Netflix kullanıcılara her hafta yeni dizi ve film sunan ve üyelik gerektiren platformlardan birisidir. Fakat üye olan kullanıcıların diledikleri zaman hesaplarını silme hakkı da bulunmaktadır.
Kalıcı Netflix Hesabı Nasıl Silinir?
Netflix kullanıcıları hesaplarını kısa sürede kapatabilmektedir. Fakat hesap kapatma işlemlerinden sonra 10 ay içinde kapanma işlemi gerçekleşmektedir. Bu Netflix’in otomatik olarak ayarladığı bir süre olmaktadır. Eğer kullanıcılar hesabının daha erken silinmesini istiyor ise Netflix mail adresine mail atmaları gerekmektedir.
Netflix platformunu aktif olarak kullanan kullanıcılar hesaplarını kapatmak istiyorlar ise ilk olarak üyelik iptali işlemlerini gerçekleştirmeleri gerekmektedir. Eğer hesap doğrudan kullanıcı adına değil üçüncü bir kişiye faturalandırılıyor ise üçüncü kişiler ile iletişime geçilmesi gerekmektedir. Bunun sebebi Netflix’in sadece faturalandırmayı yapan kişilerin taleplerini yerine getirmesidir.
Netflix hesap kaldırma için üyelik iptal edildikten sonra privacy@netflix.com adresine mail gönderilmesi gerekir. Buradan kullanıcılar hesaplarını silmek istediklerini talep edebilmektedir.
Kalıcı Hesap Kapatma İşlemi Nasıl Yapılır?
Netflix hesap kapatma işlemini nasıl yapacağını bilmeyen kullanıcılar bazı adımları takip ederek hesaplarını silebilirler. Kullanıcıların takip edecekleri adımlar şunlardır:
– İlk olarak bilgisayarda kullanılan tarayıcı açılmalıdır.
– Daha sonra Netflix internet sitesine gidilmelidir.
– Buradan kullanıcılar hesaplarına giriş yapmalıdır.
– Sağ üst köşede bulunan profil sekmesine tıklanmalıdır.
– Daha sonra hesabınız yazan yere tıklanmalıdır.
– Açılan yeni sekmede kullanıcılar bazı bilgileri görecektir. Bu bilgiler e posta adresi, ödeme yöntemi ve kullanmış olan paket bilgileridir.
– Üyelik ve ödemeler başlığı altında yer alan üyeliği iptal et yazılı kısma basılmalıdır.
– Bu butona tıklandıktan sonra – Buradan kullanıcılar hesaplarına giriş yapmalıdır. kullanıcıların karşısına iki seçenek çıkaracaktır.
– Bu seçeneklerden birisi bizimle kalın ikincisi ise artık izlemek istemiyor musunuz? seçeneğidir.
– Eğer bizimle kalın seçeneği seçilir ise üyelik devam etmekte ve daha uygun paketler sunulmaktadır.
– Netflix üyeliği silme konusunda kararlı olan kişiler ikinci seçeneği seçmeleri gerekir. İkinci seçenek artık izlemek istemiyor musunuz seçeneğidir?
– İptal işlemini tamamla sekmesine basıldıktan sonra üyelik iptal edilmektedir.
– Bu adımdan sonra Netflix hesabının neden kapanmak istediğini sormaktadır.
– Kullanıcılara en yakın seçenek seçilerek hesap kapatma işlemi sonlandırılır.
Telefondan Netflix Üyelik İptali Nasıl Yapılır?
Netflix üyeliği iptal etmek için bilgisayara girme zorunluluğu bulunmamaktadır. Bunun için kullanıcılar İOS ve Android telefonlardan da iptal etme işlemi gerçekleştirmektedir. Fakat bunun için telefonda Netflix uygulamasının yüklü olması gerekir. Telefondan Netflix hesap silme işlemi şu şekilde gerçekleşir:
– Telefondan Netflix uygulaması açılmalıdır.
– Kullanılan profile giriş yapılmalıdır.
– Ekranın sağ alt köşesinde daha fazla seçeneği seçilmelidir.
– Yeni açılan ekranda hesap kısmına tıklanmalıdır.
– Kullanıcılar karşılaştıkları ekranda üyeliği iptal et kısmına tıklamalıdır.
– Ardından iptal işlemini tamamla sekmesine tıklamalıdır.
– Bu işlemler ardından Netflix üyeliği sonlandırılmaktadır.
Netflix Eski Üyeler İçin Hesabın Tamamen Silinmesi
Üyeliklerini iptal eden eski kullanıcıların hesapları 10 ay sonra otomatik olarak kapanmaktadır. Netflix eski bir üyesi olan kullanıcılar daha erken silinmesini istiyorlar ise privacy@netflix.com adresine mail atmaları gerekmektedir.