, kullanıcılara daha kişiselleştirilmiş ve benzersiz bir deneyim sunuyoruz” dedi.
Marka, çeşitli durumlar için çok çeşitli kişiselleştirilmiş hediye kutuları sunmaktadır. Müşteriler, birkaç isim vermek gerekirse, doğum günleri, baby shower partileri ve kurumsal etkinlikler için alışveriş yapabilirler. Her hediye kutusu bir notla gelir ve dünyanın herhangi bir yerine gönderilebilir.
İlginç hediye setlerinden bazıları peynir yapma seti ve bir “Sunday Breakie” kutusu içerir.
Malezya, WISHFUL gibi diğer isimlerle hediye kutusu servis sağlayıcılarından yoksun değildir. mutlu demetVe saman yap, güneş ışığı! sahnede Bununla birlikte, her marka muhtemelen iş modeline ve özelleştirme düzeyine göre farklılık gösterir.
AI teknolojisinin hizmetlerine dahil edilmesiyle A Little Thing, kendisini daha da farklı kılmak için hazırlanıyor.
AI ile oyunlarını geliştiriyorlar
A Little Thing’in AI ile geliştirilmiş hizmetinin çalışma şekli, hediye alıcısı hakkında bazı ayrıntıları yazdığınız ve uygulama içi sisteminin bir hediye fikri önermesini beklediğiniz ChatGPT’ye benzer.
Başlamak için bir hesap oluşturmanız gerekir ve hediye vermeye başlamak için “Hediyelerim”e ve ardından “Bir hediye oluştur”a tıklamanız gerekir.
Hediye setinizin temellerini doğrulamak için bazı bilgiler sağladıktan sonra, alıcınıza bir hediye bağlantısı gönderilecektir.
Bağlantı, tercihlerini belirlemek için bir soru listesi içerir. Yanıt verdikten sonra, yanıtlarına ve A Little Thing’in 150’den fazla üründen oluşan kataloğuna dayalı olarak yapay zeka destekli bir hediye önerisi alacaksınız.
Buradan öneriye devam edebilir veya diğer kürasyonlar için markadan gerçek zamanlı yardım alabilirsiniz. Son onaydan sonra hediye kutunuz işleme alınacaktır.
Yine de kendimiz denediğimizde, marka ile açıklığa kavuşturduğumuz birkaç aksaklıkla karşılaştık.
Örneğin, site için kredi satın alarak işlemin oldukça erken bir aşamasında ödeme yapmanız gerekmektedir. Bu, alıcınız bağlantısını bile almadan önce ve siz küratörlüğünde kutunun neler içerebileceğini görmeden önce.
Bu, bizim gibi siteyi ilk kez kullananlar için oldukça sarsıcı bir deneyim oluşturuyor ve insanları satın alma işlemini tamamlamaktan alıkoyabileceğini düşündüğümüz bir deneyim.
Sonuçta, bu noktada, ödediğimiz bedelin, kutunun küratörlüğünü yaptığı içeriğin değeri ile haklı çıkacağından nasıl emin olabiliriz?
Yukarıdaki endişelerimize yanıt olarak Lee Ching, günün sonunda bize şu güvenceyi verdi: “[Users] Bütçeniz dahilinde olduğu sürece, taahhüt edilen depozitonun değerinin neye eşdeğer olduğu konusunda son sözü söyleyeceksiniz.”
Yapay zeka tarafından üretilen hediye seçimlerinde bütçenizin %10-15’i kadar fiyat farkı olduğu için yatırdığınız tutardan daha azını harcama şansınız olduğunu da paylaştı.
A Little Thing, kullanıcıları yapay zeka teknolojisini kendileri denemeye teşvik etmek için şu anda kullanıcılar demoyu deneyimledikten sonra RM40 kredi veriyor.
Yine de insan dokunuşunun yeri doldurulamaz
Yapay zeka destekli kürasyon, müşterilere hediye seçiminde yardımcı olarak istenmeyen hediye israfını da azaltmayı hedefliyor. Sonuçta, AI’nın önerisinin alıcınızın tercihlerine göre uyarlanması ve bu nedenle onlara beğenecekleri ürünleri hediye etmesi gerekiyor.
Teknoloji ayrıca süreci marka için daha verimli hale getiriyor. Bir müşterinin bütçesini karşılamak için şu anda envanterde bulunan ürünleri karıştırmak ve eşleştirmek daha kolaydır.
Arka uçta, A Little Thing ekibine şirket içi hediye seti oluşturucusundan 15 adede kadar öneri verilir. Ancak müşteriler, ardından gelebilecek karmaşıklıkları önlemek için yalnızca birini görüntüleyecektir.
Lee Ching, “Yapay zekanın yardımıyla, hediye küratörlüğünün merak ve heyecan uyandırmasını sağlayan bir joker öğe var. Bundan sonra ne ortaya çıkacak?”
Yine de yakın zamanda kişisel kürasyonların yerini almayacağına inanıyor.
“Hediye vermenin kalbine bir insanın dokunuşu karşılaştırılamaz, ancak ara sıra fikirlerin tükenmesi de insan doğasında vardır. Yapay zekanın kullanımı yalnızca mevcut hediye verme geleneğini canlandırmak içindir” dedi.
Bu devam eden bir çalışma
Ekibe göre, kullandıkları yapay zeka teknolojisinin mülkiyet haklarına sahip değiller, ancak yapay zekayı besledikleri kendi “gizli algoritma karışımlarına” sahipler.
Lee Ching, daha fazla veri elde edildikçe markanın sohbet botuna “daha heyecan verici özellikler” ekleyebileceğine dair büyük umutlar besliyor.
Şu anda Beta aşamasında olan sistem, uygulamanın kullanım kolaylığını artırmak için sürekli olarak ince ayardan geçecektir.
“Artık sadece elle kürasyon hizmetini seven müşterilere hitap etmekle kalmayıp, aynı zamanda biraz farklı ve etkileşimli bir şey için can atanlar için ilgi çekici bir hediye verme yöntemini genişletebiliyoruz. Her iki dünyanın da en iyisi, ”diye ifade etti kurucu.
Marka, yapay zeka destekli hizmetlerinin kullanıma sunulmasıyla bir satış hedefi belirlemek yerine trafik getirmeye ve kitlesini uygulama hakkında eğitmeye daha fazla odaklanıyor. Konsept Malezya’da hâlâ oldukça yeni olduğundan müşterilerin uyum sağlaması için biraz zamana ihtiyacı olabilir.
Uzun vadede Lee Ching, markayı Singapur ve Endonezya gibi komşu bölgelerde sağlamlaştırmayı umuyor.
“Singapur, Asya’nın önde gelen ekonomik ve teknolojik gelişme merkezlerinden biri olduğundan, bunun A Little Thing’in başarısını artırmanın bir sonraki adımı olduğuna inanıyoruz” diye açıkladı.
Genel olarak yapay zeka hakkında kişisel olarak hala bir miktar şüphem olsa da, bu A Little Thing’in onu kullanmasının çok alakalı bir sorunu zamanında çözdüğü gerçeğini ortadan kaldırmıyor.
Ve kim bilir? Teknolojiyi yenilemeye devam edebilirlerse, bu, hediyelik eşya endüstrisinde ilerlemeye yardımcı olan bir sonraki büyük şey olabilir.
- A Little Thing hakkında daha fazla bilgi edinin Burada.
- Malezyalı girişimler hakkında yazdığımız diğer makaleleri okuyun Burada.
Öne Çıkan Resim Kredisi: Küçük Bir Şey