Yönetilen hizmetler pazarlaması ve bulut hizmetleri pazarları ışık hızında büyüyor. Analist şirket pazarları ve pazarları, MSP pazarının yıllık %9,3’lük bir yıllık CAGR’de büyümesini ve 2023 yılına kadar 282 milyar dolar büyüklüğe ulaşmasını bekliyor.
En iyi MSP zorlukları için Google’da gezinirken, çok, çok sayıda sonuç bulacaksınız. Bu araştırmaların ve anketlerin çoğunda satıcıya özel açıları filtrelemeye çalıştım, şu sonuca varıyorlar:
-
- Yeni müşteriler kaydolun: Birçok MSP’nin başlangıçta tavsiyeden büyüdüğü yerde, bu yeterli değildir. Maliyet etkin olan olası satış yaratma ve müşteri edinme mekanizmalarını bulmak, büyümenin (ve hayatta kalmanın) anahtarıdır;
- Marjları kontrol altında tutun: Ölçekteki artışlar, bulut hizmetlerinin metalaştırılması (Microsoft Office 365’i düşünün), MSP’lerin marjları baskı altında;
- Pazarlama ve konumlandırma: Ölçekte büyürken, MSP’lerin kendilerini farklılaştırması gerekir. Eski günlerdeki ‘biz de teklif ediyoruz’ pozisyonu artık çalışmıyor;
- Teknoloji seçenekleri: MSP hizmetleri teknoloji üzerine kuruludur. Dolayısıyla doğru çözümleri ve satıcıları aramak başarının anahtarıdır; maliyetleri (örneğin lisans maliyetleri, gerekli altyapı, gerekli # destek çağrısı, …) ve gelir fırsatını (örneğin algılanan müşteri değeri, ödeme istekliliği) ve ayrıca farklılaşma ve çeviklik becerisini artırır;
- Güvenlik: işletmeler, BT Güvenliği zorluklarının ve uyumluluğunun giderek daha fazla farkına varıyor. Son müşteri listesinde üst sıralarda yer aldığından, MSP için de aynı şekilde;
- (Anahtar) kaynakları bulma ve saklama: bu açıkça MSP pazarına özgü bir zorluk değil; yine de yetenekli mühendisler, teknik satışlar, … bu MSP’nin gündeminin en üst sıralarında yer alıyor;
- Çalışma süresi ve ölçeklenebilirlik: MSP’ler (gerektiğinde) büyüdükçe, giderek daha fazla ölçeklenebilirlik sorunlarıyla karşı karşıya kalırlar. Küçük başlayın ve oradan büyüyün. Bu iyi bir slogan ama MSP işi için geçerli değil. Teknoloji seçimleri baştan sona yapılmalı ve ilk günden itibaren güçlü bir teknoloji stratejisi uygulanmalı;
M/CSP’ler Awingu’dan nasıl yararlanabilir?
Awingu, Birleşik Çalışma Alanı çözümüdür. Klasik VDI çözümlerine bir alternatiftir. Son kullanıcılar, eski Windows, Linux uygulamaları ve tam masaüstleri, dosya paylaşımları dahil olmak üzere çalışma alanlarına bir tarayıcı aracılığıyla kolayca erişir.
Erişim, tamamen güvenli bir bağlamda çalışır ve son kullanıcı cihazına kurulacak hiçbir şey yoktur. Bu nedenle, herhangi bir cihaz kilidi olmadan tam hareketlilik sunar. Mimari açıdan Awingu, Linux tabanlı bir Sanal Cihaz şeklinde teslim edilir. Klasik bir arka uç üzerine bir ağ geçidi olarak kurulur: Active Directory, harici IdP, RDP tabanlı uygulama sunucuları ve tam masaüstleri, web uygulamaları ve dosya sunucuları. Mimarinin kurulumu ve bakımı kolaydır, ölçeklenebilir ve uygun maliyetlidir. Awingu mimarisi hakkında daha fazla bilgiyi buradan okuyun.
Awingu çalışma alanı görünümü
Awingu, M/CSP düşünülerek oluşturuldu:
-
- Çoklu kiracı – her kiracı farklı bir AD’ye veya hatta birden çok AD’ye bağlanabilir;
- Tek Oturum Açma – tam Tek Oturum Açma mümkündür, harici IdP’ler desteklenir
- Tercih ettiğiniz bulutta çalışır
- Markalı olabilir (M/CSP ve/veya son müşteriye)
- SaaS ve Legacy’yi tek bir deneyimde birleştirir (ör. Office 365 veya GSuite)
- Yerel cihaz sıkıntısı yok: tam HTML5
- Yerleşik güvenlik ve uyumluluk özellikleri paketi
- API’yi aç
- Standart teknolojilerden (ve mevcut yatırımlardan) yararlanır
Dağıtım modelleri söz konusu olduğunda, şu 2’nin ortaya çıktığını görüyoruz: bir ‘Hizmet Olarak Awingu‘ve tam’Hizmet Olarak Çalışma Alanı‘. Her iki model de açıkça karıştırılabilir ve karıştırılabilir. Ancak kavramsal olarak iki ayrı model düşünmek yardımcı olur.
M/CSP’ler için Awingu dağıtım modelleri
Yakınlaştırma: Hizmet Olarak Awingu
İlk modelin tipik (basitleştirilmiş) mimarisine daha yakından bakalım.
Awingu’nun Sanal Uygulamasını birden çok kiracıyla kurun. Her kiracı…
-
- Uzak bir veri merkezindeki benzersiz bir müşterinin arka ucuna bağlanır (şirket içi veri merkezi ile barındırılan Awingu platformu arasında VPN gerekir)
- Benzersiz bir AD’ye (ve/veya harici IdP’ye) bağlanır
- markalı olabilir
- Belirli güvenlik kurallarına sahip olabilir (örn. MFA)
Son kullanıcılar tarayıcı aracılığıyla oturum açar ve yayınlanan uygulamalarına, masaüstlerine ve dosya paylaşımlarına HTML5 erişimi elde eder. Bu, son kullanıcı cihazları için herhangi bir yönetim gerektirmediği anlamına gelir. İlginç: Awingu’nun kullanım denetimi ve/veya Open API, faturalandırmayı tetiklemek için kullanılabilir.
Hem ilk kurulumda hem de yeni müşterilerin eklenmesinde olduğu gibi modelin basitliği, bunu birçok MSP için çekici kılan şeydir.
Özellikle yerel RDP tabanlı platformlara sahip mevcut veya potansiyel müşterileri olan M/CSP’lerin kolay bir yukarı satış yolu vardır.
Maliyet unsurları (ve fiyatlandırma göstergesi) aşağıdaki tabloda gösterilmektedir – bunların sadece unsurlar olduğunu ve bunları kendi maliyet yapınızla tamamlamanız ve kendi istediğiniz marjı uygulamanız gerekeceğini unutmayın. Awingu fiyatlandırması için, eşzamanlı kullanıcı lisanslarıyla öncülük etmeyi ve adlandırılmış/eşzamanlı oranını optimize etmeyi varsaydık. Farklı fiyatlandırma seçeneklerini görüşmek için bizimle iletişime geçin.
Awingu-as-a-Service için üst düzey ve gösterge niteliğindeki maliyet unsurları ve fiyatlandırma modeli
Not: 1 Awingu VM (8vCPU – 8Gb), 500’e kadar eşzamanlı uygulama oturumunu işleyebilir (maks.)
Peki Awingu-as-a-Service’in arkasındaki tipik hedef pazar ve son müşteri kim?
-
- Küçük İşletme Sunucusu ve RDP etkin olan küçük işletmeler (tipik olarak 1-100 kullanıcı)
- Orta ölçekli işletmelerde kullanıcı grubu sunumları; örneğin satış, finans, müteahhitler,…
- Tam dış kaynak kullanımı veya tam şirket içi Awingu dağıtımından önce pilot dağıtımlar
Son müşteri için faydaları:
-
- küçük (opex) maliyete karşı yatırım
- evde beceriye gerek yok
- Güvenli erişim (MFA, SSL,…)
- Kolay son kullanıcı erişimi
Yakınlaştır: Hizmet Olarak İşyeri
Teknik olarak, bir ‘Hizmet Olarak Çalışma Alanı’ oluşturmak için farklı bir Awingu ürünü kullanmıyorsunuz. Ve bu onun güzelliği. Mimari de aynı derecede basittir, ancak burada tüm altyapı M/CSP tarafından barındırılır (ve yönetilir).
Awingu-as-a-Service mimarisine benzer şekilde, Awingu sanal cihazına erişim, son müşteriler arasında paylaşılır. Her müşteri tipik olarak kendi kiracısını alır ve bu…
- Benzersiz bir müşterinin arka ucuna bağlanır (not: Arka uçta çalışan uygulamalar/masaüstü bilgisayarlar istenirse maliyetleri optimize etmek için kiracılar arasında paylaşılabilir – bu kurulum Awingu’dan bağımsızdır)
- Benzersiz bir AD’ye (ve/veya harici IdP’ye) bağlanır (paylaşılan AD da mümkündür)
- Son müşterilere markalaştırılabilir
- Belirli güvenlik kurallarına sahip olabilir (örn. MFA)
- Tekli Oturum Açma ile kendi SaaS hizmetleri grubuna bağlanabilir
Son kullanıcılar tarayıcı aracılığıyla oturum açar ve yayınlanan uygulamalarına, masaüstlerine ve dosya paylaşımlarına HTML5 erişimi sağlar ve böylece son kullanıcı cihazlarının yönetimi gerekmez. Awingu’nun kullanım denetimi ve/op Open API, faturalandırmayı tetiklemek için kullanılabilir.
M/CSP’ler, Awingu’yu ana giriş portalı olarak kullanmaya karar verebilir, ancak Awingu’yu diğer portallara da entegre edebilirler. Awingu doğrudan bağlantılarının nasıl çalıştığına buradan bir göz atın.
Maliyet unsurları (ve fiyatlandırma göstergesi) aşağıdaki tabloda gösterilmektedir – yine, bunların sadece unsurlar olduğunu ve bunları kendi maliyet yapınızla tamamlamanız ve kendi istediğiniz marjı uygulamanız gerekeceğini unutmayın. Awingu fiyatlandırması için, eşzamanlı kullanıcı lisanslarıyla öncülük etmeyi ve adlandırılmış/eşzamanlı oranını optimize etmeyi varsaydık. Farklı fiyatlandırma seçeneklerini görüşmek için bizimle iletişime geçin.
Awingu tabanlı Hizmet Olarak Çalışma Alanı için üst düzey ve gösterge niteliğinde maliyet unsurları ve fiyatlandırma modeli
Not: 1 Awingu VM (8vCPU – 8Gb), 500’e kadar eşzamanlı uygulama oturumunu (maks.) işleyebilir. Daha fazla eşzamanlı oturum/kullanıcı için daha fazla Awingu Virtual Appliances eklemeniz yeterlidir.
Hizmet olarak çalışma alanı modelleri genellikle entegre bir dış kaynak kullanımı ve dönüşüm projesinin parçası olarak sağlanır
Bu modelde, M/CSP, son müşterinin çalışma alanı ve altyapısı için tam bir dış kaynak kullanımı alır. Daha da fazlası, tipik olarak bu, tam bir BT dış kaynak kullanımı projesinin bir parçasıdır. Tipik hedef pazarlar ve son müşteriler 0-250 arası kullanıcı KOBİ’leridir. Bazen bunlar ‘herkese uyan tek beden’, bazen de kişiye özel bir yaklaşımla sunulur.
Nihai müşteriye sağlanan faydalar şunları içerir:
-
- Zahmet yok: tam dış kaynak kullanımı, şirket içinde beceriye gerek yok, herhangi bir cihazda kullanın
- Güvenli erişim (MFA, SSL,…)
- Yeni kullanıcıların (örn. mevsimlik işçiler) kolay biniş/çıkışları
- ucuz donanımdan (ör. Chromebook’lar) yararlanın ve/veya bir BYOD politikasını uygulayın
Çözüm
Awingu, M/CSP’lere zorluklarında yardımcı olabilir. Başarıya giden tek bir yol yok, şimdiye kadar açık. Makalenin başındaki zorluklara geri dönersek:
-
- Yeni müşteriler kaydolun: Awingu-as-a-Service modeli, kolay bir demo, satış öncesi ve deneme platformu ile RDP yapan mevcut ve yeni müşterilere ucuza ek satış sağlar.
- Marjları kontrol altında tutun: fiyatlandırma ve maliyet yapılarınızın kontrolü sizdedir. Fiyatlandırmamızın, MSP ortakları için yüksek marjlara izin verdiği kanıtlanmıştır.
- Pazarlama ve konumlandırma: Kendi lezzetlerinizi oluşturun ve kolay bir şekilde sunar. Awingu, nihai ürün değil, kolaylaştırıcıdır. Örneğin, Hizmet Olarak Çalışma Yeri teklifiniz varsayılan bir ERP ile birlikte gelir veya belki esnek SLA’lar sağlarsınız, …
- Teknoloji seçenekleri: Yollarınızı dikte eden bir satıcı kilitliliği içinde olmayın. Awingu ile kontrol sizde. Seçtiğiniz Bulut, tercih ettiğiniz uç nokta vb.
- Güvenlik: Awingu, güvenlik düşünülerek inşa edilmiştir; sahip olunması gereken birçok özellik yerleşiktir ve paketle birlikte gelir (MFA, SSL, ayrıntılı kontroller, Denetim,…)
- (Anahtar) kaynakları bulma ve saklama: açıkçası, Awingu burada yardımcı olamaz. Ancak… Awingu’nun çalıştırılması gerçekten basit olduğundan, ekibe yeni teknik kişiler eklemek, Awingu’ya özel kapsamlı ve pahalı eğitimler gerektirmez. Kısa sürede faaliyete geçecekler.
- Çalışma Süresi ve Ölçeklenebilirlik: Tek bir Sanal Makine ile küçük başlayın ve oradan kolayca ölçeklendirin. Awingu, ölçeklendirmeyi kolaylaştırmak için kendi yük dengeleme araçlarına vb. sahiptir.
Bu blog yazısında sadece yüzeyi çizdik. Seçenekler çok geniştir ve birçok M/CSP’nin çok yaratıcı olduğu görülmüştür. İşletmeniz için ne anlama gelebileceğimizi tartışmak için bize ulaşın veya Awingu’yu deneyin!
Kaynaklar
https://www.marketsandmarkets.com/Market-Reports/managed-services-market-1141.html